メールが送られてこない・・！

昨日から、メールの送信や受信が出来なくなりました。
“メールを受信”のボタンを押すと、前は出なかったのに、「ユーザー名とパスワードを入力して下さい」の表示が出るのです。

つい最近、契約している会社を変えたのですが、それが原因でしょうか？
でも、もう結構時間が経っていて、今までは普通に受信ができたのですが・・。
契約した会社のユーザー名などを入れても、だめでした。

すごく不便で困っています。
教えてください！お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： jein 回答日時： 2002/07/23 01:32

で、今受信されようとしているのは、新規に契約を結ばれたところのアドレスですか？

それとも解約（？）されたところのアドレスですか？
プロバイダは解約をしてもすぐにサーバなどがストップする
わけではありません。会員IDは無効になりますのでダイヤルアップ
接続は行えなくなりますが、メールサーバやホームページの
内容は即座に抹消はされません。まれに解約取り消しを
依頼するユーザが出るとか、それのためだけではないでしょうが
ユーザデータを消すまでに有る程度猶予を持たせます。
ですから、既にそのプロバイダを解約されたのであれば
猶予期間が終わってサーバデータが無効または抹消になったものと考えられます。

新しい契約先のアドレスを使っていて入れないといった場合、
オンラインで契約を行った際、仮パスワードが発行され
それを利用してメール受信を行っていませんか？
正式書類が到着するとそれに正式なパスワードが書いてあり
一定期間(二週間ほど)過ぎると正式パスワードへ移行する
ケースがあります。

質問文だけではまだ不明な点がありますので、できるだけ
詳細な環境を補足してください。エラーメッセージも詳細
が見られるのであればそれも。接続がISDNかアナログかも
お願いします。

この回答への補足

jeinさん、早速のご回答ありがとうございます！
不明な点が多くて、すみません。補足です。

アドレスは、解約した所のをまだ使っています。メールもまだそれで、送られて来ているようですので
（これから新しいアドレスを使おうと思っていた所なんですが）。

新しい契約先は「プララ」という所で、接続をしなくても24時間、つなぎっぱなしで出来まるというものです。
一応、接続先はフレッツ・IDSNです。

多分、仮パスワードではなくて正式書類のデータで入力したと思います。
エラーメッセージは、「メール サーバーにログオンできませんでした。 パスワードが拒否されました。」と出ます。

もしかして、ウイルスという事はないでしょうか？
すごく不安なんですが・・（こういうウイルスも、あるのでしょうか？）。

この補足で、何か分かることがありましたら、是非また教えてください！よろしくお願いします。

補足日時：2002/07/23 01:36

No.3 回答者： nagare 回答日時： 2002/07/23 02:50

7/22にメンテでmailが使えなくなっていたようですが、今でも使えないんですか？

mailerの設定誤りか、障害・メンテが原因として考えられます

参考URL：http://www.plala.or.jp/access/living/shogai/

この回答への補足

お陰さまで今日ぷららに電話して、サーバを変えてもらう事ができました！
やっぱり昨日、元のプロバイダの情報が解約されていたようです。
これでメールが使えます。皆さん、有難うございました。

補足日時：2002/07/23 22:17

この回答へのお礼

nagareさん、ご回答ありがとうございます！

ぷららは、22日にメールが使えなくなっていたんですね。
家のは、まだ使えないです。
でも、よくその内容を読んでみますね。有難うございました。

お礼日時：2002/07/23 03:02

No.2 回答者： kassu814 回答日時： 2002/07/23 01:42

　携帯のメールじゃないですよね？

　ネットは現在契約中のプロバイダーからもらったユーザー名・パスワードでないとつながりません。今まではできていたということですが、プロバイダーを変更後、ユーザー名・パスワードを旧プロバイダーからもらったもののまま変更せずにいて繋がっていたのですか？であれば、旧プロバイダーの方で解約手続きが遅れていたということでは？
　新しいプロバイダーはどこでしょう？すぐにインターネットは使えてもメールができるようになるまで１週間かかるところもあります。
　メールがすぐできるはず、というのであれば、これはwindowsの場合ですが、「ダイヤルアップネットワーク」というところを見て下さい。古いプロバイダーの回線を通常使用するような設定になっていませんか？ちなみに私はこれでしたが。

この回答へのお礼

kassu814さん、ご回答ありがとうございます！

携帯のメールではないです。
プロバイダー先は、下にも書いたのですが「プララ」という所です。

インターネットもメールも、プララに契約してから、2週間？以上経って待ってから、出来るようになりました。

家のPCは、SONYのVAIOなんですが、ネットワーク接続のところを見てみようと思います。
また、お分かりになることがあったら、是非よろしくお願いします。
ありがとうございました！

お礼日時：2002/07/23 02:05