出産前後の痔にはご注意!

騒音問題で悩み、引越しを考えています。同様の質問が過去にも多数あり参考になりましたが、自分の場合にもアドバイス頂きたく質問させて頂きました。
2007年3月に東京都北区へ引っ越してきました。住んでみてわかったのですが、目の前と隣のマンション(もちろんオーナーは自分のマンションとは別)にそれぞれチェーン店の焼肉屋としゃぶしゃぶ屋(二店は系列会社)があり、その屋上にある送風機の音が昼から23時もしくは夜中1時くらいまで年中無休で毎日ずっと稼動しているのです。商店街の真ん中だししょうがない、慣れるかなと思って、我慢して暮らしていましたが、慣れるどころか苦しくなる一方で、頭痛、肩こり、不眠などの症状が現れるようになってしまいました。その後いろいろ調べているうちにそれは低周波音被害ということがわかり、区役所に相談してみたところ、その業者に対応してくれて、静かにはなったのですが(それでもまだまだうるさいです)、相変わらず頭痛、肩こり、不眠などの症状は治りませんし、音が気になっていく一方です。無料で低周波音を測定してくれる団体があり、そこにお願いし測定した結果、やはり稼動しているときとしていないときには明らかに低周波音域の音量が違うので低周波音被害なことは間違いないのですが(もちろん稼動してないときはま全く症状なし)、測定や基準値にも国の明確な基準がないため、また個人差が激しいので、この数値を基にお店に改善を求めるのが難しいということもわかりました。一度低周波音被害にあうとそれを察知する感覚は鋭敏化する一方とのことなので、この苦しみから逃れるには引っ越すしかないとのこと結論になりました(騒音被害は慣れることが多いそうです。電車の音等)。

問題になってくるのは敷金と仲介手数料交渉ですが、家を借りる際の経緯が通常と違うので、送風機の説明義務はあるのかどうかを教えて頂きたいのです。今住んでいる物件はA不動産で契約をしたのですが、もともとはB不動産に行ったときに紹介された物件でした。B不動産に行って紹介を受け、B不動産立会いで部屋を見て気に入ったので、契約を夕方まで保留しました(A不動産で保留してあった物件と再度比較しようと思ったのです。その時は午前中だったため音はなし。B不動産からは音に対する説明は一切なし)。やはりB不動産で紹介された物件の方がよかったので、先に近くにあったA不動産に保留していた物件を断りに行くと、うちでB不動産が紹介してくれた同じマンションを契約してくれたら家賃を安くするように大家と交渉しますと言われ、実際に月2000円と仲介手数料が半額になったので(B不動産は仲介手数料半額のため)、その場でA不動産と契約をし、その後でB不動産に断りをいれました。その際に部屋の周りに対する説明は一切ありませんでしたし、A不動産とは部屋を見にいきませんでした。送風機の音はかなりで、友人を何人連れてきてもうるさいというくらいなので、素直にB不動産で契約したのならば説明しなかったのは問題だということができたのですが、この場合A不動産には説明の義務はあったのでしょうか?それともA不動産はB不動産で周りの環境は説明を受けてきただろうから説明の必要はないのでしょうか?周りの環境以外の重要説明事項の説明は受けました。

そこで質問です。礼金は戻ってくる可能性がほぼないことは過去の質問で理解しています。敷金はクリーニング代を差し引いた金額が戻ってくると契約書にあり、解約は一ヶ月前に言えば他に違約金はかからないとあります。
(1)焼肉屋としゃぶしゃぶ屋ですが、関東ならどこにでもあるというくらいの大手のチェーン店です。個別の店では一応対応はしてくれていますが、不十分です。こういう場合チェーン店の本部にメール等で苦情を入れると改善されるということはあるでしょうか?個人の店よりは対応してくれそうなのですが・・・。
(2)上記にあるとおり、A不動産には説明の義務はあるのでしょうか?ある場合は説明がなかったということで敷金(全額)と仲介手数料が返ってくる可能性がありますでしょうか?説明が必要ないのであれば敷金と仲介手数料が返ってくる交渉の余地はありませんか?
(3)最後にA不動産に交渉に行く前に相談しておくべきところは消費者センター(東京都北区の場合はどこに相談にすればいいのでしょう)だけでしょうか?宅建協会というところに相談してみたらと過去の質問にありましたが、そこにも相談所はあるのでしょうか?

大変長文になってしまいましたが、本当に毎日毎日苦しみながら暮らしています。最初からB不動産で契約したらよかったのですが、A不動産の方が感じがよく熱心だったので複雑な経緯になってしまいました。引っ越したばかりでお金がなく大変困っています。どうか皆様お知恵をお貸し下さい。よろしくお願い致します。

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A 回答 (2件)

通常ですと、自己都合による退去扱いになると思います。



礼金はおっしゃるとおり無理でしょう。
敷金は特約とか過失によるものがなければ、ほとんど返ってくると思います(クリーニング代分は原則引かれるでしょう)。
以上の2点は大家さんの取り分ですね。仲介手数料は仲介業者の取り分です。

騒音施設については、重要事項説明として必ず説明しなければならないものにはなっていません。
そのため、業者が騒音という瑕疵に容易に知り得る状態にあったかどうかが問題になります。また、同様に借り手自身も容易に知り得る状態にあったかどうかも判断に影響します。借り手が容易にわかるようなものを見逃した場合は、借り手の過失責任もありますので。

まず、大家・仲介業者が知っていたことを証明できれば、返金を要求することは可能です(応じるかどうかは別です。応じなければ、訴訟などを得る必要があります)。

大家が知っていて仲介業者が知らなかった(大家が隠していた)場合、仲介業者の責任は低いので、手数料の返金は難しいと思います。

また、質問者も仲介業者も騒音についてはどちらも素人と思われますので、質問者が気づかなかったことは仲介業者も気づかないと思いますので、説明できなかったと言うことも考えられます。

ただし、過去においても同様にクレームなどが発生している物件については、説明をするべきと考えられます。

今までにそのようなクレームがあったかどうかを同じアパートの人に聞いてみてはいかがでしょうか?

過去にもそのようなトラブルがあった物件なら、返金を要求できるかもしれません。


>焼き肉屋としゃぶしゃぶ屋ですが、関東ならどこにでもあるというくらいの大手のチェーン店です。個別の店では一応対応はしてくれていますが、不十分です。

実際問題発生した騒音について対策するのは困難です。特に低周波音については難しいです。対応してくれるだけ良心的な店舗のようですね。

相談先としては、消費者生活センター、仲介業者の所属する宅建協会など、後は役所の宅建を管理する部署です。
ただし、業法違反をしていても行政指導対象であって、民事問題の解決については直接的な解決にはなりません。役所の宅建担当部署は話がこじれてからでよいと思います。
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入居して3カ月程ですので、敷金はほとんど返金になると考えます。


騒音の問題は、個人差あり難しい点があると思います。
他の同じマンションに住む住人の方は、どうなのですかね?
あなたと同じような苦情があるなら、業者も説明あるでしょう。
騒音のことを、業者が知っていて告げなかったのであれば、説明義務に
反するでしょうが、知らなかった場合仲介手数料までの返還は、
難しいでしょう。
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Q騒音問題を上手く解決出来ない管理会社に敷金・礼金返還や引越し代を請求できますか?

私は賃貸のハイツの2階に住む者です。下階の住人の騒音に迷惑し管理会社に苦情を言いに行ったら「直接下階の住人に注意しに行くが逆恨みを買う可能性が有るが、それでもよろしいか?」と言われました。下階の住人の騒音はどんなものかといいますと、こちらが風呂に入ると風呂の壁を下階から叩く。トイレを流すと下階から壁を叩く。夜中に布団の上で寝返りを打っただけでまた壁を叩かれる等、あからさまに意図的なものです。それも毎日。そんな相手だけに逆恨みを買いたくないので、下階は注意してもらわず、我々が隣の空き部屋に移りたいと管理会社に申し入れても断られてしまい、引越しをしようかと思います。そこで質問なのですが問題を解決出来ない管理会社に対して敷金礼金の全額返還や引越し費用の請求はできるのでしょうか?                                           尚、下階住人は私の車にコーラをかけたりしました。その件も管理会社には報告しましたがあまり相手にしてくれませんでした。

Aベストアンサー

うちも全く同じようなことにあったことがあります。
酒癖の悪い年寄りでした。
直接我が家に怒鳴り込んできたり、外から我が家の方に向かって名指しで怒鳴ったりと、それは酷かったです。

もちろん、大家や管理会社に文句を言いました。
大家をはさんで我が家、年寄りで話し合いの場を持ったこともありましたが、あまり効果はなく、最終的に敷金(こちらでは保証金)を全額返還する、という条件つきで転居しました(引越費用は出ませんでした)。

腕のいい弁護士を使えば敷金はもちろん引越費用も請求可能なのではないでしょうか?

Q鉄筋コンクリートなのに足音がする

【質問】
最近できた新築の鉄筋コンクリートマンションに住んでいますが、普通に上階の足音が聞こえてきます。
どうやら小さい子供がいるようで、うるさいと言うほどの音ではないのですが、シャトルランのように常に走り回っていて耳に付きます。

防音性能が高いとの謳い文句に惹かれて購入したのでちょっとショックでした。
音は「トタタタタタ」と言うような遠くで聞こえるような音で、響くほどではないですが、はっきりと聞こえます。

鉄筋コンクリートは防音性が高いとみなさん言っていますが、これくらいの音は聞こえるものなのでしょうか?

もしこれが正常ではない場合、一体私はどうすればよいのでしょうか?
今さらどうにもできない気もしますが・・・。


【今までの経緯】
ちなみに、私は今までいろいろな家に住んできましたが、内部の騒音が一番少なかったのは賃貸マンションでした。
極稀に上階の椅子を引きずる音が「キィ・・・」と言うかすかな音で聞こえるくらいで、足音も生活音も全く聞こえず、そのかわり単層ガラスで外の車のロードノイズが聞こえてきました。

逆に一番うるさかったのは木造アパートで、上階の人が深夜に長時間ず~っと歩き回っており、その足音がうるさかったです。
それも、「スタスタ・・・」と言うような足音ではなく、「ドゥゥゥン!ドゥゥゥン!ドゥゥゥン!」と言うような響く音で、散らかった部屋の荷物を避けて小ジャンプしながら歩いているような音でした。


今住んでいる部屋は木造アパートほどではないにしろ、防音性能を謳っている鉄筋コンクリートマンションが賃貸マンションよりうるさいのはなんだか腑に落ちないと思い、質問に出しました。

【質問】
最近できた新築の鉄筋コンクリートマンションに住んでいますが、普通に上階の足音が聞こえてきます。
どうやら小さい子供がいるようで、うるさいと言うほどの音ではないのですが、シャトルランのように常に走り回っていて耳に付きます。

防音性能が高いとの謳い文句に惹かれて購入したのでちょっとショックでした。
音は「トタタタタタ」と言うような遠くで聞こえるような音で、響くほどではないですが、はっきりと聞こえます。

鉄筋コンクリートは防音性が高いとみなさん言っていますが、これくらいの...続きを読む

Aベストアンサー

物質には質量が高い物の方が音が伝わりやすいという性質が有ります。
例えば空気中より水の中の方が音が遠くまで伝わるとか
鉄道のレールに耳を当てると遠くから列車の近づくのが分かるとか。

鉄筋コンクリートの場合10階でコンクリートの柱とかをハンマーで叩くと建物全体に響きます。鉄骨の柱なら尚更です。
音が構造体の中に入り込むとこのような現象が起こります。
音が構造体の中に入り込むのはハンマーで叩くような衝撃を与えた場合です。
上の階で子供が走るのも衝撃になります。
逆に衝撃を与えなければ聞こえません。10階で音楽を鳴らしていても1階では聞こえません。
もし聞こえたとしたら、それは構造体からではなく窓から空気中を伝わって聞こえてくるものでり音の要素が違います。

鉄筋コンクリートの建物での床は置き床で工事する場合が多いのですが、その殆どはゴムパッキンが付いています。
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ですから床の上でジャンプしたら少し床がフワフワした感じがすると思います。
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これらの商品は当然のことながら高品質の物になれば成る程価格も高くなりますので、
その辺の所をコストカットしている建物だったりすると程度によっては衝撃を抑えきれません。
入居者の方にも配慮が必要になるでしょう。

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Q仲介業者への責任追及について

はじめまして。

現在、賃貸住宅に住んでおります。
昨年の12月に賃貸契約を行い、入居から2ヶ月が経とうとしております。

物件内見時の仲介業者の説明内容を信用して入居を
決断したのですが、説明内容と事実が食い違っており、
非常に困っております。

物件は、1階に3室、2階に3室のハイツ(木造)であり、
契約したのは、2階の真ん中の部屋となります。

右隣の部屋とは、接している面積が少ないため、
騒音の心配はしていなかったのですが、左側の部屋とは、
リビングの左側の壁がすべて接しているため、
騒音への不安がありました。

内見時に、仲介業者に、
「左側の部屋とは、すべての面が接しているため、騒音を
気にしている。騒音は、問題ないか?」
と確認したところ、
「騒音については問題ない。左側の部屋の住人が大音量で音楽を聴いたりしない限り
音が聞こえてくることはありません」
との説明を受けたため、その説明を信じ、契約を行いました。

実際に住んでみると、

・左隣の部屋に住んでいる幼児が壁をたたく音が大きく聞こえる
・左隣の部屋に住んでいる幼児が走り回る振動音が大きく伝わる
・当方のリビングと隣室のトイレが接しており、
 隣人がトイレに入るたびに、トイレの換気扇、トイレを流す音が
 大きく聞こえる
・隣室の浴室が接しているため、入浴中のシャワー音、蛇口をひねる音が
 大きく聞こえる

であり、契約前の説明とは、かけ離れた状況でした。

右側の部屋については、無音ではありませんが、
騒音は気になるレベルではありません。

仲介業者に、騒音の相談を行ったところ、
「大家さんに相談してみるが、基本的には、
騒音は、入居者同士で解決してください」
との回答でした。

大家さんの好意で、掲示板に騒音の注意書きを掲載して
頂いたのですが、隣室の騒音については、変化はありません。

大家さんが言うには、
トイレの換気扇やシャワー音については、換気扇や給湯器を
新品に交換したとしても、建物の構造上、音が劇的に小さくなること
はないとのことでした。

私としては、仲介業者の説明が食い違っていることが
問題であるため、仲介業者に対し、騒音問題の解決へ、責任ある対応を
求めているのですが、仲介業者としては、
「騒音は、当人同士で解決する問題。協力はするが、何らかの責任を
求めるとなると、協力すらできなくなる」
と言っており、誠意のない回答に憤りを感じています。

私としては、仲介業者が誤った説明をしたことが
問題であると思っているため、仲介業者に対し、
・仲介手数料の全額返金
・敷金の全額返金
・礼金の全額返金
・引越し費用の全額負担
・引越し先の住居が決まるまで、家賃の減額
を求めたいのですが、この請求は、非常識なことでしょうか?

お手数ですが、教えてください。

宜しくお願いいたします。

はじめまして。

現在、賃貸住宅に住んでおります。
昨年の12月に賃貸契約を行い、入居から2ヶ月が経とうとしております。

物件内見時の仲介業者の説明内容を信用して入居を
決断したのですが、説明内容と事実が食い違っており、
非常に困っております。

物件は、1階に3室、2階に3室のハイツ(木造)であり、
契約したのは、2階の真ん中の部屋となります。

右隣の部屋とは、接している面積が少ないため、
騒音の心配はしていなかったのですが、左側の部屋とは、
リビングの左側の壁がすべて接しているため、
騒...続きを読む

Aベストアンサー

>>「騒音は、当人同士で解決する問題。協力はするが、何らかの責任を
求めるとなると、協力すらできなくなる」
と言っており、誠意のない回答に憤りを感じています。

仲介業者に音の問題は無いと、嘘を言われたってことですよね?業者は最初から嘘を言うつもりだったのでしょう。で、「本当ですか?」と疑ってくるような、「賃貸物件は劣悪、生活の音が聞こえるのは当然」という感覚の借主には、それ相応の対応をするし、素直に自分の言うことを信じる客は、しめしめって感じだったのでは?
法的に争ってもいいかもしれませんが、時間とお金がかかると思えます。

払ったお金を全て諦めて再度引越しするか、弁護士に相談し裁判で争い(裁判になるなら最低40万くらいかな?)、その間、我慢して住む、あるいは、全て諦めて住み続けるしかないのでは?と個人的には思います。

Q騒音被害の退去、なにか復讐方法はないでしょうか?

現在、大○建託のアパートの1階に6ヶ月間住んでおり、
防音設備の質の悪さ、2階の騒音に耐えられず、来月、退出することにしました。

6ヶ月間、毎日、夕方から正午まで ずっと足音と異常なくらい大きい音の生活音、
夜中はイビキ、朝5時からまたドタバタするような騒音家族に悩まされました。
共同住宅だから仕方ないというレベルではないです。

管理会社を入れて話しをしたり、直接話しに行ったり、手紙を書いて渡したり、相手を逆なでさせないように低姿勢にお願いし、一回苦情を入れたら、うるさくても1ヶ月くらいは様子をみました。
「いびきは我慢しますので自分で制御できる音だけでも静かにお願いします。」と色々と妥協してお願いしたり、手土産を持っていったり、色々しましたが、「すいませんね~」と適当に話しを聞き、まったく聞き入れてくれませんでした。
最近では駐車場で遭ったらこちらを睨んでくるようにもなりました。
大○建託の管理会社も初めは対応してくれましたが、3度目くらいからは、
「そういうお宅なんで仕方ないですよ」、
「あなたが気にしすぎなんじゃないですか?」、
「気に入らないなら出て行ってください」、
とまで言われました。
もうストレスの限界でこれ以上、住人も管理会社も まともに相手をするのがバカバカしくなり、退出することにしました。

そして、「もう出て行きますので、せめて最後の1ヶ月くらいは静かにお願いします。」と、
お願いしたのですが、やはり聞き入れてくれない感じです。

ホントに悔しくてしょうがないです…。
できるなら気を失うくらい殴ってやりたいです。
でも、大人なのでそんな事はしません。

このような人に復讐、なにか思い知らせるような事はないでしょうか?

現在、大○建託のアパートの1階に6ヶ月間住んでおり、
防音設備の質の悪さ、2階の騒音に耐えられず、来月、退出することにしました。

6ヶ月間、毎日、夕方から正午まで ずっと足音と異常なくらい大きい音の生活音、
夜中はイビキ、朝5時からまたドタバタするような騒音家族に悩まされました。
共同住宅だから仕方ないというレベルではないです。

管理会社を入れて話しをしたり、直接話しに行ったり、手紙を書いて渡したり、相手を逆なでさせないように低姿勢にお願いし、一回苦情を入れたら、うるさくても1...続きを読む

Aベストアンサー

いびきが聞こえるくらいですから、建物の問題も大きいですよね。
私も騒音についてはかなり悩まされてきましたのでよくわかります。
相手というよりむしろ管理会社に転居費用負担をいくらかしてもらうよう
交渉してみるとかどうですか。なかなか厳しそうですが。
現実問題、思い知らせるのは難しいです。せいぜい、次に入る人が
恐ろしい人で、上の人に何か仕返しでもしてくれ~と祈りましょう。


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