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ウイルスセキュリティZEROをインストールしようとしたら「このパソコンには、Norton AntiVirus 2004製品がインストールされています。」の表示が出て削除しようとしたが出来ないため、ウイルスセキュリティをインストール出来ない。

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A 回答 (3件)

アンインストールして再インストールする方法 (Norton AntiVirus 2004)


http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

それでも削除できない場合は
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
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この回答へのお礼

解決しました。本当にありがとうございました。

お礼日時:2008/03/09 00:58

>Norton AntiVirus 2004製品がインストールされています。

」の表示が出て削除しようとしたが出来ないため

どのような削除方法を試みたのでしょうか?
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ウイルスセキュリティZEROは同種のセキュリティ対策ソフトをインストールしているとインストールできません。


Norton AntiVirus 2004をアンインストールしてからインストールしてみてください。
削除方法は、Norton AntiVirus 2004を停止してから
スタート→全てのプログラム→Norton AntiVirus 2004にあるアンインストールボタンか、スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除で消せると思います。

この回答への補足

マイコンピュータ→プログラムの変更と削除→Norton・・・を削除→「instopts.datファイルが見つかりません。セットアップを終了します。」と表示される。

補足日時:2008/03/08 23:52
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