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SuicaやPASMOを紛失した場合の話ですが、
・その場合、駅に届け出るのだと思いますが、これはどの鉄道会社でもよいのでしょうか。たとえば、Suicaの紛失を私鉄に届けたり、PASMOの紛失をりんかい線(Suica事業者)に届け出ることも可能なのでしょうか。
・クレジットカード一体型のVIEWSuicaの場合は、駅に届けるのでしょうか。あるいはカード会社でしょうか。あるいは両方でしょうか。
・オートチャージつきのSuicaまたはPASMOの場合はどうでしょうか。
以上、ご教示下さい。よろしくお願いいたします。

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A 回答 (3件)

・その場合、駅に届け出るのだと思いますが、これはどの鉄道会社でもよいのでしょうか。

たとえば、Suicaの紛失を私鉄に届けたり、PASMOの紛失をりんかい線(Suica事業者)に届け出ることも可能なのでしょうか。

届け出は、Suica・PASMOを導入しているどの鉄道・バス会社でも受け付けます。
ただし、再発行カードを受け取れることが出来るのは、元のカードの発行会社のみになります(Suicaの場合はJRのSuicaはJRのみ、りんかい線のSUicaはりんかい線のみなど、PASMOの場合は鉄道・バス会社の発行ではなく株式会社パスモの発行なので、PASMO導入会社ならどこでも可能)
http://www.jreast.co.jp/suica/use/lose/index.html

・クレジットカード一体型のVIEWSuicaの場合は、駅に届けるのでしょうか。あるいはカード会社でしょうか。あるいは両方でしょうか。

ビューカード紛失・盗難デスクに届け出てください。
http://www.jreast.co.jp/card/inquiry/theft.html

・オートチャージつきのSuicaまたはPASMOの場合はどうでしょうか。

Suicaについては、上記のようにビューカード紛失・盗難デスクになります。
PASMOの場合はPASMOを導入している鉄道・バス会社に届けを出してください。
http://www.pasmo.co.jp/useful/auto.html
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
ビュースイカの場合、駅への届出が不要ということは、クレジットカードの停止とスイカの停止の両方を処理してもらえる、ということなのですね。

お礼日時:2008/02/29 12:08

No.2に追記です。



PASMOの再発行受け取りは、鉄道の定期券機能を利用している場合はその定期券の発行事業者でのみとなります。
届け出は、どの事業者でも可能です。
http://www.pasmo.co.jp/procedure/lost.html
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ビュースイカとなると届け出るところが2箇所あります。


まずビューカード盗難紛失デスクに至急電話してカード利用を停止させましょう。
その後最寄の警察、交番どちらかに紛失届けが必要です。
カードは緊急性を要します。以下のホームページ参照の上電話して下さい。

この回答への補足

ありがとうございました。
ただ、私はビュースイカを紛失したわけではないので、とりあえず連絡は不要でした。

補足日時:2008/02/29 12:06
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QSUICAのチャージ使った犯人

こんにちは。

先日定期SUICAを紛失しました。
すぐ停止してもらったのですが、チャージを数百円不正使用されておりました。

定期SUICAは利用者番号が無記名SUICAと違って特定が出来るわけですが、
どこで使ったのか、また特定のコンビニ当で使用されたのが分かったのなら、そこの防犯カメラを
確認して犯人を突き止める・・などして犯人を特定することは可能なのでしょうか。

定期券はすでに発行済ですが、みどりの窓口に行ってそのような依頼(?)をしたほうがいいのでしょうか。それとも、あちらが勝手にそのような捜索をして見つけたら連絡くれますか。



ご回答お待ちしてます。

Aベストアンサー

>などして犯人を特定することは可能なのでしょうか。

可能ですよ。
但し、個人では不可能です。個人情報保護法の関係です。
ですから、警察に被害届けをだして+警察経由で捜査を行ないます。
スイカ利用情報から、日時と場所が分かります。
この場所又は近辺の防犯カメラに、犯人は映っています。
拾ったスイカで買物をする事は、100%犯罪行為ですからね。
警察も、捜査を被害届けを受理して捜査を行ないます。

>みどりの窓口に行ってそのような依頼(?)をしたほうがいいのでしょうか。

質問者が依頼しても、無駄です。

>あちらが勝手にそのような捜索をして見つけたら連絡くれますか。

警察から依頼があれば、JRは捜査に協力します。
質問者さまには、最後に警察から連絡が届きます。


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