個人事業主の方必見!確定申告のお悩み解決

環境
WindowsXP、メモリ512メガ、2、69GHz、
ハードディスク60G(空き容量89%)

突然、ブルー画面か、再起動してしまうので、復元機能を使って
正常な時の状態にしたのに直りません。
ウィルスチェック、スパイウェアチェックは異常ありません。
ハードディスクも異音はしません。

原因、知っている人がいましたら解決方法を教えて下さい。
よろしくお願い致します。

A 回答 (4件)

レジストリを削除する前にバックアップを取っていませんか?


ソフトによっては自動で作るようになってますが。
もしあれば、そのバックアップを結合してください(ダブルクリックで出来るはず)。
とってなければ、残念ながら再インストールするしかないでしょう。
修復インストールという手もありますが、リカバリーディスクではなくOSインストールディスクが必要ですし、不具合が残ることもよくあるし。
常に再起動等が起こらないのは良くあることです。
ソフトを操作したりした際など、何らかの法則性は見つかるかもしれませんが。
基本的には1年程度でOSは再インストールしなおすくらいのつもりでいたほうがいいですね。
動作も新品時と同じ速さが取り戻せるし。

この回答への補足

ありがとうございます。
やはり面倒くさい再インストールしかないのかな、、、。

補足日時:2008/03/26 17:03
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HDDの状態を表示するソフト。


http://cowscorpion.com/HDD/hddhealth.html

>・EazyCleanerソフトを使ってで不要なレジストリとファイルも
>削除したのですが
この操作をしたころからブルースクリーンや再起動が起きるようになってませんか?
もしそうであれば、必要なレジストリを誤って削除してる可能性があります。

問題を切り分けるためにも、一度OSを再インストールされては?
再インストールで治れば、OSの問題だったということです。
それで治らなければ、メカニカルトラブルの可能性が高くなります。
その際は点検・修理に出すか、パソコンの買い替えが必要になるでしょう。

この回答への補足

この操作をしたころからブルースクリーンや再起動が起きるようになってませんか?もしそうであれば、必要なレジストリを誤って削除してる可能性があります。

とありますが、そう言えば、そうかもしれません。
レジストリのtextファイル、tempファイル、bakファイル(3~6個)を
削除しました。

それが原因でしょうか?
そうなるとOSを再インストールするしかないのでしょうか?

でも、ブルースクリーンや再起動が起こらない時もあるので、
仮にレジストリの削除が原因なら、絶えずブルースクリーンや再起動
の状態になると思うのですが、、、。
どうなのでしょうか?

補足日時:2008/03/26 14:37
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たぶん、異常はハードディスクではないと思います。

経験からハードディスクが壊れると、動作が固まります。
経験からいって、突然、ブルー画面か、再起動してしまうのは
ノートPCに多く発生し、CPUの異常か、OSの異常だと思います。
何かのソフトを動かすと異常が発生するなどの異常の発生タイミングに関連性がなければ、たぶんCPU異常だから買い換えた方が良いです。でもコストが高いから先に再インストールして見て下さい。

この回答への補足

CPUの異常が原因ですか、、、。
CPUが正常かどうか調べる方法はあるのでしょうか?

デスクトップに3サイト画面表示する(他に3サイトタクスバーに待機)時もあるのですが、それが原因でしょうか?
でも、今までは上記の状態でも大丈夫でした。

再インストールしかないのかな、、、。

補足日時:2008/03/26 14:38
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これだけの情報では原因を判断するのは不可能ですが… 。


考えられる原因として、長年XPを使ったことによりシステムが不安定になってるのでは。
重要なデータを一度バックアップして、OSを再インストールされることをお勧めします。

HDDは異音がしなくても故障しかけていることがあります。
また突然再起動する原因として、メモリーが問題になってることがあります。
「Memtest86」などを使ってメモリーテストをすれば、メモリーに問題がないかどうか判りますが。
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/memtest8 …

この回答への補足

・その後の状態
ブルー画面か、再起動してしまう状態が、あることをしたら
正常な状態にもどりました。約1週間経ちますが、不具合は
起こっていません。よかった、よかった。

その方法とは、Cドライブだけでなく、Dドライブ(アプリケーションソフトを使って作ったデータの保存場所)もエラーチェックすること。
・エラーチェック方法
マイコンピュータ→Dドライブ選択、右クリック→プロパティ
→ツール→エラーチェックのチェックをクリック→再起動

それと、スパイウェアソフトspybot-search&destoryのファイルを
アップロードしない。使用しないこと。新しいファイルをアップ
ロードしてからブルー画面か、再起動してしまう状態が起こったので。

補足日時:2008/04/04 07:16
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
・EazyCleanerソフトを使ってで不要なレジストリとファイルも
削除したのですが、それでもOSを再インストールしなければだめで
しょうか?

・HDDは異音がしなくても故障しかけていることがあります。
ということで、HDDが正常かどうか調べる方法は
あるのでしょうか?

よろしくお願い致します。

お礼日時:2008/03/26 10:56

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