女子の「頭皮」のお悩み解決の選択肢とは?

WindowsVistaです。カテゴリに迷ったのですが、こちらにしました。

先ほど、Adove Shockwave Playerをアップデートの画面が出たので、インストールしたのですが、再起動が終わると、デスクトップに、Norton security scanというアイコンができていました。

勝手にインストールされてしまったようで、びっくりしてしまいました。

英語で書かれていたので、よく読まなかったのがいけなかったのかも知れないです。

ウィルスバスターを入れているので、アンインストールしたいのですが、コンピュータのプログラムのアンインストールと変更からやればいいのでしょうか?

ノートンのアイコンをクリックしても、英語の表記しかないのでよくわからないのです。

よろしくお願いいたします。

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A 回答 (1件)

宜しくお願いします。



>Norton security scanというアイコンができていました。
Windows XP + Norton Internet Security 2007 を使っています。
Windows Vista では何という名称か分かりませんが
これは PC をスキャンしても検出するのみで駆除はしてくれませんので
必要でなければ [プログラムの追加と削除] から削除してください。

試しに Adobe Shockwave Player をダウンロードしてみましたが
確かに Norton Security Scan のインストール画面も出てきましたね。
以前もこの Norton Security Scan をインストールしていましたが
Norton Internet Security を使っている PC でさえ不具合がありました。
Norton Security Scan については以下の URL を参照してください。

Norton Security Scan とは
http://service1.symantec.com/support/inter/share …

それではよい一日を。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

質問してから、グーグルで検索したところ、同じことが書いてあるサイトがありました。
それに従い、削除しました。

いつもは、検索をしてから質問するようにしているのですが、まだ、PC歴が浅いもので、かなり焦ってしまい、調べる前に、質問してしまいました。

勉強&経験不足ですね。気を付けます。^ ^;

お礼日時:2008/03/06 23:34

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よろしくお願いします。

Aベストアンサー

追加
>Nortonはセキュリテイーソフトですよね
>マカフィーをいれているので、Real Playerはもう再インストールはしない方が良い

Nortonもマカフィーもセキュリテイーソフト。二つ入れると競合し不都合な場合もありますが、削除したとのこと起動しない状態なので(多分)そのままでよいと思います。

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会社のコンピュータで、ノートンアンチウィルス(コーポレートエディシヨン)を使用していたのですが、他のソフトに変えるため削除しました。
但し、プログラムの追加と削除では削除できなかったため、
下記からNorton_Removal_ToolをDLして削除しました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20051108165029953

しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いて
Symantec Anti-Virus Softが起動してします。
キャンセルをクリックするとその画面は閉じるのですが、
毎回表示され煩わしいですので、このソフトが起動しないようには出来ないのでしょうか?

おそらくノートンの残骸が残っているんでしょうが、
シマンテックに問い合わせるとRemoval Toolで削除できますとの一点張りです。それが出来ないので聞いてるのに....

会社のコンピュータで、ノートンアンチウィルス(コーポレートエディシヨン)を使用していたのですが、他のソフトに変えるため削除しました。
但し、プログラムの追加と削除では削除できなかったため、
下記からNorton_Removal_ToolをDLして削除しました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20051108165029953

しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いて
Symantec Anti-Virus Softが起動してします。
キャン...続きを読む

Aベストアンサー

まず…シマンテックでは個人向け製品のサポートと、企業・法人向けサポートは別になってます。その辺をまず理解すべきかも知れません。

企業・法人のお客様サポート
http://www.symantec.com/ja/jp/business/support/index.jsp

Symantec AntiVirus Corporate Editionは個人向けのNorton AntiVirusとは基本的な構造も異なると思われ、一般的なNorton Antivirusと同じような手法でトラブルに対処しようとしても上手く行かないのは当然だろうと思われます。

いきなりノートン削除ツールを使うのではなく、企業・法人向けサポートのページに飛び、ナレッジベースから関連情報を探すことから始めるべきだったのではないでしょうか?

Symantec Enterprise Support
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/enterprise/select_product_kb.html

差し当たって、こちらを参考にしてみてください。

SAVCE 8.x クライアント (Windows NT/2000/XP) の手動アンインストール方法
http://service1.symantec.com/support/inter/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20021008121851949?OpenDocument&dtype=corp

>しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いてSymantec Anti-Virus Softが起動してします。

Windows Installer CleanUpユーティリティの利用によって、その症状が改善される可能性ありと見ました。

とにかく、上記URLの手順を参考に再度アンインストール作業を行なってみてください。『Corporate Editionのバージョンが違う』『欲しい情報が書いてない』という場合は、ご自身でナレッジベースを検索してみてください。

まず…シマンテックでは個人向け製品のサポートと、企業・法人向けサポートは別になってます。その辺をまず理解すべきかも知れません。

企業・法人のお客様サポート
http://www.symantec.com/ja/jp/business/support/index.jsp

Symantec AntiVirus Corporate Editionは個人向けのNorton AntiVirusとは基本的な構造も異なると思われ、一般的なNorton Antivirusと同じような手法でトラブルに対処しようとしても上手く行かないのは当然だろうと思われます。

いきなりノートン削除ツールを使うのではなく、企...続きを読む


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