iKernel.exeのエラーでアンインストールできません

Question

ご覧いただきありがとうございます。

VAIOのノートパソコン（PCG-QR3E/BP）を利用しています。XP HomeEditionです。
はじめからインストールされていた「CyberSupport」「Imagestation」を
使う機会がなかったので、アンインストールしようとしました。しかし、

『Install Shield エンジン （iKernel.exe）を起動できませんでした。
インターフェイスがサポートされていません』

というエラーメッセージが表示されてしまい、アンインストールすることができませんでした。
iKernelとは何なのか、さっぱりわかりません。
Cドライブの容量が少なくなってきたこともあり、なるべく不要なプログラムは削除したいです。

そこで、
・iKernel.exeを起動する方法
・iKernel.exeを使用せずにアンインストールする方法
などをご存知でしたら、ぜひ教えていただけないでしょうか？
過去ログを調べてみたのですが、少しエラーの内容が異なるようでした。

お時間があるときで構いませんので、どうかよろしくお願いいたします。

CDJW · Accepted Answer

インストール中に IKERNEL エラーが発生する場合は、まず以下の方法のいずれかを試してみてください。セットアップの初期化エラーは、さまざまな要因で発生します。以下に、取り得る解決策の一部を示します。

   1. そのマシンに十分な権限がない場合。
      Windows 2000およびXP オペレーティングシステムを使用している場合、管理者権限が必要です。正しい権限を持っているかどうかを確認してください。
   2. セットアッププログラムを実行したすぐ後の場合。
      インストールの最後にエンジンによって数秒間のクリーンアップが行われます。この間、直前のプロセスのメモリー内でIKERNEL.EXE (エンジンファイル) が実行されます。そのため、他のセットアップを起動することはできません。数秒間待ってからセットアップを再実行することにより、IKERNEL エラーは解決します。
   3. IKERNEL.EXEのプロセスがメモリー内に残っていて実行中の場合。
      IKERNEL.EXE がメモリー内に残っていないことを確認します。もしもそれがメモリー内にあり、その時セットアップが実行中でない場合は、Windows のタスク マネージャを使用してIKERNEL タスクを終了し、システムを再始動します。
   4. システムのテンポラリーファイルの作成場所である「TEMP」ディレクトリーがいっぱいになっている場合。
      「TEMP」ディレクトリー内のファイルをすべて削除して空っぽにした後、Windowsを再起動します。「TEMP」ディレクトリーは、「システムのプロパティ」の中の「詳細設定」の中の「環境変数」ボタンを押して、そこに出てくるシステム環境変数の「TEMP」を確認してください。
   5. c:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダーに古いファイルがある場合。
      c:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine を削除して、windowsを再起動してから、セットアップを再度実行します。

これらの方法で IKERNEL エラーを除去できない場合は、InstallShield サイトでさらに解決策を探してみてください。InstallShield サイトのURL は、http://support.installshield.com/error_central/ です。

violet430 · Answer

こちらあたり参考に
OSのCDを使って修復とありますが、バイオの場合はリカバリしないと戻らないですね。
http://support.microsoft.com/kb/810608/ja

iKernel.exeのエラーでアンインストールできません

インストール中に IKERNEL エラーが発生する場合は、まず以下の方法のいずれかを試してみてください。

こちらあたり参考に

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