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先日息子が携帯電話を紛失したため、遺失届けを出そうと思って近所の交番を訪ねました。

そこにいたおまわりさんに「携帯を落としたようで・・」と事情を話すと、「ああー携帯はねえ、製造番号を控えてあるとか、電池のところ(つまり外からは分からない所)に自分だけの印を付けてあるとか、絶対にその電話が自分のものであるという証拠がないと渡せないよ。そういうのあるかな?」と聞かれました。
そういうことはしていなかったので、「携帯にシールが貼ってあるとか、ストラップはどういうのだとか、そういう特徴だけではだめなんですか?」と言うと、「携帯は個人情報が入っていて万が一間違って渡すと犯罪につながるから安易には渡せないんだよね。新しいのを買うしかないかもねえ。」と言うのです。

おまわりさんがおっしゃることは最もだとは思うのですが、誰かが拾って警察に届けてくださったのに、証明できないがために自分の手に取り戻せないなんてあまりに理不尽な気がしてしかたがありません。

そこで質問なのですが、おまわりさんの言われたことは事実なのでしょうか? 
本当に携帯の落し物は警察に届いても簡単には返してもらえないのですか?
経験した方がいらっしゃいましたらその時の状況を教えていただきたいのです。
息子はよく落し物をするのでそれによっては対策を講じなければと思います。

ちなみに、今回の携帯の紛失はバスの中だったため、バス会社の営業所に届けられていて無事すぐに手元に戻りました。

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アンサープラス

携帯電話・スマートフォンは確かに重要な個人情報が詰まっていますし、本人性確認を厳格に行う必要はありそうです。

キャリアのショップにも相談しても良いかもしれませんね。

その他、携帯電話・スマートフォンを紛失した際にやるべきことなど、下記記事も参考になるかと思います。

・スマホ&iPhoneをなくした場合の10の疑問
http://mobileascii.jp/elem/000/000/069/69957/

A 回答 (6件)

通常、携帯電話の契約者と使用者が別の場合、即引き取りが出来ない場合があります。



また、拾得された(拾われた)携帯電話は、
一時交番などに保管(翌朝までの場合がほとんど)されますが、
翌朝には、警察署の会計課拾得物係(落とし物係)の窓口に
引き渡されます。

その際に、携帯電話の電話番号から、
契約者の氏名などをキャリアへ確認し、
確認がとれ次第、契約者へ連絡をするようになっております。

また、交番でも自局番号(自分の携帯電話の番号)及び、
メモリや自局データ(氏名その他の情報)などで確認が
出来れば、本来は引き渡しをしても良いかと思います。
(私が現職の頃はこのような手続きが普通に行われておりました)
ただ、対応された警察官の方が言われたとおり、
犯罪などで悪用される場合もあるので、
最近では、即引き渡しをしない場合もあるようです。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

とても納得できる説明でした。
私に対応してくれたおまわりさんがこのような説明をしてくれたらよかったのにとつくづく思います。

#1さんのお礼のところでも書きましたが、最近は電話をすると怒る人がいるからしないというのはおかしな話ですよね。
もしこれが本当の話だとしたら、警察官が自分の仕事をしていないことになると思うのですが。

田舎の交番と都会の警察署では同じおまわりさんでも対応が違うのかなということをつくづく感じています。

お礼日時:2007/08/21 09:55

先日、弊社の社員が出張先で携帯を紛失しましたが、きちんと


警察から電話がありまして、遠方で取りに行けない旨を説明
したところ、書面をFAXでやり取りしてから送って下さい
ました。
他の方が仰っているように警察によって違うかもしれません。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

皆さんに回答をいただいて、地域によっても違うのかなあという気がしてきています。

確かにうちはどちらかといえば都会です。届く携帯の数も多いことが想像できますし、実際、本人になりすまして他人の携帯を持って行き、データを盗まれた事例があるということなので警察が慎重にならざるを得ないのかもしれませんね。

お礼日時:2007/08/21 09:43

その警察官の言っていることはおかしいですね?


私も先日携帯を落として、すぐに遺失物届けを警察に提出しました。
そしたら、次の日に携帯が見つかりましたと警察から電話があり、すぐに渡してもらえましたよ。
もちろん製造番号とか控えていないし、自分だけの目印もつけていません。
ストラップや携帯の特徴だけで、渡してもらえました。

警察官によって、対応が違うんですかね。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

私が想像していたのはまさに#4さんが体験されたような流れです。
落し物が見つかれば当然連絡してもらえるものと信じていました。
なので今回のことで釈然とせずここに質問させていただいたのでした。

ただ、最近財布を落とした時にはそれほど苦労なく返してもらえたので、携帯電話だけは特別扱いなのかなあと思ってしまいました。

お礼日時:2007/08/21 09:30

元駅員です。


遺失物を扱うのも仕事の一つでした。

警察官の言っている事は事実では有りません。
ちゃんと引き渡してくれます。

ただし警察官の言っていた「製造年月日」や「電池パック」の話は本当です。
私たちも電池パックを開けて中を見て製造年月日を遺失物の帳票に書き込みました。

普通証明できなければ、引き渡す時に本人確認も含めて携帯電話の電話番号を言ってもらいました。

その警察官は手続きを詳しく知らないか、または当日虫の居所が悪かったのだと思います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

ちゃんと引き渡してくれる警察もあるのですね。
私が行ったのは警察署ではなく町の小さな交番で、その時いたのはそのおまわりさん一人だけでした。
もし別の方だったら違う対応だったのかもしれませんね。

お礼日時:2007/08/21 09:22

携帯の電話番号や、入っている写真など本人にしか説明できない情報を説明できたら証拠と言えそうです。


息子さんと同行したらどうですか?

確かに理不尽ですね。
負傷者が搬送された病院が、個人情報を理由に意識不明患者の特徴などを提供しなかった件を思い出しました。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

今回は届いたのが幸い警察でなくバスの営業所だったので助かりましたが、もし届いたのが警察だったら息子を連れて警察にいくつもりでいました。
でも警察は閉まるのが早いわ息子は部活で帰りは遅いわでどうしようかと悩んでしまいました。

お礼日時:2007/08/21 09:18

事実です、簡単には戻りません。


警察に行ってしまえば、基本的には製造番号が無いと難しいでしょう。

しかし、これは契約者が本人を証明するものを持って、携帯会社の直営ショップにいけば教えてもらえます。
または購入したときの書類に書いてあるはずです。

しかし、それがあれば返してもらえるので、新しいのを買えというのは嘘ですね。本来は警察の方で携帯会社に問い合わせて本人確認をしてから本人に連絡がいくものです。
まあそれには非常に長い時間がかかりますがw
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
製造番号は購入時の書類に書いてあるし、直営ショップでもわかるんですね。 そこまで頭が回りませんでした。

>本来は警察の方で携帯会社に問い合わせて本人確認をしてから本人に連絡がいくものです。

私もそう思っていました。
そのことを言うと、最近は警察が電話をしても『何でうちの電話番号知ってるんだ!』と怒る人がいるというのです。
私もさすがにそれはおかしいと思い「だってそれが警察の仕事でしょう???」と言うと、「奥さんみたいな人ばかりだと我々もやりやすいんだけどねえ」と言い、その後最近あったトラブルの話などおまわりさんの愚痴を聞かされてしまい、早く買い物に行きたかった私は参ってしまいました。

お礼日時:2007/08/21 09:13

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Q携帯を紛失しました。その携帯はどうなるのでしょう?

子供が携帯を紛失し、探しましたが本体は見つからず、ケースだけが路上に放置されていました。

警察に届け出をし、携帯会社に回線停止をしましたので、不正使用は防げると思いますが、不安は拭えません。

回線停止をする前に電話をかけてみたところ、呼び出しはしていましたが、通話状態にはなりませんでした。が、ケースだけ捨ててあったと言うことは、誰かが拾ったと考えられます。
ロックしてあるとは言う物の、解除できる人もいると言うし、携帯内の個人情報などを悪用されないかと…。

少し様子を見てから、見つからない場合は再発行をする事になりますが、回線を再開させた場合、無くした方の携帯は使用出来るようになるのでしょうか?
一回線で二つの携帯が同時に使用出来るなんて事にはならないと思うのですが、この辺はどうなんでしょう?

心ある人が拾ってくれていれば良いのですが、紛失して3日…、どこからも何の連絡もありませんので、手元には戻らないと諦めかけています。

何か情報や知識をお持ちの方、紛失の経験がある方からのお話をお聞かせいただきたいと思います。
宜しくお願いいたします。

子供が携帯を紛失し、探しましたが本体は見つからず、ケースだけが路上に放置されていました。

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少し様子を見...続きを読む

Aベストアンサー

>ロックしてあるとは言う物の、解除できる人もいると言うし、携帯内の個人情報などを悪用されないかと…。

ロックしてあればデータは悪用はされませんが「初期化されて転売される」でしょうね。

紛失届けを出すと、携帯本体は「灰ロム状態」と言って、元々挿してあるSIMでは、通話と通信が出来ない状態になります。

携帯に刺さってたSIMは「赤ロム状態」と言って、どの携帯に挿しても使えない状態になります。

紛失届けをした状態は「携帯本体は使用可能状態、SIMは使用不可能状態」になります。

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>一回線で二つの携帯が同時に使用出来るなんて事にはならないと思うのですが、この辺はどうなんでしょう?

携帯を買い直して回線を復活させると、その回線契約に結び付いた「携帯端末固有番号」と「SIM」の情報が更新されて、新しい携帯、新しいSIMだけが有効になります。

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機種変すると、前の携帯は使えなくなり、SIMも使えなくなり「返却」になります。

>ロックしてあるとは言う物の、解除できる人もいると言うし、携帯内の個人情報などを悪用されないかと…。

ロックしてあればデータは悪用はされませんが「初期化されて転売される」でしょうね。

紛失届けを出すと、携帯本体は「灰ロム状態」と言って、元々挿してあるSIMでは、通話と通信が出来ない状態になります。

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紛失届けをした状態は「携帯本体は使用可能状態、SIMは使用不可能状態」になります。

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Q携帯電話紛失。戻ってくる確率と諦める期間

携帯電話を電車内で紛失しました。
ロックをかけてすでに回線を一時停止しています。紛失届けや駅のサービスセンターにも問い合わせてます。

質問ですが、
携帯電話って戻ってくる確率高いのでしょうか? 財布はほぼ無理だろうなという気がするのですが。。。
また、どのくらいの期間見つからなかったら諦めたほうがいいでしょうか?
人それぞれだとは思いますが、どうか教えてください。

Aベストアンサー

私の場合は紛失した場所がお店だったため、お店から警察に届いており翌日には戻ってきました。
ロックをかけていなかったため、警察のかたが発信履歴や着信履歴から友人に連絡をとっていただいたみたいで私の手元に戻ってくることができました。夜遅くに友人には迷惑をかけましたが…。
携帯電話だけを紛失したのなら戻ってくる可能性は高いと思われますが、財布も一緒となると…諦めたほうがよさそうですね。
駅のサービスセンターや警察に届けられているのならば2~3日中には連絡があると思います。
財布が入ったカバンごと紛失した友人も翌日には警察から連絡がありましたし、常識のある人に拾われているといいですね。

Qスマホを拾ったら悪用する人が多いですか?

スマホを紛失すると回収率は7%程度らしいのですが
iphoneだとSIMカードだけぬいて使う
普通の機種だと振込み詐欺グループに売ったり
外国に機種を売ったりする奴が多いのでしょうか?
財布だと現金やプリペイドカード類だけ抜き取って
財布などは捨てたりする人が多そうだけど
でも、海外ではこれが当たり前だけど、日本は結構、警察に届ける人間も多いので
スマホの回収率が低いのは驚き。
でも、掲示板等をみてると開通済みの携帯(プリペイド)などを買いますとかいう
投函をよくみるので、悪用する人間が多いのだろうか。
まぁ落とさないに限りますね。

パスワードやGPSがあるので素人の悪用は難しいと思うけど。

http://matome.naver.jp/odai/2134372659119189601

Aベストアンサー

数年前まではオークションで開通済みのプリペイド携帯とかがよく売ってましたね
あとはナガシ携帯っていうやつ。

個人的にはスマホが落ちてても放置したままにするでしょう。
あんなの拾ってもメリットないし
わざわざ大事な時間使って警察署に届けるのも馬鹿馬鹿しい

派出所はあっても、多くの派出所は不在、で、拾ってやってるのに
電話してくれとか書いてあったりばかばかしい。
財布と違って拾っても1円にもならない
財布ならネコババする奴も多いだろうけど
拾えばたいてい2~3割の礼金が貰える。

この間1万ちょい入ったおっさんの財布拾って
すぐに、そのおっさんが警察署にきて
2000円もらった。
まぁ、財布をとどけなかったら1万ちょいが手に入るんだけど
良心的な自分には、それができないので警察に届けた。

一度、車の鍵を拾ってやって派出所にもってたら
誰もいねーの、面倒だから、そのまま派出所においてきたけど。

今は遠隔操作で簡単に携帯とかとめられるので
だいたいなくせば数時間以内にはきづくので
大半は拾ってもただのガラクタですよ。

Q携帯電話紛失後、諦める日数の目安

携帯電話を紛失してしまいました。以下の経緯をたどっています。
下記4より、何者かが電話機の電源投入を行ったと考えています。
(紛失状況上、電波状況の改善によるものとは考えにくいため)

1. 1週間前の日曜日の夕方にdocomo機種を紛失
2. 約1時間後、紛失に気づいて「おまかせロック」と「回線契約の一時停止」を実施
この際、「おまかせロック」は失敗していた(My docomoページにて確認)
3. 付近交番に紛失届を提出
4. 紛失翌日の朝に「おまかせロック」が成功していることに気づく(My docomoページにて確認)

こういった場合、電源投入を行う可能性があるのは
「拾った人」、「警察」、「docomoショップ」であるかと思うのですが、
「警察」、「docomoショップ」で電源投入する可能性はありますでしょうか。
また、あったとして、その後に返却までにかかる日数はどの程度となりますでしょうか。
これを諦める日数の目安としたいと考えております。

また、携帯電話紛失後から持ち主に戻ってくるまでの細かい流れも合わせて分かれば、
諦めるべきかどうかがよりはっきりとわかりますので、
関係各所の方からの情報をお待ちしています。

携帯電話を紛失してしまいました。以下の経緯をたどっています。
下記4より、何者かが電話機の電源投入を行ったと考えています。
(紛失状況上、電波状況の改善によるものとは考えにくいため)

1. 1週間前の日曜日の夕方にdocomo機種を紛失
2. 約1時間後、紛失に気づいて「おまかせロック」と「回線契約の一時停止」を実施
この際、「おまかせロック」は失敗していた(My docomoページにて確認)
3. 付近交番に紛失届を提出
4. 紛失翌日の朝に「おまかせロック」が成功していることに気づく(My docomoページにて確...続きを読む

Aベストアンサー

以前携帯電話を落とし物として駐在所に届けたものです詳しく説明しますと、拾い主が携帯電話を落とし者として最寄りの交番叉は駐在所に届けた場拾物とし6ヵ月間保管されますが落とし主があらわれない場合拾い主に譲渡の権利がありますが携帯電話やクレジットカードの場合個人情報が漏れる場合がありますので拾い主が譲渡するといった事は今まで例がないそうですあなた様も携帯電話を落としてしまって見つからない場合最寄りの警察署、交番叉は駐在所に拾物として届けられてないか問い合わせて下さい。

Q携帯電話を紛失し、取得者に利用されてしまいました

携帯電話を二月初めの方に紛失し、見つからないなぁと思いながらもそのまま放置してました

2月28日に警察に紛失届けを出しました

三月初めの方に携帯電話をやっとここで電話して止めてもらいました

それでドコモから携帯電話料金の請求がきたのですが、料金がいつもの倍以上!ドコモショップで実は携帯落としましたと言い、どうなってるのか聞いたら有料コンテンツを使用していて電話料金もかかっていますねと答えられました。どうしたらいいか聞いたらこちらからは何も出来ないと言われ警察へでも行ってくださいと言われたので警察へ

警察ではこちらでは何も出来ないと言われ、紛失届けは出していたので、届けから今までの期間分だけ減額してくれないかドコモにでも聞いてみてくれと言われ再びドコモへ

ドコモで警察でドコモで聞いてくれと言われましたと言ったら、女店員にうちではどうにも出来ないと言っているでしょうと早口でまくし立てられそそくさと後にしました。落とした自分が一番悪いのは分かってるしドコモに言ってもどうにもならないから怒られるんじゃないかと思い、なるべく怒らせないように落ち着いて質問してみたのですがやはり怒られてしまいました。客もいず時間的にも数分だったので、アドバイスくらい冷静にしてくれても良さそうなものですが…支払いもしょうがないし払おうと思ってましたが、怒られビックリしたので払うのも忘れてしまいました。ドコモ店員は態度が悪い!っと関係ない話でした

ドコモサービスセンターで聞いてみてくれと言われたので一応聞いてみましたが、やはり落とした人に使われてもこちらではどうにもできず、使用料金は払ってくれと言われました

とやはり当たり前の流れではありますが、やはり使用料金を支払い携帯を解約するしかないのでしょうか?

ドコモで調べたら落とした携帯からどこへかけたかは分かると言っていましたのでここからなんとかできないでしょうか?私は有料コンテンツも全く使いませんし、勝手に広い主が使っていることは明らかです

例えば警察がこの落とした携帯へ電話して、拾い主が出たら、警察の者ですが取得物である携帯を個人利用していますよね?持ち主がいらっしゃいますので署へ来ていただけませんか?とか一言でも言ってくれたら持ち主がこりゃやばいと携帯と、使用料金分のお金くらいを持って警察へ出向く可能性も高まると思います。それか落とした携帯から別の携帯にかかった先へドコモで調べたら分かるみたいなので、落とした携帯からかけた先の電話番号の人間に、警察の者ですが少しお時間いただけますか?実はこれこれの番号は落とされた携帯でしてこの番号の使用者のことをちょっと伺いたいのですがと聞いてくれたら話が広がると思います

取得物横領罪?で警察は見てくれないんでしょうか?そんな自分が悪いこととは言え警察から拾い主へ一本電話を入れてくれるだけでだいぶ状況が変わるんじゃないかと思いますが、されたことと言えばたらい回しだけです

自分が悪いのは一番分かってますが携帯だけでも返して欲しいです

やはりこのまま不正に使われた料金をおとなしく払い、おとなしく携帯を解約し、新規購入するのが一番ベストでしょうか?

携帯買ったばかりで解約となると違約金もかかります

拾った携帯でラッキーだとばかりに有料コンテンツをこれでもかと使用する神経も理解できず拾い主がラッキーで終わるのもなんだかなぁと思ってしまいます

あんたが悪い、何故携帯を止めなかったのかの回答はいりません


どうにかできないことも無いが、おとなしく支払った方が、これこれなので良いだろうなどのアドバイスは大歓迎です

自分でも料金払って解約しようと思ってはいますが、もし何か出来ることがあればと思って質問させてもらいました。三月分の使用量はいまだ未確定でいくらかかっているのかも分かりません。数万円ともなったとしたら高額ですし悩んでます

携帯電話を二月初めの方に紛失し、見つからないなぁと思いながらもそのまま放置してました

2月28日に警察に紛失届けを出しました

三月初めの方に携帯電話をやっとここで電話して止めてもらいました

それでドコモから携帯電話料金の請求がきたのですが、料金がいつもの倍以上!ドコモショップで実は携帯落としましたと言い、どうなってるのか聞いたら有料コンテンツを使用していて電話料金もかかっていますねと答えられました。どうしたらいいか聞いたらこちらからは何も出来ないと言われ警察へでも行って...続きを読む

Aベストアンサー

落とした場合、使えないようにするためにロックをかけることもできるはずです。(確か、電話手続きだけで可能なはず。)
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/trouble/
なので、DoCoMo側の落ち度はありません。「無いな」と気づいたときに何もしなかった方が悪い…ということになります。

とりあえず、契約を続行させる場合は機種を用意(FOMA機種なら可能だと思うので、知り合いに不要なFOMA機種があったら譲ってもらってもよいかと)し、FOMAカードの再発行(手数料3000円)してもらえば使えるかと思います。
その際に、電話番号の変更もお願いしてはいかがでしょうか。

あと、相手に使われた分に関しては、紛失届があってもどうしようもないとドコモ側が言う場合は、警察に相手を捕まえてもらうしかありません。相手を確定し、所在をはっきりさせれば、民事訴訟を起こして取り返すことも可能だと思います。(刑事裁判だとお金は返ってこないと思うので。)

Qiphoneの盗難・悪用について

先日友人がiphone4sをなくしてしまい私に相談してきて、いくつか気になったことがあったので質問させて下さい

例えば私がiphone4sを拾い交番などには持っていかずに自分のiphoneにしようと考え
拾ったiphone4sのSIMカードを抜きiphoneを初期化して自分のiphone4のSIMカードを拾ったiphone4sに挿入し使おうとした場合

「iphoneを探す」などのアプリを使って設定していても拾ったiphone4sのデータは初期化しているので追跡は不可能ですよね?

他にも端末の製造番号などからAPPLEは拾ったiphone4sを使っている私を探しだす方法はありますか?(私が拾ったiphone4sをAPPLEに修理に出したりした場合などは違うと思いますが)
また色々な手を使い拾ったiphone4sを使っている私を探しだす方法はありますでしょうか?
以上が気になった点です。

分かりにく文章ですが出来れば友人のiphoneを探す方法などがあれば教えてあげたいで回答お願いします^^;

Aベストアンサー

普通は、売る前に、AppleIDへの端末登録を解除するはずです。

私は、盗難に合ったことはないので分かりませんが、もし、身近な人が盗った場合、簡単に盗難された証拠をつかめるわけですから、あとは、警察に告発すればいいだけです。軽犯罪法ではなく、刑法犯ですから、警察が放置することは考えにくいです。目の前に手柄があるわけですからね。

Q携帯紛失 どのような手続きをしたらいいですか。

仕事場の年配の女性が携帯を紛失してしまいとても困っていたので、
こちらで少し教えていただきたく、質問させていただきました。
 
先日電車内でN-01Aという機種の携帯を忘れてきてしまったようで
いまだ見つからないようです。
電話をかけてみたりしても、電源が入っていないようで、どうにもならず、
電話を止めたみたいです。
他にやれることってどんなことがありますか?
ドコモの人に聞いても、説明がわからない・・・というので、(ハイテク機器に疎い?)
教えてください。
私は他の携帯会社のものを使っているのでドコモに詳しくありません。
GPSとかが付いているみたいですが、それは使えますか?
たとえば他の方が拾っても、SIM交換などして、
拾った人が使えないようにする方法などはあるんでしょうか。
なくす前までとくにロックなどはしていなかったようです。

Aベストアンサー

そちらの機種でしたらおまかせロックが使えます。
もう利用中断の手続きをしているようなので500円かかってしまいますが、ドコモのサポートセンターに電話するだけでできます。
0120-524-360です。24時間対応です。

おまかせロックは携帯の電話帳など、個人情報を見られないようにロックできるサービスで、電源が入ってればその手続きをした時点でロックできますし、手続きしたときに電源が入ってなくても誰かが拾って電源を入れた時点でロックされるようになっています。

あとはGPSが付いているのでケータイお探しサービスで探すこともできます。(これは検索の手続きをしたときに電源が入ってないと検索できません。)
これはドコモプレミアクラブに入っていれば月4回までは無料です。
ドコモプレミアクラブはお金も一切かからない無料のサービスなので入っていなくてもそれに入ってから手続きすることをお勧めします。

それでも見つからず、新しい携帯が必要ならケータイ保障お届けサービスに入ってるかを確認してもらい、入ってれば5250円で、同じ機種を家に届けてもらえます。(紛失の場合は警察に紛失届けを出した時の受理番号と担当者名が必要)
それと一緒にFOMAカードを再発行(3150円)して、家に届いた本体に差し込めば同じ番号、アドレスで使えます。
ケータイ保障お届けサービスに入ってない場合は携帯を買いなおして、FOMAカード再発行するしかないですね・・・

とりあえず、
1、プレミアクラブに入ってなければ入会
2、ケータイお探しサービスをやってもらう
3、おまかせロックをかける

この手続きをすれば、ケータイのある位置がわかるかもしれないですし、誰かに拾われていたり、これから拾われてしまっても個人情報を見られる心配がなくなります。

ただ、電話の方が手軽ですが、携帯に詳しくない方はドコモショップに行ってやってもらったほうがスムーズだと思います。
上の3つをメモして、携帯をなくしたことを伝えればいいと思いますよ☆

見つからない場合は買いなおすかどうするかドコモショップの人が教えてくれると思うので行ったほうがいいですよ☆
一番いいのはすいてるときに行って、携帯の事がよくわからないのでゆっくりじっくり説明してもらうようにお願いすることです。

ドコモの店員はそれが仕事なので対応が悪いようなら店長を呼んで教えてもらうのもいいと思います。
私は元ドコモ店員なのですが、結構店員によって当たりはずれがあると思います。はずれの時は明らかに店員が悪いので担当を変わってもらっていいと思います^^

長文でわかりずらいかもしれないですが、これをなくした方に教えてあげてください♪

そちらの機種でしたらおまかせロックが使えます。
もう利用中断の手続きをしているようなので500円かかってしまいますが、ドコモのサポートセンターに電話するだけでできます。
0120-524-360です。24時間対応です。

おまかせロックは携帯の電話帳など、個人情報を見られないようにロックできるサービスで、電源が入ってればその手続きをした時点でロックできますし、手続きしたときに電源が入ってなくても誰かが拾って電源を入れた時点でロックされるようになっています。

あとはGPSが付...続きを読む

Q携帯の電源が切れていると居場所はわからない?

すみませんが教えてください。
身内が4.5日前から急に居なくなり警察には届けを出していますが困っています。
携帯に電話しても電源が入っていない為、つながりません。
そこで質問です。
電源が入っているときはGPSというもので居場所がわかると聞きましたが電源が入っていないときは本当に居場所を突き止めることは不可能
なのでしょうか?
その方面に詳しい携帯電話会社関連等からの連絡をお待ちしております。ちなみにDoCoMoです。

Aベストアンサー

電源が入っていれば、携帯基地局と自動で通信しているので、大まかな位置がわかったり、GPSでアル程度正確に居場所を知ることができますが、電源が入っていないと電波を受信できないので、居場所の特定ができません。

電源が切れた時にどこらへんにいたかくらいは、基地局との自動交信の記録でわかると思いますが、それも役には立たないでしょう。

auで、電源が切れても居場所がわかるというサービスがあるにはありますが、事前に携帯の使用者がそのサービスを申し込まないとダメなので、今回は無理です。

Q携帯紛失後、戻ってきましたか?

昨日、携帯を紛失しました。
警察に紛失届けも出し、回線も止めました。
なくしてしまったのでもうどうしようもないのですが、

携帯電話を紛失して、戻ってきた方はどれくらいいますか?
また、戻ってこなかった方はいますか?
時期と機種名を記入して教えていただけたら幸いです。

■時期:2006/09/22
■機種:NTTDocomo 901シリーズ

Aベストアンサー

体験談です。

35日くらい前、3週間滞在予定の観光2日目の深夜に、意味無く六本木に向かう途中、意味のある携帯電話をタクシーに忘れました。
質問者さんのように、「はぁ…」となり、ぁに涙声が入るVer.とでもいうか、そんな状態でした。
vodafone804SS という極薄の携帯で、いつもポケットからポロポロ落ちていたので気をつけていたのですが。。。
僕は、タクシーに乗る3分くらい前に急に電磁波が気になって、いつもは電源を切ったりしないのに意味もなく電源を切ってしまっていました。
4桁の数字のロックも設定している状況です(ぞろ目)。
警察に届けを出したときに、タクシーの忘れ物情報はある機関に連絡されるということを知り、その瞬間、出てくるかどうかの心配は、2日以内に手元に戻ってくるかどうかの心配へ変わっていました。
結局、携帯電話は出てきませんでした。

思うに、人の手に渡っていて、電源さえ入っていたら89%くらいで戻ってくるんじゃないでしょうか?
海とか川・山に行ったときにどこかで落とした、というのじゃないのなら大丈夫と思います。
あと、こういったハードウェアに身をゆだねている状況は脳の衰退につながっていると感じ、とても怖くなりました。
記憶は頭がメインで、携帯端末がサブにしようと、その時一時的に決意するきっかけとなった出来事でした。

…出てくるといいですね。

体験談です。

35日くらい前、3週間滞在予定の観光2日目の深夜に、意味無く六本木に向かう途中、意味のある携帯電話をタクシーに忘れました。
質問者さんのように、「はぁ…」となり、ぁに涙声が入るVer.とでもいうか、そんな状態でした。
vodafone804SS という極薄の携帯で、いつもポケットからポロポロ落ちていたので気をつけていたのですが。。。
僕は、タクシーに乗る3分くらい前に急に電磁波が気になって、いつもは電源を切ったりしないのに意味もなく電源を切ってしまっていました。
4桁の数字...続きを読む

Q困っています!端末紛失後のLINE 本人確認について

至急お願いします LINEの機種変更時の本人確認についてですが
ipone6を紛失した為、MNPでキャリアを変えAUの6sにしました。
その際、LINEのアカウントを新規で同一電話番号で取得し使用していたのですが
只今、初めてPC接続しitunesを使用する時に”新しい端末として使用しますか?以前の端末を復元しますか?”との問いに後者の復元を選んでしまいました。

すると、6sの中身が以前の写真データなどに変わってしましい(復元したのですから当然ですが・・・)LINEも使おうとすると、『電話番号が異なるか、既に他の端末で使用されている電話番号です。 以前利用した電話番号で本人確認をしてください。』

となって本人確認ができません(T_T)

このような場合、どうしたら良いのでしょうか?
また新規でアカウントを取得しなければならないのでしょうか?
よろしくおねがいします。

Aベストアンサー

>また新規でアカウントを取得しなければならないのでしょうか?

iphone上の機種変更後に作った新規アカウントは「バックアップから復元」の時にデータごと削除され、以前のアカウントが復元されますので、そう言った事態になっています。

ダイアログに有る様に、LINEの引き継ぎには端末認証(SMS認証)と同時にメールアドレスとパスワードで以前のアカウントが引き継がれます。
ですが、質問者さまの場合、機種変更時に新規にアカウントを作ったので、以前のアカウントは既に上書きされて無いものとなっていると思います。
その新しいアカウントでメールアドレスとパスワードを設定していなかったら新規にアカウント作成しか無いと思います。
その場合も同じ電話番号の場合は以前のアカウントに上書きされます。
LINE引き継ぎ最新版
→http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html
メールアドレスとパスワードを設定していた場合は、ログインでの作業を進めて「認証コードを受け取る」とすれば、SMSでコードが送られるので、機種変更後に作ったアカウントが復元されると思います。
尚、「海外SMSの受信をする」の設定になっていないとSMS受信が出来ませんので、キャリア設定を確かめて下さい。

>また新規でアカウントを取得しなければならないのでしょうか?

iphone上の機種変更後に作った新規アカウントは「バックアップから復元」の時にデータごと削除され、以前のアカウントが復元されますので、そう言った事態になっています。

ダイアログに有る様に、LINEの引き継ぎには端末認証(SMS認証)と同時にメールアドレスとパスワードで以前のアカウントが引き継がれます。
ですが、質問者さまの場合、機種変更時に新規にアカウントを作ったので、以前のアカウントは既に上書きされて無いものとなっている...続きを読む


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