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お世話になります。
今日スタンドの面接に行ってきてもしかしたら
来週から勤務かもしれないです。
セルフのスタンドですが場合によっては
車を動かすこともあるようです。

で、店長からはなにかあっても自己責任だから
それは一番最初に行っておくからと強調して言われました。
契約書も後で郵送してくるそうです。

そこで、うちのスタンドであり得るのが
セルフの洗車をするときにうまく台に乗せられないとか
そういうおばちゃんいますよね。
その手のおばちゃんとかに頼まれて台に乗せる際に
間違えてアクセルを思いっきり踏んで洗車機にぶつけたりした場合
この場合、どうすればいいんでしょうか?
自己責任なので自分で賠償ですよね?
皆さんの場合はどうでしたか?
自分の保険を使うにしてもちょっと特殊な特約に入ってないと
難しいですよね。
業務上の事故なので本当は労災みたいな保険を使うのがベストなんでしょうが
自己責任といわれてしまったので、ちょっと迷ってます。
ま、そんなにそういうシーンはないかと思うのですが
セルフでなかったらそんな危険はいっぱいあるでしょうし、
皆さん、どんな対策してましたか?

なんでもいいので是非教えて下さい。
参考意見で全くかまいません。
よろしくお願いします。

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A 回答 (3件)

 業務の上で賠償事故が発生した場合、企業側としてその責任を逃れることはできません。

客側としては企業に賠償を求めることができ、それを断ることはできません。また質問者さん個人で用意するような保険はありません。個人の保険の多くは業務中に起因することに関しては機能しないことになります。
 しかし個人として何もしなくてもいいとはなりません。おそらく質問の流れから事故を発生させた場合に、賠償は兎も角として、相応の罰金のようなものが迫られる可能性もあります。罰金等については社会通念上問題がない範囲でしたら、企業側の裁量の範囲内となり、ある程度は認められることになります。
 おそらくその当たりのことがよくわかってない方が上司になられると思います。法的にどうこう考えることも大切ですが、そのままでは何かあったときにトラブルになるのは必至ですね。それを覚悟するだけの魅力がそのバイトにあるかどうか…ということですね。

 ちなみに労災云々の話が出ていますが、それは基本的に労働者自身の死傷に関した保険なので、心配されている賠償問題の際には一切関係ありません。
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この回答へのお礼

お礼が遅くなってすみません。
詳しく教えて下さって助かります。
罰金という形はあり得るでしょうね。
トラブルが起こる前にもう一度きちんと聞いてみます。
ありがとうございました。

お礼日時:2007/07/15 19:29

別にガソリンスタンドで働いていたわけではないですが、カテゴリーが損害保険なので保険についての話をします。



通常セルフじゃないガソリンスタンドでは、預かった自動車で起こした第三者への対人対物の賠償保険、管理中の自動車について事故などによって損害が発生した場合その持ち主に対しての賠償保険、その他ガソリンスタンド施設内での施設管理ミスによる賠償責任保険などに加入しています。またそれらの保険はガソリンスタンドなら最低限入っておかなければならない保険です。しかし、セルフだからなのかそのガソリンスタンドさんはその一部または全部に入ってない可能性があり、だから「自己責任」と言われたんだと思います(可能であれば自己責任の範囲も明確にする必要があると思いますが)。
個人的にはバイトとはいえ・・いやバイトだからこそ、安い給料でそのようなリスクのある職場で働くことについてはよく考えたほうが良いと思います。

賠償について「自分の保険を使う」とのことですが、おそらく使えません。「自分の保険を使う」というのは「他車運転特約」を指しているものだと思いますが業務使用の場合は補償対象外です。特殊な特約とありましたが、業務従事中の他車運転を補償できる特約というのは聞いたことがありません(新発売されてたらスミマセン!)。
さらに従業員が洗車機にぶつけた場合の洗車機の修理費用ですが、現状それを補償する賠償責任保険はないと思います。利用者がぶつけたのならもちろん利用者自動車の対物ですが、従業員では難しいでしょう。
そのリスクをなくすには企業として機械保険や動産総合保険などに加入する必要があります。

個人でなんとかというならその保険料を負担することぐらいしか思いつきません笑。
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この回答へのお礼

お礼が遅くなってすみません。
詳しく教えて下さって助かります。
かなり大手のスタンド系ですし、それなりにしっかりした会社みたいなので
たぶん保険には入ってるのではと思います。
市内でいくつか経営しているみたいなんで。
少し安心しました。
ありがとうございました。

お礼日時:2007/07/15 19:26

バイトですからね。


あなたのように考えれれる方はそうそうはいないのでは。
そんな人なら報酬はあなたの半分ですか?
そりゃ、バイトとはいえ店員ですから、お盆で、任されて、深夜で、パンクといわれりゃ、やったこともないし教えてもらったこともない
逆ねじのボルトをはずし、ホイルからリングはずしなんて、やってましたよ。バスがきたら、そのウンちゃんにちょっとどかしといて、なんていわれると、こんなのどうやって動かすの。免許もないのに。てな感じ。オイル交換だって、「お客さん、オイル大丈夫ですか?」なんていうと、なぜかほとんどの客が、「そういえば」なんていいだすし、でもって、ピットへ、先ほど頼まれた洗車はちゃんと機械が勝手にやってるかな?アンテナどうしたっけ?てな感じだったりしてましたよ。
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この回答へのお礼

お礼が遅くなってすみません。
普通のスタンドだといろいろあるんですね。
自分が狙っているセルフは給油か洗車のみなので
あまりたいしたことはなさそうです。
アンテナ、気をつけないといけないですよね。
ありがとうございました。

お礼日時:2007/07/15 19:23

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Qバイト中のミスによる損害は個人負担するべきか

例えばのはなしです。

Aさんがガソリンスタンドのアルバイト中に仕事の必要上、車を動かして壁にぶつけました。とりあえずその場は会社が賠償金を払いました。
このような事件の場合、会社が「Aのミスにより起きた事故なのだから」という理由でその賠償にかかった分をAの給料から差し引くことはできるのでしょうか。

訴えるような事になった場合はどこに行けば良いのでしょうか。

教えて下さい、お願いします。

Aベストアンサー

 こんばんわ。

 取りあえず管轄の労働基準監督署に相談に行けばいいのではと思います。
 ガソリンスタンドでは自動車管理者賠償責任保険という保険に加入していることも多く、この場合損害金は保険より支払われます。また、計量器等も壊れた場合動産総合保険という種類の保険を掛けていることもあります。(セット商品でガソリンスタンド総合保険の名称で販売されています。)
この種の保険には必ず免責金額(自己負担額)があり、この部分の負担をバイトにさせる、となると給与から差し引かれてもそこまで労基署が指導できるかは分かりません。ただ、免責額全額を負担させるのもどうかな、とは思います。何故なら必ずスタンド側には使用者責任がありますから。
 保険加入の有無はともかく、全額負担させられるような時は労基署へご相談下さい。(指導は入ります)

Q誰か助けてください!ガソリンスタンドでの事故トラブルです…

先日、G.Sでガソリンを入れて、出発したところ何かがタイヤに巻き込み、滑ってバイク(ビックスクーター)が転倒しました。
スタンド内に平べったいプラスチック容器の【2サイクルオイル】が放置されており、地面に書かれている誘導用の矢印の上に落ちていたので、まったく見えず踏んでしまったです。
タンデム状態で転倒しないよう抑えたので、バイクと人の重さで、腕は【捻挫】し足も挟まって怪我をしました。バイクも破損しました。

そのときは深夜だったので、深夜の責任者と話し【オイルの容器を何もないはずの誘導進路に放置していた】ことなど『G.S側の非』を訴え【治療費はいいので破損部分の全修理】を要求しました。
その人は『責任を持ってすべて修理しますので、私に見積書を持ってきてください』と言い、さらに『病院もよければ行ってください』と言いました。

念のためその人の名前や連絡先、勤務時間帯を書いてもらい、さらに踏んで巻き込んだ『オイルの容器』も証拠品として預かりました。

私的にはいきつけのG.Sなので、事を荒立てるつもりはなく、治療費の請求はせずに破損した箇所を修理してもらうため、今日ガソリンを入れるついでに、見積書を持って行きました。
すると『そっちの前方不注意だから、支払えない』と手のひらを返したように言ってきたんです(怒)
当然、抗議し説明を求めても逃げるばかり…怒りを抑えるのが大変でした!

とりあえず、【『転倒の原因になったオイルの容器』という証拠物も持っており、一部始終話しを聞いていた同乗者の『証人』もいて、その責任者が書いた『メモ書き』も持っている】事を伝え、【最悪は修理代だけでなく、治療費や慰謝料も含めて訴える】と言い残し、なんとか見積書をその人間に受け取らせ帰宅しました…

だれか良いアドバイスをお願いできないでしょうか!?お願いします!
P.S ちなみに東京、池尻の【出光石油SS】です。

先日、G.Sでガソリンを入れて、出発したところ何かがタイヤに巻き込み、滑ってバイク(ビックスクーター)が転倒しました。
スタンド内に平べったいプラスチック容器の【2サイクルオイル】が放置されており、地面に書かれている誘導用の矢印の上に落ちていたので、まったく見えず踏んでしまったです。
タンデム状態で転倒しないよう抑えたので、バイクと人の重さで、腕は【捻挫】し足も挟まって怪我をしました。バイクも破損しました。

そのときは深夜だったので、深夜の責任者と話し【オイルの容器を何もな...続きを読む

Aベストアンサー

はじめまして。

>池尻の【出光石油SS】です
 私もここへガソリン入れに行ってます!笑

保険上などの詳しい事はわかりません。
私個人の意見になってしまい申し訳ありません。

オイルの容器が置いてあったら危ないじゃないですか。
それで怪我をさせといて…と思います。
私なら出光の本社へ電話でクレームをつけます。
対応の悪さを訴えます。
本社からクレームが来たと連絡が来れば
態度も変わるのではないかと…。

参考にならなくてごめんなさい…。
お大事になさってください。
で諦めないで下さいね!ふぁいとです。

Q行きたくないガソリンスタンド、嫌な思いをしたガソリンスタンドはありますか?GSをどう利用してますか?

前によく利用していたGS(ガソリンスタンド)は、地元のエネオスのセルフでしたが、減ったタイヤの交換やエアコンガスのメンテや下回りのコーティングなどを勧められ、嫌になり行かなくなりました。そこは普通店員は3人位います。

たまに行く遠くのGSは、コスモのセルフです。ある時手洗い洗車を頼むと、ボンネット内を見た店員に勧められラジエーターのキャップ交換などしてしまった事がありました。後で気が付いたのですが、定期点検をまめにしている車に全く不必要の交換でした。ここも店員は普通3人以上います。

スタンドでメンテを勧めるのは、定期点検等まめにしている私には、押し売り的サービスで不要です。私はガソリンを買いに行っているだけですから。但し洗車は決めたGSでよくしています。


その他、まったく腹の立つGSは1件あります。有人サービスのGSです。ある日、女性店員(パートかバイトの様な人)が横柄な態度で「こっち、こっち!」と車を誘導し、給油後に社内タオルを返そうと開けた窓の高さに掲げていると、凄い速さでもぎ取って行きました。もちろん無言でした。単価は安いですが今は止むを得ない時以外は滅多にそのGSには入りません。


セルフのGSは商品販売や過剰サービスはやめて欲しいし、有人サービスのGSは客を馬鹿にするようなひどい接客のアルバイトを使わないで欲しいです。どちらも利益を上げるためのやり過ぎと言うか反動と言うかでしょう。今はこういう問題のない、決めた2件のセルフGSにほとんど行っています。

皆さんは今までにGSで何か上記の様な問題などがありましたか、また普段どのように利用していますか?

前によく利用していたGS(ガソリンスタンド)は、地元のエネオスのセルフでしたが、減ったタイヤの交換やエアコンガスのメンテや下回りのコーティングなどを勧められ、嫌になり行かなくなりました。そこは普通店員は3人位います。

たまに行く遠くのGSは、コスモのセルフです。ある時手洗い洗車を頼むと、ボンネット内を見た店員に勧められラジエーターのキャップ交換などしてしまった事がありました。後で気が付いたのですが、定期点検をまめにしている車に全く不必要の交換でした。ここも店員は普通3人以上...続きを読む

Aベストアンサー

質問ではなくアンケートですね。
教えてgooはアンケートのカテゴリーがあるんですけどね。

行きたくない店は店員にやる気のないところ。

あなたの言う過剰な物販催促はノルマがあるからどうしようもないですよね。
店員がやりたくてやってるケースなんか稀ですし、嫌われる行為であることも承知しています。

貴方がスタンド店員になったとして、ノルマ課せられたら勧誘やらずに通れますかね?
ですからそういう店に入ってしまった時は「ノルマ大変だなぁ」って言ってあげると苦笑いしてます。
ワイパーなんかは自分は青空駐車で寿命は一年程度なので、タイミングと時間があれば交換してあげます。
水抜き剤はほぼ毎日乗ってるので入れる必要がないので完全拒否。

過剰なサービスや物販売り込みは会社の方針ですからね。現場のせいではないので気にしませんし、ガソリンスタンドに限ったことではないですから。
買いたくなければ定期メンテナンスしてるからと断れば良いだけで。
なので自分は態度が悪い店員以外は気にしません。


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