こんにちは。

疑問に思っていることがあります。

以前、「いのちの電話」に何度か相談をした事があります。
相談して、間もなく、自宅に相談員さんから電話がかかってきました。
その際、家族が電話に出たので、私の安否だけ確認して切れたそうです。

ここでお聞きしたいのですが、
「いのちの電話」は、
匿名可能とはいえ、
全国の「いのちの電話」内では、
相談内容のデーターなど記録されているのでしょうか?

例えば、

・電話番号
・性別・何歳代
・悩みの内容・・・ と言った大まかなもの。

相談中に、PC画面などに
電話番号や相談のキーワードから
検索されたデーターが映し出され、
相談者には内緒で、相談者の状況を掴み、
的確なアドバイスを(可能に)しているのでしょうか?

何かあったらいけないので、
番号は把握して、相談記録データーを作成しているのでしょうか?


宜しくお願いします。

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A 回答 (3件)

性別、年代、相談内容についてはおおまかな傾向を記録していますが、


それはあくまで全体の傾向を統計データとしてつかむくらいの程度です。
それ以外の目的で、受信した電話番号や記録データを使うことはありません。

「いのちの電話」の相談員は、一つの相談内容に検索データから
得られたアドバイスを相談者に当てはめているわけではありません。
希望者を書類審査・適性検査で選別し、福祉や心理の知識や実務経験が
ある人にも2年間の研修を行い、やっと相談員になれるというものです。
研修の中で、相手の感情を受け止めて、その人個人個人の状況に合った
状況判断やアドバイスをするよう、訓練を行っています。
個人情報も堅く秘密を守られます。

ただし、いかなる心理職・相談業務でも、守秘義務が適用されない
ケースがただ一つあります。それは「命にかかわる緊急事態」です。
相談者が自殺や命にかかわる事態・状況をほのめかした場合、
万が一のことを必ず想定して、相談者の周囲の人の協力を借りてでも、
本人の生命保護のために介入しなければなりません。
詳しい相談内容は秘密にはしますが、とりあえず安否確認や
生命の危機が迫っている情報だけでも周囲の人に知らせて、
本人の安全確保をすることが何においても優先されます。
恐らく、そのときの相談員もそのために家族に知らせたのだと
思いますよ。安否が確認できて、大丈夫だと判断されたら
電話番号を後々まで残すことはないと思われます。
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これは相談員さんの、未熟なミスですね。

本来はやってはいけないことです。

記録などは規則で決まった事はするでしょうが、それ以上の事はしないはずです。あくまでも匿名相談であることが条件の電話相談なので、電話番号は記録はしない(規則の)はずです。

できたら、「いのちの相談」に訊ねた方が良いと思います。
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自分で実名を名乗り、電話番号を「意識的に隠さなければ」、番号表示になっていますから、その様なデータは保存されます。



匿名希望の時は名乗ってはいけません。
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Qいのちの電話について教えてください。

いつもお世話になっています。m(__)m
複数の質問ですみません。
命の電話についてお伺いしたいのです。

1、都道府県別や全国に電話番号が設置されているようですが、どこの番号にも電話してよいものなのでしょうか?近辺が一番良いのでしょうか。

2、一番代表的な番号みたいなものがあるのですが、ここに電話することが一番よいのでしょうか。(いのちの電話東京)

3、相談料金は電話料金のみでよいのでしょうか?

4、もし電話された方がいましたら、相談相手側にどのような印象をもたれましたか? 相談時間は決まっているのでしょうか?

ひとつでもご回答していただけたら幸いです。

Aベストアンサー

地域によってはかかってくる電話が多くて、なかなか通じにくい
という話もあります。お住まいが東京じゃない場合は、
お住まいの自治体の番号でも大丈夫ですよ。ただ、相談員不足で
一部の地域では24時間対応じゃないところもあります。

受け付けるスタッフは看護師や医療関係の方ばかりとは限りません。
長年、相談業務などをした後に定年になってスタッフになった方も
いらっしゃいます。どのスタッフも「いのちの電話」のための
厳しい研修を2年間受けたボランティアで、希死念慮(自殺願望)など
緊急事態にもおおむねスタッフたちで対応できるようになっています。
そのへんの精神科医や偽者カウンセラーよりもじっくり話を
聴いてもらえます。医療の専門的な相談には対応できませんが、
通院を勧められるのは時と場合によりけりです。
「精神科に行きたくないからここで話したかった」
と言えば、あまり通院を無理強いされずに聴いてもらえるはずですよ。
基本的に頭ごなしの指示やアドバイスは一切ありません。

相談時間を区切られることはありません。
ただし、電話をかける側が延々と長時間話し続けると、通話料や
心身の負担がかえって出てきますので、結論がある程度ご自分の中で
見えてきた場合は、そろそろ話をまとめて終わりましょう、と
勧められるはずです。そのかわり、話している間はどんなことでも
熱心に聴いてもらえますから、安心してどんなことでも
お話ししてみてください。ちなみに、命の危険など緊急事態じゃない
限り、相談内容は秘密を完全に守っていただけます。

地域によってはかかってくる電話が多くて、なかなか通じにくい
という話もあります。お住まいが東京じゃない場合は、
お住まいの自治体の番号でも大丈夫ですよ。ただ、相談員不足で
一部の地域では24時間対応じゃないところもあります。

受け付けるスタッフは看護師や医療関係の方ばかりとは限りません。
長年、相談業務などをした後に定年になってスタッフになった方も
いらっしゃいます。どのスタッフも「いのちの電話」のための
厳しい研修を2年間受けたボランティアで、希死念慮(自殺願望)など
緊...続きを読む

Q私はうつ病で通院しています。疑問に思うことがあるのですが

私はうつ病で通院しています。もちろん抗鬱薬は処方されてます。疑問に思うことは何故ジプレキサ等の統合失調症の薬が処方されるのでしょうか??前回の通院の時に医師に聞き忘れたので質問しました。
しかも薬単価が高すぎです。

Aベストアンサー

私もうつですが、統合失調症のお薬セロクエルが処方されています。統合失調症には陰性の場合に効くお薬もあるので、症状によっては処方されるのだと思います。自立支援も受けているせいか、あまり高くはありません。
ジェネリックか、他の似たものにして頂くこともできると思いますよ。

http://www.interq.or.jp/ox/dwm/se/se11/se1179042.html

Q「いのちの電話」について

卒業研究で電話によるカウンセリングについて調べています。特に「いのちの電話」について調べているのですが資料が少なくて困っています。「いのちの電話」が出来た経緯、活動内容など詳しく載っているホームページや本があれぱ教えて下さい。

Aベストアンサー

相談員の研修を半年受けて、家庭の事情で断念したものです。

相談員のかたは完璧にボランティア。
それも、「私、ボランティアしてるのよ。」と言ってはいけないボランティアです。
だって、悩みごとがあって「いのちの電話」を思いついたとき、
知り合いが関わっていると思ったら、電話相談できなくなります。
「私の悩み、あの人にわかってしまうんじゃないか」と思ってしまうこともあります。
関わっていることを打ち明けていいのは、家族くらいです。
そういう秘密主義に最初は驚きましたが、システムを維持していくにはそれくらい慎重にならなければいけないのです。
生命の危機に介入することもあるのですから。

私がどんな研修を受けたかということは、やはり守秘義務ということで
お話することはできません。
相談員は、特別な知識を持つ必要はありません。
カウンセラーではありません。
真剣に悩んでいる人の話をただまじめに受け止めて聴いてあげるだけです。

参考URLに全国のいのちの電話の番号が出ています。
中にはHPを持っているところもあるようです。
そこをご覧になってみてはいかがでしょう。

参考URL:http://www3.ocn.ne.jp/~lifeline/kyoto04.html

相談員の研修を半年受けて、家庭の事情で断念したものです。

相談員のかたは完璧にボランティア。
それも、「私、ボランティアしてるのよ。」と言ってはいけないボランティアです。
だって、悩みごとがあって「いのちの電話」を思いついたとき、
知り合いが関わっていると思ったら、電話相談できなくなります。
「私の悩み、あの人にわかってしまうんじゃないか」と思ってしまうこともあります。
関わっていることを打ち明けていいのは、家族くらいです。
そういう秘密主義に最初は驚きましたが、システ...続きを読む

Q「非定型うつ病」「気分変調症 」「難治性うつ病」の違い

・非定型うつ病
・気分変調症
・難治性うつ病

上記3つの違いがイマイチよく分かりません。
カブる部分もあるのかもしれませんが、
違いについて分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。

Aベストアンサー

非定型うつ病というのは、通常知られた症状である睡眠障害が不眠
ではく過眠であり、食欲は減退ではなく亢進(過食)である、
というように一般的に見られる諸症状から外れたタイプの症状を
伴ううつ病を指すようです。

気分変調障害は、2年以上軽い憂鬱な気分が続いていて、気分の良い
期間が2ヶ月と続かないようなタイプのうつ病です。
極めて治りにくく、抗うつ剤への反応が乏しいのが実感です。

難治性うつ病は、「難治性」の「うつ病」。 治りにくいタイプの
うつ病を指す総称のようです。

私自身に当てはめると、「難治性(の)うつ病」である「気分変調障害」で、
「非定型うつ病」に見られる過眠・過食の症状があります。
・・・というように表されます。

ちなみに、「気分変調障害」は、従来は「神経症性うつ病」と呼ばれて
いましたが現在では、「気分変調障害」と言うようになっています。

Qいのちの電話

先日、友達関係について悩んでいて、こちらの教えてで相談しました。
皆さん真剣に考えてくださって、凄く嬉しくて、一時は立ち直れたんですが、また新たな問題というか悩みが出来てしまって、いのちの電話で相談しようかと考えています。
精神的に楽になれたらいいなと思っているのですが、
いのちの電話ってどんな感じなんでしょうか?
電話をかけてみた方(いのちの電話に限らず)の感想を教えて欲しいです。

Aベストアンサー

こんばんは。私の感想です・・・。
私は、夜の寝るときに悩み事が爆発しそうになり、過呼吸状態になりました。

そんなときに電話をしたのですが、相談員はあわてもせずに
「まず、リラックスしましょうね。掛け声をしますから、それに合わせてゆっくり
呼吸しましょう。はい、吸って、吐いて・・・」とかの会話から始まりました。

とても優しい声で安心しましたよ。
解決に至ったかは忘れてしまいましたが、そのときの私にとっては、
本当に支えになりましたよ。(相談員にもよると思いますが)
落ち着くことができました。
一度電話してみてはいかがでしょうか??

Q「頑固」「固執」「人の話を聞かない」…これらもうつ病の症状?

鬱病の代表的な症状といえば、「沈み」「落ち込み」「ため息」等、
「うつ」状態が言われていますが、
タイトルのような症状は鬱病の症状にはないのでしょうか?
私の家族のことなのですが、5年前くらいに鬱病を発症し、
当時は命の危険もあるほど重症でした。
しかし2年半くらい前からはかなり回復し、
今は「うつ」状態になることはありません。
頑固で人の言うことに耳を傾けず、とても自分勝手なのは
鬱病のせいではなく、本人の性格なのでしょうか?
そんな鬱病患者に、「それは間違っている」と納得させるにはどうしたらよいのでしょうか。
病気のせいでそのような固執した考えを持っているなら、
説得方法もかわってきますが、単なる傲慢な性格のせいであるなら、
ある程度ガツンと言って聞かせたいのですが・・・
もともと頑固で固執した考えを持っていて、
思い通りにならないと納得しないような性格なので、
性格なのかもしれませんが・・・
今までは明らかに「病気のせい」と思えるような発言や
行動があったので、ガツンと言うことはなかったのですが、
今回ばかりは判断できず、困っています。
このままでは一家離散になりかねません・・・
説明がわかりにくかったら申し訳ありません。
補足いたしますので回答をお願いします。

鬱病の代表的な症状といえば、「沈み」「落ち込み」「ため息」等、
「うつ」状態が言われていますが、
タイトルのような症状は鬱病の症状にはないのでしょうか?
私の家族のことなのですが、5年前くらいに鬱病を発症し、
当時は命の危険もあるほど重症でした。
しかし2年半くらい前からはかなり回復し、
今は「うつ」状態になることはありません。
頑固で人の言うことに耳を傾けず、とても自分勝手なのは
鬱病のせいではなく、本人の性格なのでしょうか?
そんな鬱病患者に、「それは間違っている」と...続きを読む

Aベストアンサー

こんにちは。

ご家族の方がうつ病で、回復の方向には向かっているのですね。
ご苦労されているのですね。ご回復にはご家族である質問者様たちの理解とご協力が大きかったのだろうなあ、と想像します。

ひとつ確認したいのですが、質問者様がおっしゃる内容(標題)のようなことは、うつ病を発症してから起こるようになったということなのでしょうか、またはそれ以前から?

質問内容を拝見する範囲で、個人的な考えを申しますと、「うつ病」の人に「ガツンという」ことがいいのかどうかわかりかねますが、ちょっとリスクがあるように感じます。

具体的なことがわからないため、なんともいえないのですが、標題の「頑固」「固執」「人の話を聞かない」という思考パターンから、うつ状態に陥るようになってしまった、という可能性はあるかもしれませんね。

ここで細かいお話を書いていただくことは、もしかしたらプライバシーに関わることかもしれません。
もしお時間が許すのであれば、「いつ頃、どんなことがあったときに、そうなった」というのを書き出した上で、円滑に解決できる方法があるかどうか、策を考えてみる、という方法がひとつあると思います。

必要に応じては、専門家の方にそれを見てもらって、一緒に考えてもらう、ということも考えられます。

こんにちは。

ご家族の方がうつ病で、回復の方向には向かっているのですね。
ご苦労されているのですね。ご回復にはご家族である質問者様たちの理解とご協力が大きかったのだろうなあ、と想像します。

ひとつ確認したいのですが、質問者様がおっしゃる内容(標題)のようなことは、うつ病を発症してから起こるようになったということなのでしょうか、またはそれ以前から?

質問内容を拝見する範囲で、個人的な考えを申しますと、「うつ病」の人に「ガツンという」ことがいいのかどうかわかりかねますが...続きを読む

Qいのちの電話にかける勇気が出ない

育児に悩んでいます。
3歳になって自我が芽生え、一つ一つの行動に子供がまとわりついてきて、やりたいことがぜんぜんできなくて、どうも子供の存在がうざったいと思いすごくいらいらしています。
今どうしても誰かに話を聞いてもらいたくて、単身赴任している夫に久々に電話しました。
話は聞いてくれますが、どうも「他人事」という感じが伝わってきます。私の気持ちをぜんぜん推し量ってくれません。いろいろ相談しましたが、最終的に
「じゃあ俺にどうすれというんだ!?聞かせてくれ!?」と一方的に言われてしまいました。

時間も時間なので思い切っていのちの電話にかけようと思いますが勇気が沸きません。
実は中学生のとき(15年位前)、いのちの電話ではありませんが、クラスでいじめられていて親にも相談できず思い切って、子供向けのいのちの相談みたいなところに公衆電話からかけて相談しました。
しかし、女性相談員がいくつかアドバイスしてくれたことはすべて実行することは不可能でした。それを告げると「じゃあ、仕方ないですねえ」と言われて絶望感を感じたことがあるからです。

そして、「いのちの電話」って自殺防止のためにそもそもは存在しているんですよね?
こんな育児相談の延長のような電話したらあきれられるでしょうか…

育児に悩んでいます。
3歳になって自我が芽生え、一つ一つの行動に子供がまとわりついてきて、やりたいことがぜんぜんできなくて、どうも子供の存在がうざったいと思いすごくいらいらしています。
今どうしても誰かに話を聞いてもらいたくて、単身赴任している夫に久々に電話しました。
話は聞いてくれますが、どうも「他人事」という感じが伝わってきます。私の気持ちをぜんぜん推し量ってくれません。いろいろ相談しましたが、最終的に
「じゃあ俺にどうすれというんだ!?聞かせてくれ!?」と一方的に言わ...続きを読む

Aベストアンサー

ひとつHPみつけたのでいってみてくださいね。
お役に立てるかわからないのですが。

まず、質問者さんだけがわが子を疎ましくおもったり、
いらいらしてしまうわけではありません。
母親だから無条件で子供のすべてを許せ愛せるわけでも
ありません。「母親失格」とかは思わないでくださいね。
ご主人がイマイチ親身になれないのはある意味当然でしょう。
ご主人は1日ずっと子供のそばにいるわけではないから
です。あなたが「私はこんなことを思っているの」と
いったところで「他の親は言わないのに何でうちだけ!」
って思うかもしれませんね。
1日中、子供が起きている間一緒にいる母親と
お仕事がおわり帰宅してから出勤するまでの間しか
ふれあわない父親との差です。

お住みになっている自治体で子育てとか育児相談とか
そういうところがあるとおもいますよ。
そちらで悩みを話してみたらどうですか?

あと、同じ年頃のお子さんをもつお母さんとかで
お友達はいないのでしょうか。結構グチこぼすだけで
楽になりますよ。
15年前の電話のことは忘れましょう。
相手が悪かったんです。というか時代も悪かったけど。
子供は純真でウラで悪質に誰かをいじめるなんて夢にも
思わない大人が多かったんです。

参考URL:http://homepage1.nifty.com/pikkari/

ひとつHPみつけたのでいってみてくださいね。
お役に立てるかわからないのですが。

まず、質問者さんだけがわが子を疎ましくおもったり、
いらいらしてしまうわけではありません。
母親だから無条件で子供のすべてを許せ愛せるわけでも
ありません。「母親失格」とかは思わないでくださいね。
ご主人がイマイチ親身になれないのはある意味当然でしょう。
ご主人は1日ずっと子供のそばにいるわけではないから
です。あなたが「私はこんなことを思っているの」と
いったところで「他の親は言わないのに...続きを読む

Q以前のような自分に戻りたいと思ってると治らない?

うつ病になって丸二年が過ぎようとしています。カウンセリングと投薬で最悪の頃よりはましにはなっていますが、なかなか良くなりません。私は40代半ばです。

医師にはもっと楽な生き方、まあまあのがんばり、もう高い山を登ろうとしないで、治るためには妥協することを強くすすめます。と言われ続けてきました。
カウンセラーには同じがんばるにしてもそのもとになっている動機が健康的なものになれば、がんばろう、向上しようというあなたで居続けてもいいと思うといわれています。

私は自分ではそんなに特殊なことをやってきたとは思いませんが、周りからはスーパーウーマンだと言われてきました。
完璧主義、結果・成果主義、自己肯定感・自己評価の低さなどは確かにあると思います。

それでも私は今でも以前のような夢を追いかけて実現し、年齢という枠には縛られず、自分を向上させ、挑戦していく自分に戻りたいと思っています。
医師のいうようにもうこのへんでいいかもというのは、私にとっては生きながら死んでいるのも同然なのです。

少しでも早く、今までのような自分に戻りたいと思います。
でもうつ病経験者の方の話を見聞きすると”人生観が変わった””今までと違う生き方をしようと思った”というような言葉がならんでいます。
だからこそ楽になったーと。
でも私にはできないんです。

こんな人生を歩きたいと思って生きてきて、それゆえ犠牲にしたものやあきらめたものもありました。なのに、今妥協なんて考えたこともありません。

うつ病は医師のいうように、妥協も覚えないと治らないものなのでしょうか。
今までの自分に戻ることはもう無理なのでしょうか。

うつ病になって丸二年が過ぎようとしています。カウンセリングと投薬で最悪の頃よりはましにはなっていますが、なかなか良くなりません。私は40代半ばです。

医師にはもっと楽な生き方、まあまあのがんばり、もう高い山を登ろうとしないで、治るためには妥協することを強くすすめます。と言われ続けてきました。
カウンセラーには同じがんばるにしてもそのもとになっている動機が健康的なものになれば、がんばろう、向上しようというあなたで居続けてもいいと思うといわれています。

私は自分ではそんなに特殊...続きを読む

Aベストアンサー

ウツ病は「考え方」と「行為」を変えることで治る病気です。
以前と同じ生活習慣であるなら、又ウツ病に成るでしょう。

>こんな人生を歩きたいと思って生きてきて、それゆえ犠牲にしたものやあきらめたものもありました。なのに、今妥協なんて考えたこともありません。

山登りもルートは一つだけではないことを思い出して下さい。ここまで辿り着くのに、犠牲にしたもの、あきらめたものを、喜び、味わうことも楽しむこともしてはどうですか。より多くのことに手を伸ばすのは大変かもしれませんが、少し生き方を変えてみれば、見える景色も変わりますよ。価値感にも変化が出るかも、です。

「妥協」でなくとも良いのです。「ウツに成る生活」を選ぶか、「自分に自由を与えた生活」を選ぶかです。
今までのあなたの生き方で、楽しみが多いのなら、自由の喜びが有るのなら、そして「愛と所属」の実感が在るのなら、ウツに成り難い方法を加えれば良いだけです。人の持つ「信条」は命と同じです。
何かを一つだけ、変えなければ行かないかも知れませんね。加えるのか、除くのか、好みの方法で良い筈です。

Qいのちの電話

いのちの電話
私はうつ病5年目です。今は不眠と吐き気に悩まされています。他にも子供の事で悩んでいます。
夜眠れないとずっと布団に入っていることはできず1時間くらいでPCを始めます。
私、夜中って誰かと話したくなるんですよ。それでいのちの電話に何度もかけましたがいつかけてもつながりません。全国の電話番号が載っているので全国にかければ繋がるかもしれませんがそこまでは切羽詰っていないし、自殺するわけでもないので諦めます。でも夜中誰かと話した時はどうすればいいでしょうか?昼間平日17:00までは色んな機関へ問い合わせができますが、夜はできません。
夜中に友達に電話できるわけないし。こういう思いをする事ってありませんか?

あと、いのちの電話ってボランティアで講習を受けるのに20000円も払うみたいです。どんな人がどんな目的でそこへいるのか理解できません。

Aベストアンサー

 Skypeでそういった夜に寝れない人たちが話す掲示板があります。
 Mixiのコミュにあります。
 

Q「うつ状態」と「うつ病」の違い

GW前に、こちらで質問しお世話になった者です。
あの後、心療内科の予約が取れGW明けに行ってきました。

最初に問診表(どんな症状・理由で来院したか等)を書き、チェックシートのようなものを記入してから診察室へ呼ばれました。
先生はそれを見ながら「うつ状態ですね」とおっしゃいました。それから精神面、体調面で気になる症状やいつからそういう症状が出始めたか聞かれたので言葉に詰まりながらも話した所、「カウンセリングも受けられた方がいいですね。」と言われました。
そしてそういう症状が出る頻度を聞かれ、今は2~3日くらいの頻度だと伝えた所、エチゾラムというお薬を処方されました。
これは先生と相談した結果、不穏時に飲む事になっています。

それで、家へ帰ってからふと気になったのですが、「うつ状態」は「うつ病」とは違うのでしょうか?
ただ「憂鬱な状態」という事なのか、「うつ病」の中でも軽い状態?を言うのか…何か違いはあるのでしょうか?
もしわかる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
またカウンセリングはどのような事を話せばよいのでしょうか?(カウンセリングを受けるのは初めてで…)

くだらない質問かもしれませんが、よろしくお願い致しますm(__)m

GW前に、こちらで質問しお世話になった者です。
あの後、心療内科の予約が取れGW明けに行ってきました。

最初に問診表(どんな症状・理由で来院したか等)を書き、チェックシートのようなものを記入してから診察室へ呼ばれました。
先生はそれを見ながら「うつ状態ですね」とおっしゃいました。それから精神面、体調面で気になる症状やいつからそういう症状が出始めたか聞かれたので言葉に詰まりながらも話した所、「カウンセリングも受けられた方がいいですね。」と言われました。
そしてそういう症状が...続きを読む

Aベストアンサー

表現として「うつ状態」とおっしゃっただけで、「うつ病」と同じだと思います。心療内科の先生は、「○○病です」「インフルエンザですね」と病気と断定した言い方されません。まして「うつ病」なんて言い方したら相手が落ち込む場合もあるので「うつ状態ですね」とニュアンス変えて表現されたのだと思います。

カウンセリングはカウンセラーから質問投げかけてくれるので、自ら話そうとしなくってだいじょうぶです。恐らく最初のきっかけで「調子が悪くなったのはいつから?」「じゃちょっと家庭環境のこと聞かせてくださいね」といって話ふってきます。気が付いたら自分でも思いついたことぺらぺら話して、支離滅裂になることもありますが、その場合、「うん、うん、じゃ話戻しましょうか」といって最初の原点に誘導してくれるので、おまかせでだいじょうぶです。


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