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こんにちは。
当方最近windows vista Home premiumに買い換えました。
そこでウィルス対策としてavast Home Editionをインストールしたところネットもメールもつながらなくなりました。
げんざいは動作をオフにしています。

どのように設定しなおせば動作するでしょうか?
よろしくお願いします。

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A 回答 (4件)

 普通に考えれば有り得ない現象ですが?


クリーンな状態でのインストールですか、他のセキュリティは完全に
アンインストールはされていますか、プリされていたものもですが、
往々にしてレジストに残骸が残されていることがありますので。
regeditで確認はされていますか?
ファイアウォールはお使いですか?
お使いでしたらファイアウォールの設定を確認してください。
特にWeb シールド プロセスが許可されているかです。
Web シールドは最初にhttpからの通信を検査しプラウザに渡す役目をしているそうですので、詳しくはhelpに書いてあります。
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参照URLのフォーラムに書き込みをしたら管理人さんが解答してくれるかもしれません、過去に似た様な相談で解決した事がありましたよ。


またこの様な書き込みをしたら非難を浴びるかも知れませんがFreeだからサポートが無いからと初心者にはとは自分は思わないので頑張って解決してみてください。
どんな人も初めては有るのだしトラブルから色々と学ぶこともあると思います。こう言う自分も2年足らずの素人ですが。

参考URL:http://ratan.dyndns.info/avast4/virusest.html

この回答への補足

やさしい書き込みありがとうございます。

http://www.avast.com/jpn/webshield_issues.html#i …
を見て

ファイアウォールの設定を確認してください。 正しく動作するには Web シールドプロセス (ashWebSv.exe or aswWebSv.exe) はインターネットにアクセスする許可と、サーバとしてふるまって TCP ポート 12080 で localhost (ローカルマシン) からの入力接続を受信する許可を必要とします。と記述がありますが

Web シールドプロセスをファイアウォールに許可させ、TCPポートで12080までは設定できましたが、最後の「localhost (ローカルマシン) からの入力接続を受信する許可を必要」という部分をどのように設定したらよいかわかりません。
すいませんが教えていただけると助かります。

補足日時:2007/06/19 23:30
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厳しいことを言いますが、フリーソフトは自己責任で使用するものです。

初心者が使うべきでは有りません。

サポートも無いので自分で解決出来ない場合は、貴方に使いこなせる技量が無い訳ですから使わない方がいいです。

有料のサポートがしっかりしたノートン、マカフィー、カスペルスキー等の総合セキュリティソフトを使って下さい。
その際はavastは削除してから次のソフトを入れないと競合を起こしてしまうので注意して下さい。

ヒント
http://www.iso-g.com/

参考URL:http://www.iso-g.com/
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私のavastインストールPCは問題なく動いていますねぇ・・・



サイレントモードを起動していると繋がらなくなるケースがあるようですので、
サイレントモードを無効化してみて下さい(詳細設定内にあります)

ところでavastは超上級者向けです。
無料という理由だけで使おうとしているならすぐにやめるべきです。
トラブル発生時に絶対に人様にも迷惑をかけることになると思います。
サポートはありませんので、どんなトラブルでも自力で解決出来る方のみが使う資格があると思います。


この手の質問をしている時点で初心者なわけですから、ちゃんとした定評のある有料のソフトで対策するべきです。
(ノートン、マカフィー、カスペルスキー等)
更新料0円とか販売価格が2000円以下の物はavastより質が悪いので使ってはいけません(ウイルスセキュリティー、ウイルスキラー等)
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