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以前会社の面接で会社のE-Mailが届かないことについて原因と対策を考え得る限り書きなさいってのがありました。
あまり考えられなかったのですが、こういった質問があった場合の原因は何があるのでしょうか?あと対策はどのようなものがありますか?漠然とした質問で申し訳ないのですがよろしくお願いいたします。

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A 回答 (2件)

本当に漠然としていますね。


質問をするときは、条件 を明確にしましょう。

質問者さんが社員で、その社員が社内から送信したメールが届かない場合、という条件で考えますと。
まず原因は
1)記入した宛先アドレスが間違っていた
2)アドレスの記入は間違っていなかったが、相手が既にアドレスを解約するか一時休止されていた
3)主に相手側のセキュリティ対策により、メールの受信がブロックされたか、フィルタリングされた
4)自社側のメール監視プログラムにより送信が制御された
5)メールサーバに事故があった
あたりになります。
各々対策は
1)正しいアドレスを入力し直す
2)メール以外の手段でただしアドレスを調べる
3)相手側にお願いして設定を変更してもらうか、制限にかからないように送信内容を修正する
4)社内の担当者へ連絡して原因を調べ、制限にかからないように送信内容を修正する
5)受信側、送信側サーバのどちらで事故が発生しているかを調べた上で、その可能性の高い方のサーバ管理者を連絡を取り対処を相談する
あたりですね。
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届かない原因



1:メールアドレスが間違っている。
2:スパム対策として受信拒否などをしている。またはスパムとしてゴミ箱送りになった。
3:html形式で送ったので、セキュリティ対策で削除された。
4:原因不明だが届かない。
5:遅延。

対策

1:正しいメールアドレスで送る。
2:受信拒否を解除してもらう。ゴミ箱をあさってもらう。
3:テキスト形式で送る。
4:対処法なし。とりあえず再送信。
5:待つ。
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