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今年の7月にアメリカのサイトで車のカバーを購入したのですが、
未だに日本に到着せずに困っています。
メールも入金までは頻繁にきていたのに料金引き落とし後はおとさたが
ありません。
商品も届かないし、返金してもらいたいのですが,カードで買ったお金は帰ってくるのでしょうか?

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A 回答 (2件)

>商品も届かないし、返金してもらいたいのですが,カードで買ったお金は帰ってくるのでしょうか?



一番複雑な問題に巻き込まれましたね。

売買契約上、直接の当事者は「あなたと米国の店」です。
カード会社は「あなたに代わって、米国のお店に立替払い」をしました。
カード会社は「立替払いした代金を、あなたに請求」します。
ところが、契約不履行状態で商品が届いていない。
商品が届かないから、カード会社に代金を返せ!と要求出来るのか?

原則では、出来ません。
破綻した大手英会話学校でも、クレジット会社は請求を中止(放棄)する法的義務はありません。
経済産業省は「クレジット会社に、請求しないようにお願いした」状況です。法律に則った命令ではありません。
従って、請求を中止(放棄)するか否かはカード会社の自由判断です。

売買契約で、商品が届かないのは「あなたと米国の店間の問題」です。
返金要求は原則「米国のお店に対して」行います。
全く対応が出来ない場合は、米国の関係部署に訴えるのと同時に、カード会社にも通知・相談して下さい。
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入金するまではメールが頻繁に来ていたというのなら、 詐欺ではないですか? 不審なサイトなら消費者センターへ行かれた方が良いかもしれません。

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