一度聞いたかも知れないのをっもう一回聞くとき。

お客さんに「xxxxを教えて下さい。」というのをよくメールします。
ただ、個人情報流出を防ぐために、一度聞いたものは全て破棄(メールなら削除)しています。

メールの文末に
「過去に私以外のスタッフが一度きいているかも知れませんが、恐縮ですが。。。」
「二度手間させるかもしれませんが、ご返答下さい。」
といいたいのですが。。。
もっとうまくまとめて、短絡に言えないものでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： ANASTASIAK 回答日時： 2007/11/16 19:44

度々の回数に対するお詫びではなくて、同じことを聞くときのことですね。

以前一度お聞きしているのですが、再度お教え頂けないでしょうか

No.1 回答者： toturenzu 回答日時： 2007/11/16 17:17

度々のご質問失礼します。

再度伺う無礼をお許しください。
何度もお聞きして申し訳ありません。

＜個人情報流出を防ぐために、一度聞いたものは全て破棄(メールなら削除)しています。
これは結構重要です。
相手に不信感を与えないためにも
『毎回個人情報は破棄しております』
『お客様の個人情報を守るため前回の情報は破棄されております。』
こんな文は付け加えておいたほうが、お客様に親切ですね。