文章だけのメールは先方に届くのですが、添付ファイルを付けると「This Message was undeliverable due to the following reason:The user(s) account is temporarily over quota.」というメールが「Mai Administrator」きて、先方に送れません。こちらはMacで先方はWindowsで、共にOEです。添付ファイルはイラストレーターですが共に持っています。ファイルサイズは183kです。同じところに添付ファイルを外して文章だけで送ると届きます。先方の受信トレイの中身を削除してもらっても届きません。他のところには問題なく送信できます。どーか、お願い申し上げます。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
誤解がある可能性があると思います。
先方が削除したのは"受信トレイ"の中身であるということですが、文面からすると一杯になっているのは"先方のメールサーバー上の、先方のアカウントのメールボックスの容量"だと思われます。
たとえ"受信トレイ"を削除しても、メールソフト側の設定で、メールサーバー上のメッセージを削除しない設定になっていると、内容削除後に再取り込みを行っても、メールサーバー上のメールボックスの状態は変化しないと思います。
OEであれば、"ツール" - "アカウント"の中の"メール"タブの中で、自分のアカウントを選択して"プロパティ"を見てください。その中の"詳細設定"の一番下に"サーバーにメッセージのコピーを置く"というチェックボックスがありますが、そこはどうなっているでしょうか?
もしチェックされていれば、そのチェックを外してから再度メールの取り込み処理を行ってみてください。無事に取り込み処理が行われれば、メールサーバー上の先方のメールボックスは空になるはずです。
もし容量だけが問題であれば、これで添付ファイル付きのメッセージ=大きなサイズのメールを受信できるようになると思います。
回答ありがとうございます。返事が遅くなりまして申し訳ございません。なる程、詳しい内容でよくわかりました。“詳細設定”ってよく分からないので“見ないん”ですヨ。(こっちも先方も)早速先方に確認いたします。
No.3
- 回答日時:
直接的な解決法ではありませんが、
もし画像なら添付せずに貼り付けてみてはどうでしょう?
回答ありがとうございます。イラストレーターをJPGにして送ってみましたが、ダメでした。(貼付けとはちがいますね。)すみません、メールに画像を貼付けるってどうやるんでしょうか…。(素人)
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