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レクサスオーナーの方にお聞きします。

レクサス店の代車はレクサス車ですか?

A 回答 (3件)

買う時、雑談で、営業マンに聞いたら、「違う場合もあります」と言ってましたが、今まで、代車はいつもレクサス車でした。


というか、用意している車は、全部レクサス車のようですよ。

ただ、全部出払ってしまった時に、仕方がないから、よそからトヨタブランド車を借りてきて、又貸しするのではないでしょうか。

点検の時などは、あらかじめ頼んで、空いている日を押さえれば、GSでも、ISでも、希望の車の一番いいグレードを借りることができますよ。
さすがに、LSは頼んだことがありませんが。
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この回答へのお礼

レクサス店の代車はレクサス車が多いですね。

ANo.3さんが仰っていることが正解だと思います。

ありがとうございました。

お礼日時:2007/12/01 12:56

こんにちは。



>レクサス店の代車はレクサス車ですか?
その場合もあります。はっきり言えばお客さんの格を見て、出す代車も判断します。
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この回答へのお礼

そうゆうの、確かにあるかもしれませんね。

ありがとうございました。

お礼日時:2007/12/01 12:54

その保証はありません。

むしろレクサスの代車を抱えているディーラーの方が少ないと思いますよ。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

レクサスオーナーの方のHPやブログ、知り合いのレクサスオーナー、
計10人の方はすべてレクサスの代車の代車でした。
だから、そうかなぁ~と思って。

お礼日時:2007/12/01 09:20

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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

『値段に対して不満を感じさせない』
『価格以上の高級感』
という点において、トヨタは追随を許しません。
この考え方はレクサスも同様です。

デザインについていえば、レクサスブランドは
かなりお金をかけているのが分かります。
アルテッツアやマークXあたりと比べたら、
ISは一般的には十分かっこいいデザインです。
(特に、ルーフからテールに至る、車体の後ろ半分の処理は
 これまでの国産車と比べて、力の入れ方に違いがあります)

ただ、トヨタ・レクサスのマーケティングは、
『車体とエンジンがでかいのが高級』という売り方をするため、
シャーシや足回りに不釣り合いな動力とボディが
組み合わされる傾向があります。
もちろん動力性能には一定の訴求力はありますし、
車体が大きい方がデザインの自由度も高いですが。

よいシャーシや足回りってのは、諸元には載らないのに高くつきます。
スポーツカーなんかは、この善し悪しが動力以上に響いてくるので、
真面目に作るほど、エンジンや大きさの割りに高くなります。

結局は、どこにお金をかけたいかという、
価値観(というより好みや優先順位)の問題です。

本当は、プレミアムな小型車としてのレクサスが現れ、
それにGOLFやPOLOとまともに競合し、
あるいはそれらを凌駕する品質があれば、
レクサスの評価はものすごく高くなるでしょう。
(このクラスに限れば、トヨタよりVWあたりの方がお買い得)

今のままでは『ワンクラス上の排気量』『ワンクラス上の高級感』
というオトク感で売っている車です。
確かに万人受けはするのですが、ハンドルを握ることにこだわりがあり
実際に乗り比べて選ぶ人には、値段のわりに造りが安く感じられます。

…と、結局値段の話になってしまいました。

『値段に対して不満を感じさせない』
『価格以上の高級感』
という点において、トヨタは追随を許しません。
この考え方はレクサスも同様です。

デザインについていえば、レクサスブランドは
かなりお金をかけているのが分かります。
アルテッツアやマークXあたりと比べたら、
ISは一般的には十分かっこいいデザインです。
(特に、ルーフからテールに至る、車体の後ろ半分の処理は
 これまでの国産車と比べて、力の入れ方に違いがあります)

ただ、トヨタ・レクサスのマーケティングは、
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Qリコール修理の場合、代車代を取られますか?

リコールの対象になり、お知らせハガキに記載されていた店に車を持っていくと、「修理には3時間くらいかかる。代車を希望するならその分費用がかかります。」と言われました。

メーカーにミスがあったからリコールしたわけですよね?なのに修理にかかる費用の一部をユーザーが負担するんですか?代車は贅沢品でしょうか?(田舎なので車は必需品です)
手間がかかる分、こっちが請求したいくらいの気持ちなんですが。

これって一般的な事なのでしょうか?もしそうなら私が世間知らずだったという事で納得できます。

Aベストアンサー

きたない言葉使いになりますが…。
そのディーラーがアホなだけです。
そんなディーラー、私なら即刻相手にしません。
そのメーカーのお客様相談センターにクレーム
をつけるといいですね。

Qレクサスは自宅まで来ない?

600万程の車を契約するのに自宅まで来てほしいと頼んだら
店舗まで来てほしいと言われました。
他社だったら飛んで来ると思います。
レクサスってこんなに強気なんですか?
それとも、この営業マンだけのことですか?
むかつきました。
他のレクサス店で契約しょうかと思ってます。

Aベストアンサー

SCに乗っています。

私は、契約も納車もディーラーへ行きました。
ただ、それは我が家(マンションですが)に犬がいて、知らない人に猛烈に吠えかかるからで、レクサスの都合ではありません。

車を買う場合には、誰にでもそれぞれ「ニーズ」というものがあります。
もし質問者の方のニーズがそれであれば、一度店に行き、店長(マネージャーというそうです)に会って(事前にアポを取ったほうがいいと思います)、

1.契約、納車は、営業マンが自宅まで出向くこと
2.点検、修理は、ディーラーから人を出して、家まで受け取りに来ること

を要求したらいいと思います。
ついでだから、代車も要求しておきましょう。

店長がそれで「ダメだ」というなら、買わなければよろしい。
私の経験から言って、買う時にわだかまりがある時は、後々、決していいことにはなりません。

確かにレクサスは、同等の外車と比較すると、びっくりするほど安価です。
しかし、国産車なら、600万出せば、「なんでも買える」という側面もあります。
ディーラーも、「隅にも置かない」対応をするでしょう。
ひと思いにあと200万出せば、ニュルのサーキットをM5より30秒も速く走るという、GTRが買えてしまいます。

でも、どうしても、レクサスの車が欲しければ、自分から折れて、店に出向くしかありません。
そのあたりは、個人の考えですから、私には、なんとも言えません。

あと、納車式について、そもそも店長が照れていて、私も「くだらんことをやっているな」と思ったのですが、かみさんは大喜びでした。
男と女では、感じ方がずいぶん違います。

SCに乗っています。

私は、契約も納車もディーラーへ行きました。
ただ、それは我が家(マンションですが)に犬がいて、知らない人に猛烈に吠えかかるからで、レクサスの都合ではありません。

車を買う場合には、誰にでもそれぞれ「ニーズ」というものがあります。
もし質問者の方のニーズがそれであれば、一度店に行き、店長(マネージャーというそうです)に会って(事前にアポを取ったほうがいいと思います)、

1.契約、納車は、営業マンが自宅まで出向くこと
2.点検、修理は、ディーラーか...続きを読む

Qレクサス車の車検を民間で受けれますか?

レクサスISをトヨタのデイラーや民間整備工場で車検や整備が受けれるでしょうか?
マークXと比べて3年目以降の車検や維持費は、どのくらい違いますか?
3年目以降のレクサスのメンテナンスサービスを継続しない予定です。
レクサスに聞きづらいので、オーナーの方でわかる人いたらお願いします。

Aベストアンサー

よく分からないのですが、レクサスに聞きにくければ、整備を頼もうとしている最寄りのディーラーに問い合わせたら、いかがでしょうか。
あるいは、レクサスに行った時、「ところで、車検後、整備にどれくらいかかるの」と、さりげなく聞けませんか。
そうすれば、比較もできます。

トヨタのディーラーはいろいろありますが、部品供給は1社だけです。
どのようなルールになっているか知りませんが、部品が手に入らない、ということはないと思いますよ。
今までそれでやってきたんだし。

ただ、私も民間整備工場はやめておいたほうがいいと思います。
また、ディーラーは、自分の店で売った車の整備には、いろいろな値引きをつけますが、他のトヨタ系列店では、そういうことは期待できないので、「正規料金」ということになってしまいます。
多少、ぞんざいな扱いをされるかもしれない。

それより、こうしたところでレクサスのことを問い合わせると、幼稚な中傷、誹謗の嵐になります。
パーツが手に入らない、保証が受けられない、から始まって、他の車の3倍かかる、とか、あげくには車への悪口まで始まります。
質問しても、どれが正しい回答か、ねたみか、判断つかない。

「大きなお世話」とはこのことで、「そんなにレクサスが気になるならば、飯を削っても、買えばいいじゃん」と、底意地悪い気持ちになってしまうのです。

あまり挑発するのも考えものですが、レクサスの営業マンは、少々エゲツないことでも、聞けば正直に答えてくれるようですよ。
ところで私も車検まで1年になりました。

よく分からないのですが、レクサスに聞きにくければ、整備を頼もうとしている最寄りのディーラーに問い合わせたら、いかがでしょうか。
あるいは、レクサスに行った時、「ところで、車検後、整備にどれくらいかかるの」と、さりげなく聞けませんか。
そうすれば、比較もできます。

トヨタのディーラーはいろいろありますが、部品供給は1社だけです。
どのようなルールになっているか知りませんが、部品が手に入らない、ということはないと思いますよ。
今までそれでやってきたんだし。

ただ、私も民間...続きを読む

Qレクサスを買うとオイル・タイヤの交換がずっと無償でしてくれる?

又聞きで本当かどうかわからないので質問します。
レクサスは高級車なので、購入後のアフターメンテナンスがすごいと聞きました。
購入後のオイル交換・タイヤの交換はディーラーへ持っていったらいつでも無償でしてくれる、と言うのですが本当でしょうか?
交換の手数料が無料で材料費(オイル代やタイヤ代)は別というのであればわかるような気もするのですが、ご存じの方教えて下さい。

Aベストアンサー

No2の方が経験談を書いているので多分そういうことなんでしょう。
というわけでその他の事について。

元々レクサスはトヨタが欧米で売る際、
『良い物を作っても日本車のイメージのせいで上流階級に売れない』
というジレンマを脱却すべく作ったブランドです。
何年にも渡って市場調査を続け、日本車の技術と上流階級向けのイメージ・サポート体制を整えたお陰で、
現在全世界でトヨタグループの売り上げが二位、一位も目前と言われる状況を作り上げた訳です。

欧米では噂でこういうのが流れているそうです。
『レクサスでリコールがあった時、家に電話がかかってきた。
近くに平地があるか聞いてきて、ヘリコプターでメカニックが急行、
全ての車両について修理を行った』
嘘か本当かは分かりませんが、そういう安心のイメージ作りが成功しているようです。
今欧米では若者向けのブランドを立ち上げ、全購買層にトヨタ車を売るよう頑張っているようですが、
日本での全体の売り上げが伸び悩んでいるのが一番困っているようです(笑

参考URLに詳しく書いてある本を載せました。興味が有れば図書館にでも行って調べてみてください。

参考URL:http://www.amazon.co.jp/gp/product/4093410917/503-3899914-7673568?v=glance&n=465392

No2の方が経験談を書いているので多分そういうことなんでしょう。
というわけでその他の事について。

元々レクサスはトヨタが欧米で売る際、
『良い物を作っても日本車のイメージのせいで上流階級に売れない』
というジレンマを脱却すべく作ったブランドです。
何年にも渡って市場調査を続け、日本車の技術と上流階級向けのイメージ・サポート体制を整えたお陰で、
現在全世界でトヨタグループの売り上げが二位、一位も目前と言われる状況を作り上げた訳です。

欧米では噂でこういうのが流れているそう...続きを読む

Qトヨタ、レクサス純正HDDナビの更新

みなさんこんにちは。

私はLs600hに乗っているのですが今日はオイル交換を自分でしたのですが

ナビの更新をしたいのですが、自分ではできないようなので教えてください。

レクサス20年LS600HのHDDナビの更新をした人 教えてください。

いくらぐらいかかりましたか?

トヨタでもできるって聞きましたがクラウンですといくらぐらいかかりますか?

Aベストアンサー

HDDナビの更新と言うのは、最新の「地図ソフトの更新」のことですね?
(HDDナビの更新というと、プログラムソフトの更新もあるので)

最新の「地図ソフトの更新」の場合は,カーナビの型番・機種名が不明ですので、下記サイトで確認して下さい。

トヨタのカーナビの「地図ソフトの更新」入口のサイトです。
http://toyota.jp/dop/navisoft/
↑ 
ここで、as36dfg3549さんのカーナビの型番・機種名から、最新の地図ソフトのバージョンを確認して下さい。
そして、as36dfg3549さんのカーナビの取説で、カーナビに入っている現在の地図ソフトのバージョンを確認して下さい。

地図ソフトを最新バージョンにしたい場合は、上記のサイトの項目「最新の地図データにするには」を栗hして、地図データの更新方法や価格等のいろいろを確認して下さい。


> ・・・・・・自分ではできないようなので教えてください。

出来ないという意味は、ディーラでHDDの一部の部品を外して、メーカや地図会社に送付して、地図更新をするという意味ですか?
メーカや地図会社にHDDの一部を送付する方式は、ちょっと古い型式のカーナビですね。もしかして,次のサイトの様に、年度更新が終了して出来ない品番ではないでしょうね。
http://toyota.jp/dop/navisoft/pdf/koushin.pdf

as36dfg3549 さんのHDDカーナビも、地図データ更新用のDVD購入して、カーナビに更新セットで出来ないかを確認しましょう。

最近のカーナビは、HDDであってもDVDやSDで更新するタイプが主流です。
また、記憶メモリーのSDの容量が大幅に増大したので、今年に入ってからは、高価なHDDナビより、価格が安く出来るSDナビも主流になりつつあります。


【参考】
カーメーカのサイトで、カーナビ用地図ソフトを調べていると、「品番」が出て来ますが、地図ソフトの更新データが入った部品の番号です。
カーメーカの純正カーナビの場合は、更新用データが入っているCD/DVD/HDDも、車の部品の1つと考えています。
ディーラに更新用データが入っているCD/DVD/HDD等を注文する場合は、この「品番」で注文します。
ディラーに、地図更新ソフト0注文する時、ディーラ受付の社員は、カーナビの型番・機種名からこの「品番」に変換して、発注用のコンピュータに「品番」を入れるのです。

HDDナビの更新と言うのは、最新の「地図ソフトの更新」のことですね?
(HDDナビの更新というと、プログラムソフトの更新もあるので)

最新の「地図ソフトの更新」の場合は,カーナビの型番・機種名が不明ですので、下記サイトで確認して下さい。

トヨタのカーナビの「地図ソフトの更新」入口のサイトです。
http://toyota.jp/dop/navisoft/
↑ 
ここで、as36dfg3549さんのカーナビの型番・機種名から、最新の地図ソフトのバージョンを確認して下さい。
そして、as36dfg3549さんのカーナビの取説で、カーナビに...続きを読む

Qレクサスディーラー工賃

納車前のドライブレコーダーとレーダー探知機の取付を依頼しました。
実際にかかった時間で決まるといわれました。
1時間当たり1万円みたいです。

で、まだ取付していないのに、工賃3万近くいってきました。

実際にかかった時間じゃないのか・・・

電話かけても掛けないで、そのまましゃべり続けるし・・・

常連になると本当にマットのサービスやら納車前の取付工賃などサービスって本当だろうか・・

人で選ぶんかな?

Aベストアンサー

あのさ。
そしたら、見積もり金額は君に伝えなくていいのかい?
実際に掛かった時間なんだろ?

ちがうって。
作業点数だって。
一人頭基本の工数で7,8000円だけど、
ちゃんと全ての作業工数は
メーカー指示の元行っているんだ。

TEL掛けても掛け直さないのは
あなたがクレーマーだからさ。

まだ。
客じゃないか。
=契約済んでいない

あるいは
クレームが多すぎて
うんざりしているか。

後者の可能性が高いな。この質問内容では。

決まっている工数を値引け、
1時間でやれ!とか
ただのクレーマー。

一人頭の1時間工数が時間当たりの工数です。

実際のあんたの車の作業は
複数の人間=3,4人で行うので
1時間で終わらせるかも知れないが
3万になるのだよ?わかる?


あと。
レーダー探知機のディーラーでの設置はハッキリ言えば御法度だ。
陸運支局の査察が入ったら、
事情聴取に工場長が引っ張られる事例。

違法ではないだけで、レーダーは適法な者とは言えない代物。
昔はレーダー積載車両の入庫を断るディーラーもあったくらいだ。
割り増しだね。そんな奴。

あのさ。
そしたら、見積もり金額は君に伝えなくていいのかい?
実際に掛かった時間なんだろ?

ちがうって。
作業点数だって。
一人頭基本の工数で7,8000円だけど、
ちゃんと全ての作業工数は
メーカー指示の元行っているんだ。

TEL掛けても掛け直さないのは
あなたがクレーマーだからさ。

まだ。
客じゃないか。
=契約済んでいない

あるいは
クレームが多すぎて
うんざりしているか。

後者の可能性が高いな。この質問内容では。

決まっている工数を値引け、
1時間でやれ!とか
ただのクレーマー。

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Q代車のガソリンについて

今、車の修理の為、ディーラーから代車を借りています(無料)。
このままだと、借りた時に50リットル入っていた
ガソリンが20リットルくらいになった時点で
代車を返す事になりそうです。

質問ですが、ガソリンは50リットルにして返すべき
でしょうか?
それともディーラーのサービスだと思って20リットルの
状態で返却しても良いのでしょうか?

皆さんの意見を聞きたくて質問させて頂きました。

Aベストアンサー

満タン返しが常識と言う意見がありましたが
借りた時点での「現状返し」が常識だと思ってました。

借りた車がなんだか分かりませんが
最初の50リットルというのが満タン状態なら満タンで返す。
最初の50リットルが燃料計の3分の2なら
3分の2までもどして返せばいいのでは?
要は「自分の使った分だけ入れる」と。

私も修理の代車を借りたことがありますが
レンタカーが来たときは最初が満タンだったので
満タンにして返しました。
借りた時点での燃料が中途半端だった時は、
走行距離からおおよその燃料消費分を考えて
燃料計の針の位置(といってもけっこうファジーですけど)が
最初と大体同じ位置に来るようにして返しました。
だから細かく5リットルくらい入れたこともあります。

最初に満タンじゃなかった車に満タン入れて返す必要などないと思いますが
逆にもともと自分の車で移動するべきところを
たまたま代車で移動したというケースで
燃料を入れないと言う人は、何考えてるんでしょう?
「ガソリン代儲かった!ラッキー!」ですか?
それでは自分自身が気持ち悪いです。(#6の方と同じですね)

満タン返しが常識と言う意見がありましたが
借りた時点での「現状返し」が常識だと思ってました。

借りた車がなんだか分かりませんが
最初の50リットルというのが満タン状態なら満タンで返す。
最初の50リットルが燃料計の3分の2なら
3分の2までもどして返せばいいのでは?
要は「自分の使った分だけ入れる」と。

私も修理の代車を借りたことがありますが
レンタカーが来たときは最初が満タンだったので
満タンにして返しました。
借りた時点での燃料が中途半端だった時は、
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