商品の説明欄には書き込みはないと書いてあったのですが、届いた本には、少々の色ペン書き込みと、総ページの約10%分のページにあちこちの鉛筆書き込みがありました。
書き込みの見落としはご容赦下さいとか、ノークレームノーリターンとかは書いてませんでした。
なお、取引において、メールでの対応は説明不足が多く不十分でしたが、発送自体は早かったです。
この場合、どう対応するのが一般的なのでしょうか。選択肢は、
(1)代金減額請求をする
(2)評価を悪いにする
(3)評価をどちらでもないにする
(4)評価を良いにした上で上の事情を書き込む
(5)評価をすごく良いにし、上の事情も書き込まない
など、いろいろありますけど。
No.4
- 回答日時:
評価と書かれていますので、ヤフオクやそれに類するものという
前提で答えます。
発送は早かったが、商品についての説明不足があったということで
プラマイ0、評価をどちらでもないにし、事情を書き込む、
というのが妥当ではないでしょうか。
(個人的には評価悪いをつけちゃいたいですが)。
1行目は、おっしゃるとおりです。
結論としては、かなりこちら側が譲歩した内容ではありますが、自分の方で案を作って送ってみることにしました。
応じてもらえなかった場合には、ginfizz_jpさんにご提案いただいたような感じで評価してみようと思います。
ご回答いただきまして、ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
すぐに全部読んで返品返金要求します。
この回答への補足
ありがとうございます。
問題集の、解説や答案例の方に、あちこち線を引いたり、書き込みをしたりしている状態です。問題にやられてるよりはましですが・・・
絶版の本なので返品は考えてません。
手間ですが、色ペン以外は消しゴムで消せるといえば消せるので、我慢すべきなのか代金減額請求をしてよいのかわかりませんで・・・
返品は考えてないということを質問で明示せずすみませんでした。
この事例が、返品返金要求しうる事例だとわかっただけでも役に立ちました。
ご回答いただき、ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
>ノークレームノーリターンとかは書いてませんでした。
その本が書き込みによって著しく価値が失われるもの
例えば、問題集や参考書、クロスワードパズルの回答が書いてある等ならクレームで返品。
説明欄に、書き込みの有無とか記されるくらいだから、上記の類の本なのでしょう?
私なら、返品です。応じてくれれば取引が無かったということで
評価無しです。
この回答への補足
ありがとうございます。
問題集の、解説や答案例の方に、あちこち線を引いたり、書き込みをしたりしている状態です。問題にやられてるよりはましですが・・・
絶版の本なので返品は考えてません。
手間ですが、色ペン以外は消しゴムで消せるといえば消せるので、我慢すべきなのか代金減額請求をしてよいのかわかりませんで・・・
返品は考えてないということを質問で明示せずすみませんでした。
補足を書くきっかけを与えて下さったこと、この事例が返品返金要求しうる事例だと教えてくださったこと、感謝いたします。
ご回答いただき、ありがとうございました。
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