Dell PC Restoreの使用について・・・

DELLのdimension3100Cを使用しております。

ドライブの調子が悪くDELLのメールサポートにメールをし セーフモードで同じ現象が起こるか？などの質問に答えてメールを返信したところ
・Dell PC Restoreを使用して、工場出荷時の状態にWindowsを戻していただき、現象が改善されるかどうかをご確認ください。

というメールが来ました。この通りに工場出荷時の状態にwindowsを戻すと現在PCに入っている動画やデータなど 全部無くなりますよね？？
　ドライブが故障しているのでデータを移すこともできないのですが、どうしたらよろしいでしょうか？？　
どなたか教えてくださいお願いします！

No.1 ベストアンサー 回答者： temtecomai2 回答日時： 2007/07/10 21:05

「調子悪い」の一言ではなく、状態を書いたほうがアドバイスを受けやすくなりますよ。

Windows が起動するなら USB メモリや USB タイプの外付け HDD を接続してデータを逃がせられますね。
PC がもう一台あれば、そっちに増設してデータを抜き出すとか。

データ読み込みもできない状態であれば高額料金を払ってデータを抜き出してくれるサービスぐらいですか。

この回答への補足

回答ありがとうございます！
解りづらい部分があり申し訳ございません
ドライブが空のCDを認識しないんです。
やっぱり移さないとデータが消えてしまいますよね・・・
　
　そこまでやらないとダメなのかDELL！って感じなんですけど↓↓

補足日時：2007/07/10 23:34