どうしてもアドバイスが『私のため』ではなく『売るため』に感じてしまいます
前に大手化粧品会社に美容部員さんの試験の相手のお客さん役のバイトをした事があるのですがみんな一生懸命で本当の事を言ってくれようとしてるなぁって感じたのですが
結局会社から教えてもらってる事なので美容部員さんというより化粧品会社が信用できないって思ってしまいます
でもやっぱり私は素人なのでどうしたらいいかわからずホントは教えてほしいです
美容部員さんの言う通りでいいでしょうか

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A 回答 (3件)

大手外資系化粧品ブランド勤務のものです。



弊社の場合、まずはお客様の要望をしっかり伺った上で、それにあった製品をお勧めする
という基本スタンスのもと、接客をさせていただいております。
少なくとも、売り上げやノルマ重視ではありませんし、
またその時売りたいものや単価の高いものばかりお勧めしている訳でもないのですが、
やはり、お客様との意思疎通が不十分のためにクレームや苦情をいただくこともございます。

まず、こういったミスマッチを避けるため、
質問者さまも、ご自身の要望をなるべく具体的に美容部員にお伝えください。
「分からない」とのことですが、何がどう分からないのか、ということまで
きちんとご説明いただけたほうが、美容部員もアドバイスがしやすいのではないかと思われます。

また、美容部員がお勧めするものが質問者さまにとって全て正しい、というわけでもありません。
美容部員は「様々な製品から最もベストと思われる製品」をお選びしてお勧めしていることは確かですが、
あくまでも「提案」ですので、その中から気に入られたものを購入すればよいのです。
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この回答へのお礼

そうですね
提案してくれてるんですよね
もう少しちゃんと話して色々教えてもらおうかな
美容部員さんも人間だから売り上げ売り上げって訳でもないと思うのでちゃんと話せばちゃんとかんがえてrくれるような気がしました
ありがとうございます

お礼日時:2008/03/02 23:40

こんばんわ。

私のためではなく『売るためのアドバイス』、そのとおりでしょうね。商売ですから。月にいくつ(いくら)販売できたか→その美容部員個人の成績となります。

tamako58さんはまだお若い方ですか?
最近、10代の方なのに基礎化粧品をフルコースで使用されている方も多いのですね。驚きました。
ただ、化粧品は薬ではありません。●●に効果あり、とうたわれている化粧品も効果があるかもしれない、程度ですよ。全く効果なし、なんてことも。
使い心地がよい
香りが好き
そのブランドを使用している優越感を感じる
など、その程度の満足感で決めてしまってよいと思いますよ。薦められたものを全て使用する必要なんてありません。
私は化粧水・クレンジング剤以外は、全て試供品で試してから購入を検討しています。
『アレルギー肌なので』とか『香料でかぶれたことがあるので』とか言うと、必ず試供品をくれます(笑)
実際にアレルギー肌+香料ダメ肌なんですけど。

美容部員さんのいう通り購入する必要は全くありません。ご自分で試してみて、好きなものだけお選びになればいいと思います。
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この回答へのお礼

ゼンゼン10代ではないです

すすめられる物を言われた購入している訳ではなく
全部自分で選んで決めてます
回答者様のおっしゃる通り香が好きとかブランドとかクチコミとかの理由で決めてます
ただそうではなく本当に自分の肌にあった物を知りたいです
自分で試して見つけていくしかないのかな
目に見えて効果がわかる物ではないのでなかなか難しいです
ありがとうございます

お礼日時:2008/03/02 23:37

>どうしてもアドバイスが『私のため』ではなく『売るため』に感じてしまいます



結果的にいえば、その通りです。

辛辣に言えば「だったら騙されない賢い消費者になったら?」ですね。

別に悪徳商法じゃないんだし、騙して儲ける事を考える訳じゃないし、高い物や新製品から奨めるのもマナーみたいな物です。
安物から奨めたらバカにするなとトラブルのもとですから。

インターネットが使えるのですから知識はそこら中にあります。

例えば
http://allabout.co.jp/beauty/

の様に広告も多いですが、有用な知識が沢山あります。
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この回答へのお礼

自分にあった物は自分で見つけるしかないんですね
目に見えるような効果を期待できる物ではないのでなかなか判断難しいですが自分にあった物見つけられるように色々試してみます
ありがとうございます

お礼日時:2008/03/02 23:32

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いわゆるたくさん取れない成分や、集めるのに手間がかかるものです。

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高いものは吸収がよく肌にすぐ反映するようにおもいます。
吸収のよさは特に値段に比例するなぁと感じています。
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肌の上でいつまでもテカっている(クリーム)などなど。

 逆に、すぐ新製品の出す会社が、ずっと変わらず出していて売れている定番の中に安いものは意外に名品がありました。
上記のものが当てはまらず驚くほどローコストでできているものたちです。

 私自身新しいもの好きですが、冒険は高いものをサンプルで試してから使う。
安いものも一度は手に取れるテスターのある店になるべく行き、定番の売れ筋から試してみるという風に私は買い方を分けてます。ブランドカウンターはつけてもらって使用方法のアドバイスやカウンセリングやサンプルあってこその価格ですのでそれらをフルに使用するのを徹底してます。

 普通に考えてコストがかかるということは、パッケージ、製品開発の研究費、広告費、ブランド価格、使用感を含めた原材料価格(質感、香り含む)の予算額を高価格に設定しているということです。
会社によってどこの部分にに比重を置いているかというものも違ってくると思います。
高くても、製品は全くだめなものもありますし、
安くても素晴らしい効果のものをローコストで実現しているメーカーもあります。
 
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 ただ製品開発会社がどこに比重を置くか少しずつ検討していくのと同じように、消費者側もどこに比重を置くか考えていきながら買うと思うので、
そこは粗悪品にあたらなければ自分の選択しだいだとは思うんですが。
どうでしょう?


 参考HPは私もよくアクセスする『@Cosme』です。
ここは、購入済み、サンプル使用済みの人のコメントと評価が乗っているコスメ口コミとしては最大級のHPです。
 顔が見えませんので、
申告していない化粧品の関係者がいる可能性や
素人の思い込み口コミのある可能性も全くゼロではありませんが、
その危険性を頭に入れて冷静に口コミを見ていくと参考になります。
また、別のアイテムとあわせるとうまくない組み合わせや、
コレと混ぜたら使ってなかったものが再利用できたなどという『裏技』などがさりげなく書かれていて参考になりますよ。
良かったどうぞ。

参考URL:http://www.cosme.net/

 こんにちは。
私の経験なので一概に言えないのですが。

 ブランド価値といのが0だとは思えません。多少はあります。 
また、希少価値があって原価が高く抽出し製品にするのが難しいものは高いと思います。
いわゆるたくさん取れない成分や、集めるのに手間がかかるものです。

 ただ、私の感覚としてですのではっきりとはいえないのですが。
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どう言ったらいいでしょうか?

Aベストアンサー

こんばんわ。24歳OLです。私も4年ぐらいナリス化粧品を使っています。ナリスとの出会いは友人がナリスを使用していてだんだん肌が綺麗になっていくのを見てたからです。
私の場合、その友人を通してお金を払ったり、商品を受け取ったりしてました。その友人もお金の支払いや商品の受け渡しはポストだったようです。いつも私が注文したものを会社にわざわざ持ってきて(家が離れている為)私に手渡しという形です。
ナリス化粧品は私にはすごく合っていて、超乾燥肌だったお肌も改善されたし、化粧品自体はすごくいい物だと私は思います。しかし、個人の販売員さんから買っていると、エステのお誘いや新商品のメールがすごくあり、正直迷惑でした。数回、愛想でエステに行ったときも新商品が発売になった時で購入をかなりしつこく勧められたり、エステに行っただけなのに3時間ぐらい時間をとられました。
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こんばんわ。24歳OLです。私も4年ぐらいナリス化粧品を使っています。ナリスとの出会いは友人がナリスを使用していてだんだん肌が綺麗になっていくのを見てたからです。
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