先月に量販店で購入したエアコン(SHARPのAY-U25ST)なのですが
エアコンから水漏れしました。水漏れは使っていないときに
室内機の右側隙間から急に、ぽたぽたぽたぽた・・・・
っっと落ちてきました。
それ以来たまにぽたっ、ぽたっって感じで落ち続けてました。
もちろん保障期間内でしたので、販売店に連絡して
見に来てもらったのですが、室内機を開けて色々見て原因は分からないということでした。
だけど、
「シールが甘いところがあったので、やっときました。また水漏れしたら、販売店の方に連絡ください。」
と、言われました。
原因は分からないと言われるのが、私がよく分からなくて、
じゃ、なんでコーキング?したの?って感じがするのですが
それが原因であるとは言い切れないからでしょうか?
もし、もともとの欠陥なら交換や返品って出来ないのでしょうか?
シールが甘いというのはよくあることなのでしょうか?
これって施工のときのものなのでしょうか?
意味分からないかもしれませんが、分かる範囲で教えてくださいませ。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (5件)

こんばんわ



エアコンをまったく使っていない状態で、
水が漏るのであるなら、施工ミスが考えられます。

施工状態がわからないので、あくまで例になりますが。

1Fにつけたエアコンを、室外機は2Fのベランダ等
室外機が室内機より上になる場合は、配管のトラップをとって、
トラップ部分でテープの部分をカッター等で切っておかないと、
雨が降ったときに水漏れの原因になります。

あと、それまでエアコンを点けていた場合は、
室内機の水平不良が考えられます。

どちらの場合も、メーカーの保障対象外です。
もう一度、販売店に連絡して取り付けた業者さんに来て貰いましょう。

その時、販売店の担当者の名前と、取付け業者の名刺も貰っておこう。
これは、責任所在をはっきりさせるためです。

業者が、施工ミスがないと言うのであれば、
製造メーカーの責任です。
もう一度、メーカーのサービスマンに来てもらって、
機器のほうに問題がないと言うことであれば。

販売店担当者に言って、機器取替えをお願いしましょう。
施工業者が以上なしと言って、メーカーのサービスも異常なしいと言っても、水漏れしたことは事実ですので、正当な要求かと思います。

その状態で、今後10年ほどは使うであろうエアコンを放置できますか?

まぁ、どちらかがミスを認めて直してくれたら、
それで許してあげてね^^;

今年は、猛暑のため取付け業者もサービスマンも半端じゃなく忙しかったと思います。

これはABCchanさんには関係ないことですが・・・。
でも、忙しいとミスもある。(言い訳でしかないが)

間違いを認めたのなら寛容に、認めないのなら鬼になる。(笑)

ちなみに私は、元家電販売員でエアコンの施工も修理もしてたので。
ミスを認めた時は、許して欲しかった^^;
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
エアコンは前に使用していたので
室内機の水平不良だったのでしょうか・・・
それにしても寒くなったので冷房を使わない
季節になってしまい、また水漏れするかどうか
来年にならないと分からなくなりました。
来年が怖いですね。
今後10年ほどは使うであろうエアコンを放置できますか?
↑ほんとにそうですよね。
ちょっとショックです。
シーリングされたのもショックでしたし。。。
取付け業者もサービスマンも半端じゃなく忙しかったと思います・・・
そうです。とても暑くて汗だくだったのを覚えています。
冷たいペットのお茶をお出ししたのですが。。。
とりあえず、
10年保障があるので、取りあえずこれで頑張るしかなさそうな
気がします。
本当にありがとうございました。参考になりました。

お礼日時:2007/10/18 12:05

エアコン設置経験者です。

施工ミスではないかと思います。

普通エアコンの向かって右側は結露水の排水をするドレンホース、冷媒を通す配管(ガス管・液管)、電線がまとまって外にでる様になっています。
右からでる、ということは、この貫通穴付近に問題がある、と憶測します。

エアコンは完全に水平ではなく、普通は水が流れる方へほんの少し勾配を付けます。普通は目視してもわかりませんが、取り付け金属板を壁面固定するときに、ここを調整しています。
そして結露水を重力にまかせて自然に排水させるのです。その上で推測できることは、

壁の貫通穴が上がり勾配になっている。
排水のドレンホースが銅管などに押しつぶされて排水不良になっている。
エアコンの傾斜が逆で自然排水できない。
エアコン裏面のドレンパン(水がたまる槽)から出るドレンホースの押し込み部分が緩んだ。
ドレンホースの目詰まり。

などが考えられます。私は作業中のドレンパンに水を入れて、ちゃんと排水するか確かめます。量販での下請け作業も経験したことがありますが、省略が非常に多い作業です。しかも、その省略した作業を「正規の作業手順」と覚えてしまった人材がいるので、お話にならないことが多いです。よく怒りました。

私ならポンプダウンしてエアコン室内機を一旦撤去。
取り付け金属板の水平度ど貫通穴の状態を確認、修正。
室内機裏のドレンホースの接続確認、修正。
再設置と排水確認。

ここまでは作業しないと安心できません。

工務店とご相談下さい。無料で直せないならその工務店の恥です。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
kogechibi様のような施工者だったらどんなによかったか・・・
と思います。また、私ももっと勉強しておくべきでしたぁ!!
参考になりました、本当にありがとうございました。

お礼日時:2007/10/18 12:08

エアコンを使用してない時に水漏れしたのなら、たぶん結露した排水の水ではないと思います。

室外機が室内機より上に設置してませんか、この場合雨が降ると冷媒管をつたわって配管の貫通スリーブから雨水がはいりこんで水漏れする事があります。

量販店の取り付け業者が修理にきたのでしょうか、取り付け工事の不良は保障対象外になるので、直接メーカーのサービスをよばないで、購入した量販店をとうして、メーカーのサービスをよぶといいですよ。保障期間内は量販店が無償で保障します。次回同じような水漏れが起きたら量販店からメーカーサービスでお願いしますと頼んで下さい。
量販店の取り付け業者じゃらちがあきません。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
室外機は下に設置しております。
量販店からメーカーサービスでお願いします。と頼むことが
出来るなんて知りませんでした。
今度からそうします。
ありがとうございました。

お礼日時:2007/10/18 11:59

冷房は働くわけでエアコンそのものが欠陥とかはないような気がします。


おそらく取り付けの施工が悪いから排水管のほうから水が流れていかないと思われます。室内機の取り付けは水平になっていますか?
    • good
    • 0
この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。
冷房が働いているってことは、
そのものの欠陥とかはないのですね。
わかりました。ありがとうございました。

お礼日時:2007/10/18 11:57

シャープのサービスセンターへ事情をお話になったらどうでしょうか?「こういう経緯であったが、まだ直っていない」と言えば善処されるはずです。

購入店より、メーカーサービスを利用されるのが得策かと思います。
http://www.sharp.co.jp/support/madoguav.html
    • good
    • 1
この回答へのお礼

アドバイスありがとうございました。

お礼日時:2007/10/18 11:56

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q◆水漏れ(T-T)◆ウォッシュレット ビューティトワレの水漏れ

▲ビューティトワレの水漏れについて質問です。使用機種は【ナショナル DL-GWN20】です。水漏れ個所は本体後部の裏側です。便座を取り外してみると後部裏側からポタポタ漏れているのが確認できます。購入は2007年9月で1度2008年8月にヒンジ不良で便座フタを開閉しても手で押さえていないと倒れてきてしまうヒンジ不良で出張修理をしました。その時に分解修理しのは何か原因の1つになっている可能性はありますか?修理直後からたまに便座後部下の床が濡れている事がありましたが便座からの水漏れとは気付かず昨日原因が明らかになりました。詳しい方がおられましたら原因個所の特定と対応を教えてください。また前回の修理直後にすぐ気が付けば良かったのですが、今となってはメーカー無償保証期間を過ぎてしまいました。今さらメーカーに言ってもやはり高額有償でしか修理してもらえないのでしょうか?よろしくお願い致しますm(_ _)m

Aベストアンサー

パナソニックのお客様ご相談センターへ連絡し、詳細をお話しください。状況によっては無償修理の可能性もあります。
0120-878-365(受付9時~20時)

Qエアコン室内機配管?の水漏れ

エアコン室内機配管?の水漏れ

同じような質問が探し当てられなかったため初めて質問させていただきます。

2週間ほど前から、突然エアコンから水漏れするようになりました。

エアコンから…というよりも、エアコンのすぐ下に繋がっている配管から水漏れしているようです。
配管を隠してあるカバーを取って見てみたところ、蛇腹のホース(ドレンホース?)、グレーのコード、緩衝材に巻かれた配管がまとめてぐるぐる巻きにビニールテープで止まっています。
更にしばらく見ていたら、緩衝材に巻かれた配管の上から水が漏れているようで、緩衝材を伝って水が流れていました。
それ以上は本体の中に繋がっているので見れませんでした。

ごみが溜まっているから漏れたのかも?と、父親が外からホースの内部を掃除する道具で何度か試しました。
それをやった後しばらくは大丈夫なのですが、早いときは次の日。長くても一週間持たずに水漏れします。
ここに書かれていた水漏れしたときの対処法は2~3試したのですがもうお手上げで、業者を呼ぼうかと話しています。
ただ、業者を呼んだら高くつきそうなので…自分たちでなんとかできないかなという心境です…。

対処法ご存じの方いらっしゃったらアドバイスお願いします!よろしくお願いします。

ちなみに製品自体はもう古いと思います。おそらく13年くらい前のもの?だと思います。

エアコン室内機配管?の水漏れ

同じような質問が探し当てられなかったため初めて質問させていただきます。

2週間ほど前から、突然エアコンから水漏れするようになりました。

エアコンから…というよりも、エアコンのすぐ下に繋がっている配管から水漏れしているようです。
配管を隠してあるカバーを取って見てみたところ、蛇腹のホース(ドレンホース?)、グレーのコード、緩衝材に巻かれた配管がまとめてぐるぐる巻きにビニールテープで止まっています。
更にしばらく見ていたら、緩衝材に巻かれた配管...続きを読む

Aベストアンサー

外からつついて1週間ほど直ると言うことは何かが詰まっている、詰まりかけのようです。
このような時にパイプの中身を吸い出す道具があるのですが結構なお値段します。

掃除をトライしてみましょう。

電源を抜いて、表のカバーを外します。フィルター部分のカバーではなく全面全体を外すのですがビスが2本か3本隠れています。
このビスを外してまず下側を前に引っ張り次いでカバー全体を上に持ち上げて外すのですがそうしてから懐中電灯等で照らすと水をためる(受ける)ドレン受けとそれにつながる排水ホースの穴が見えるのですがこちらから掃除をします。

最近のお掃除付きなどはこの方法では無理です。またビスを外すことができない方はあきらめて修理業者に依頼して下さい。

Qエアコンから水漏れ

賃貸住宅に住んでますが、冷房を入れると備え付けのエアコンから水が漏れて来ます。
住み始めて4年目ですが、去年の夏も漏れてきました。
この場合、管理人に言えばいいのでしょうか?
また、忙しくて中々時間が取れないので、自分で直したりできますか??

Aベストアンサー

あ、たびたびすみません。
あと室内機のフィルターの掃除です。
フィルターをはずした、アルミのところとまで、
ほこりゴミがついていると、水漏れの原因になります。
掃除機などで取れないようで、
水漏れが改善されなければ、専門家の仕事です。

Qエアコンの水漏れについて

今日、1年ぶりにエアコン(冷房)を使用したら室内機からポタポタと水が漏れてきました。
インターネットなどで対処方法を探して
排水ホースにたまっていた埃を取り除き再度エアコンをつけたところまだポタポタと水が漏れてきました。次にフィルターの掃除をして、現在、エアコンをつけて1時間半、今のところは水は漏れていません。
エアコンの取り扱い説明書には、室内機から水が漏れてきた場合は、電源プラグを抜いてお買いあげの販売店に連絡くださいと記入されていますが、このような状態でも、販売店に連絡を取った方がいいのでしょうか?今一度、水漏が直ったとしても、近いうちに再度水漏れの可能性は高いのでしょうか?この状態で使用し続けて、万が一、再度水漏れがあった場合、どういった危険性があるのか教えていただければありがたいいです。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

水漏れがしなくなっていれば、基本的に排水管の詰まりは改善されているので
そのままお使いになって問題はないと思います。

メーカー側はいろいろな事態を想定し、個人が対応策を取った場合の万が一の事故まで危険視するので
責任問題の観点から、どのようなことであれ販売店へ連絡をするようにと表記しています。
現実的にはユーザー側で対処できそうなことまで販売店へとするのはクレーマーも多い昨今
いたしかたないことですので、正しく対処できたのであれば気にせずともよいかと思われます。

もちろん可能性として、正しく対処できていない場合もありえますし、心配があるのであれば
販売店に連絡をし、症状と、行った対応策を説明した上で点検を受けるのも悪くはありません。
今回の場合については問題ないと思われますが、コストもかかるので心配ならば御自身でご判断ください。

水漏れは詰まりが改善されればそう起こるものではありません。
長期にわたって使用しないとホコリなどで詰まるので、できればたまには使ってやるのがベストです。
ドレン管の詰まり以外にも送風をしないとカビが繁殖したりしますので注意が必要です。

再度水漏れをするようならば詰まりが慢性的なものになっているか、別の要因があるかもしれませんので
その場合は販売店や電気屋さんに点検、修理してもらった方がいいかと思います。
水漏れによる水濡れ被害以外には、それによる漏電や感電の心配がありますが
コンセント部にまで被害が及ぶようでなければそれほど心配は要りません。
再度水漏れが起きるまではそのままお使いになって大丈夫だと思いますよ。

水漏れがしなくなっていれば、基本的に排水管の詰まりは改善されているので
そのままお使いになって問題はないと思います。

メーカー側はいろいろな事態を想定し、個人が対応策を取った場合の万が一の事故まで危険視するので
責任問題の観点から、どのようなことであれ販売店へ連絡をするようにと表記しています。
現実的にはユーザー側で対処できそうなことまで販売店へとするのはクレーマーも多い昨今
いたしかたないことですので、正しく対処できたのであれば気にせずともよいかと思われます。

もち...続きを読む

Qエアコンから水が漏れます

壁に取り付けてあるタイプのエアコンを作動中、
突然、ポタポタと水が漏れてきました。
見てみると、エアコン筐体下部の前のカバーと後のカバーを
合わせてある隙間から漏れています。
後日、素人ながら、原因を探ろうと思い、
ネジを外して、筐体の前のカバーを外しました。
すると金属製のフィン(熱交換機という物だと思います)が上部にあらわれ、
その下部に受け皿のような物があって、フィン全体から垂れてくる
水滴を外へ排水するようになっているようです。
さらにその下部に、冷風の排出口があります。
確認のため、その受け皿にやかんで水を注ぐと、室外機のドレンホースから
確かに水が排出されました。

しかし、いくら水を注いでも、問題の水漏れの部分からは全く水漏れがないのです。
原因が分からないので、ドライでエアコンを作動させてみました。
4時間ほど作動させていると、やっぱり突然、またポタポタと水が漏れてきました。
また前のカバーを外し、水漏れの場所を探ってみました。
すると、上に書いた冷風の排出口(プラスチック製)の側面に、
汗をかいたように大量の水滴が付いていました。
その排出口の裏側までは良く見えませんが、
おそらく裏側にびっしり付いた水滴が、
飽和状態になって流れてくるんじゃないかと思います。

そこで、教えていただきたいのですが、
なぜ、こうゆう故障になってしまったのでしょうか?
もし素人でも修理可能でしたら、どうすれば修理できるでしょうか?
お教え下さい。

壁に取り付けてあるタイプのエアコンを作動中、
突然、ポタポタと水が漏れてきました。
見てみると、エアコン筐体下部の前のカバーと後のカバーを
合わせてある隙間から漏れています。
後日、素人ながら、原因を探ろうと思い、
ネジを外して、筐体の前のカバーを外しました。
すると金属製のフィン(熱交換機という物だと思います)が上部にあらわれ、
その下部に受け皿のような物があって、フィン全体から垂れてくる
水滴を外へ排水するようになっているようです。
さらにその下部に、冷風の排出口があ...続きを読む

Aベストアンサー

そのテのトラブルの場合、ドレンホースの詰まりや結露水を受ける部分にホコリが溜まって、外に漏れ出す事がほとんどなのですが、御確認されているようにホースの詰まりや水の流れが悪い事によっておきるトラブルではないようですね。

エアコンが新品の時にはなかった事が今、おきている訳ですから、何かしらの変化がエアコンにある訳ですね。例えば、地震やエアコン本体の振動によって微妙に本体が傾いたりすれば、下に垂れる結露水が他の部分をつたってきている事も考えられます。又、ホコリが隙間に詰まったりして、そこをつたって行っている場合も考えられます。

>上に書いた冷風の排出口(プラスチック製)の側面に、
>汗をかいたように大量の水滴が付いていました。

この事から考えると、最初の頃には極小であった本体のパーツの合わせ目が何らかの原因で広がり、その隙間から空気が入り込んでいるのかもしれません。又、冷媒管やドレンホースがどうやって外に出ているのかわかりませんが、本体と壁の間、もしくはすぐ横あたりにあるとすれば、そこから外部の湿った空気が入り込んでいる可能性もあります。

まずはエアコンの掃除、壁の穴のチェックをしてみましょう。隙間はホームセンターに売っているバックアップ材(ウレタンの紐)やパテ等で詰めればokです。冷風の排出口の側面に直接、冷風が当たらないように保温材らしきもの(キャンプで使うアルミマット等)を貼るのも効果的かもしれません。

あなたはエアコンのしくみを理解しているようですから、考えればおのずと答えが出てくると思いますよ。エアコンの専門家にまかせても考える事はほとんど同じです。

そのテのトラブルの場合、ドレンホースの詰まりや結露水を受ける部分にホコリが溜まって、外に漏れ出す事がほとんどなのですが、御確認されているようにホースの詰まりや水の流れが悪い事によっておきるトラブルではないようですね。

エアコンが新品の時にはなかった事が今、おきている訳ですから、何かしらの変化がエアコンにある訳ですね。例えば、地震やエアコン本体の振動によって微妙に本体が傾いたりすれば、下に垂れる結露水が他の部分をつたってきている事も考えられます。又、ホコリが隙間に詰まった...続きを読む


人気Q&Aランキング

おすすめ情報