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関東在住です。

ここ数年、若い女の子向けの洋服屋さんで
店員さんと話してたり、説明していると
「そうなんですねぇ」と言われるんですが
なんか話を適当に聞いている雰囲気があり、
少し馬鹿にしたような、
気分がよくさせないというか
とても違和感があるのですが
皆さんはどうでしょうか?

「そうなんですか?」と言うべきところを
→「そうなんですねぇ」と私も使い出したほうが丁寧に聞こえるのでしょうか?

A 回答 (2件)

前後の文脈が判りませんので、一概には言えませんが。



お客様に対して「そうなんですか?」と言うのは、否定的な印象が強くなりますので好ましくありません。
サービス業であれば、多少理不尽な言葉でもお客様の言葉には肯定的な印象を与えるような受け答えをする事が求められていると思います。
「そうなんですね」であれば、違和感も薄いかもしれませんね。
「ねぇ」と語尾を伸ばされるのが不愉快なのではないですか?
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同じような言葉で「本当ですか?(すごいですね)」という言い方がありますね。

人によっては「うそは言わないよ(怒)」と感じる人もいるようです。

丁寧に聞こえるかどうかは言い方・使い方の問題。店員さんは多分質問者様より年下の子なので、気を使って言い方が少々おかしくなっていると思います。敬語を使おうとして使えなくなっているというような・・。
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