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友人に出した郵便物が“あて所に尋ねあたりません”とスタンプを押され返ってきました。
送料が500円近くしたので、再送するのを躊躇しています。

そこで質問なのですが、

戻ってきたその郵便物の宛先を正しいものに修正し、郵便局へ持っていけば、
再度郵送料を払わずに済むのでしょうか?
それともやっぱり再度払わないといけないのでしょうか?

ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

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A 回答 (4件)

質問者様が住所を間違って記入していたのでしたら再度送料がかかります。


住所があっていたのに郵便局員のミスで戻ってきたのでしたら
相談すれば無料で配達してくれるかもしれません。
郵便局に尋ねるのが一番いいと思います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
やはり支払わないとダメですね。

ちゃんと調べなかった自分に反省です。

お礼日時:2008/03/29 18:15

再度、送料がかかります。


理由はどうあれopriさんの過失ですので。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時:2008/03/29 18:18

最初と同じ郵便料金が必要です

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この回答へのお礼

回答ありがとうございます

お礼日時:2008/03/29 18:18

>戻ってきたその郵便物の宛先を正しいものに修正し、郵便局へ持っていけば、


再度郵送料を払わずに済むのでしょうか?

再度、払わないといけません。
宛先のミスをしたのは、差出人ですので
しょうがありません。

私も経験がありますので(^^;)
残念ですが・・・
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

そうですよね、仕方ないですよね。
今後は気をつけます。

お礼日時:2008/03/29 18:16

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Q正しい住所に送った普通郵便が戻って来てしまった場合、再配達の郵便料金は・・・

友人が私宛に、封書で普通郵便を送ってくれました。
しかし、私の家のポストに届くことなく、友人の家に戻ってしまいました。

友人から連絡があり、その封筒に書いた住所を読み上げてもらいましたが、
まったく間違っておらず、マンション名、部屋番号までしっかり書いてありました。

私はこのマンションに住んで半年程で、その間、前の住所からの転送はもちろん、
新住所になってからの請求書等もきちんと届いています。

なぜこの郵便だけ戻ってしまったのでしょう?
料金不足も考えましたが、重さ、厚さともに貼ってある切手でおさまる範囲ですし、
同じ内容を送付した別の友人にはちゃんと届いたそうです。
また戻ってきた郵便には、宛先不明のため、というようなことが書かれていたそうです。

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(1)もう1度切手代を支払わなくてはいけないのでしょうか?
そして、
(2)これ以外にももしかして届いていない郵便があるのでは・・・と不安です。
確かめる方法はあるでしょうか?

友人が私宛に、封書で普通郵便を送ってくれました。
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友人から連絡があり、その封筒に書いた住所を読み上げてもらいましたが、
まったく間違っておらず、マンション名、部屋番号までしっかり書いてありました。

私はこのマンションに住んで半年程で、その間、前の住所からの転送はもちろん、
新住所になってからの請求書等もきちんと届いています。

なぜこの郵便だけ戻ってしまったのでしょう?
料金不足も考えましたが、重さ...続きを読む

Aベストアンサー

明らかに郵便局のミスであれば、郵便局はそのまま配達してくれますよ。
いわゆる事故郵便扱いで郵便局は再度配達してくれる仕組みを持っています。

郵便はこういった事故がたまにありますが、同じようなことが質問者様宛ての郵便で大量に起こっている、ということは考えづらいと思います。
それ以上はちょっと追いようがないですね。
(紛失とかでも郵便局は驚くほど何もしてくれません)

Q郵便局のミスなのに、どうして郵便料金が戻ってこないの?

今月初めに出した郵便物が郵便局のミスで戻ってきました。受取人と差出人を間違えたそうです。「郵便料金は返してもらえるのですか?」と尋ねると、「できない」と言われました。返してもらえない理由を相談センターに問い合わせていますが、1週間たった今でも回答はありません。どなたか代わりにわかる方、教えてください。

Aベストアンサー

こんにちは。

 下記サイトをご参照下さい。
  http://www.post.japanpost.jp/question/1.html
  事業所の過失によって返送された場合、再配達は無料なので、それで我慢するしかなさそうです。

では。

Q郵便物が戻ってきてしまった場合の送料

数日前に定形外で送り先に発送しました

ですが、発送完了した数時間後に送り先から
「住民票を移してないから届かないかも…もし戻ってきたらまた正しい住所に送って欲しい」と言われました

私が送った住所は今は送り先の兄弟が住んでるようなので配達員の方が今住んでいる方に聞けば、そのまま配達してくれることもあるかと思いますが、戻ってくる可能性が高いかと思います

そこで質問なんですが、もし戻ってきてしまって場合、また発送する時にもう一度送料を払うんでしょうか?

80円程度のものだったら構わないんですが、少し高めだったので…

わかる方いらしたら教えてください!

Aベストアンサー

【ANo.4の補足】
ご質問のケースは、「還付」の話というより、「転送」の話になってくるとも考えられます。

「還付」(差出人様に戻って来る)
還付は「還付印」を押して行われます。還付された後、新住所に発送するのは「転送」とは言わず、新たな切手が必要になります。なお、還付印は「還付印」とは書いてなくて、「あて所に尋ねあたりません」などの各種類があります。
郵便業務用語解説より「還付」
http://www.george24.com/~lemmy-m/yougo.html

「転送」(差出人様に戻って来ない)
転送は、局員が行うにせよ、一般人が(未開封・付箋・赤字という適切な方法で)行うにせよ、無料です。「還付印を押す前」というのがポイントです。この場合でも、切手には既に消印が押されているわけですが、新たな切手を貼らずにポストに投函も可能です。

ただし、転送には「特殊インクによる旧住所バーコード抹消」または「付箋・赤字」などの処理が必要です。単に「旧住所を消して(または上に紙を貼って)黒字で新住所を書く」だけでは、適切な方法といえません。
また、郵便局は「誤転送」を警戒して、確かな裏付けである(捺印した)転居届の提出を希望するようです。「郵便局への正式な転居届」無しの転送郵便物は、調査のために、速やかに受取人様に届かないこともあります。
郵便業務用語解説より「誤転送」
http://www.george24.com/~lemmy-m/yougo.html

要するに面倒くさい話になるので、(受取人様が)郵便局に転居届をお出しになる方が、結局は楽です。まあ、差出人様から受取人様には、「届出を出して」と仰りにくいかも知れませんが……。

【ANo.4の補足】
ご質問のケースは、「還付」の話というより、「転送」の話になってくるとも考えられます。

「還付」(差出人様に戻って来る)
還付は「還付印」を押して行われます。還付された後、新住所に発送するのは「転送」とは言わず、新たな切手が必要になります。なお、還付印は「還付印」とは書いてなくて、「あて所に尋ねあたりません」などの各種類があります。
郵便業務用語解説より「還付」
http://www.george24.com/~lemmy-m/yougo.html

「転送」(差出人様に戻って来ない)
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Q宛先不明で返送された郵便物の送料

オークションで品物を落札し郵送してもらったんですが、宛先を正しく書いたにもかかわらず、品物が『宛先不明』で出品者のところへ戻ってきてしまったと連絡がありました。そのあと念のため住所を確かめたあともう一度送りなおしてもらったんですが、その際郵便局に尋ねたところ「ミスだろう」という返事だったそうです。ただそれだけで結局送料がもう一度かかり、その出品者の方はとてもいい方だったので送料を負担して下さったんですがとても申し訳ない気持ちです。
それで質問なんですが、こういう場合宛先不明で届けられなかった郵便物の送料は返金してもらえないんでしょうか。ネットで調べても(『教えて』内だけですが)そういう内容のものは見つけられなかったもので。宜しくお願いします。

Aベストアンサー

私の経験ですがカード会社からインフォメーションの手紙があて先不明で返送されたが住所が変わったのか?と電話があったときがありました。変わっていなかったのでその旨を伝えた所再発送すると言う事。後日届いたのですが封筒の「宛先不明」の赤いスタンプが斜線で消してありその横に「住所変更無しとのこと。再配達お願いします。」とメモがされたものが届いた事があります。

カード会社のは切手ではなくて料金が後納の封筒ですので実際にはどうだったのか判りませんがもし払いなおしていたら封筒も客相手だし入れ替えるんではないかな?と思うので多分料金は再度かからなかったと思うんですよ。(そのままの封筒を使ったのは郵便局のミスの証拠を見せるためだと思いますし)

もしそんな場合は返金してもらえると思いますよ。

Q郵便物が差出人になぜ戻りますか?

NTT契約して、その契約書を送ってくださるのですが

住所名前きちんと、正しいですし、パソコンの入力を見てもやはり、間違いなく正しいのに
NTTさんにさし戻りましたので、お電話いただきました。
住所合っていることがわかりました。

そして再度送ってくださいましたが、またまた戻ったみたいです
住所はやはり正しく合ってました

どうしてこういうことが起こりますか?間違っている前の人のは届いてますのに
なんでですか?もう住んで5年になるのに、どうしてですか?
気持ち悪いのです。だって、もしかして本当に、届かないといけないものも戻されてたかもです

NTTさんが電話くれたからわかりましたけども
住所違いだと、あきらめた人が多くいたかも知れません
だから、すごく気持ち悪く怖くなりました

誰かの何かで、その人に手紙が届かないようにすることとか?できますか?

私は転送などの手続きは一切していません

マンションなので、どの家庭も表札は出していません。オートロックです。

もしかして、誰かに何かされていますか?ちなみに今回はやまとで再配達していただくこととなりました

NTT契約して、その契約書を送ってくださるのですが

住所名前きちんと、正しいですし、パソコンの入力を見てもやはり、間違いなく正しいのに
NTTさんにさし戻りましたので、お電話いただきました。
住所合っていることがわかりました。

そして再度送ってくださいましたが、またまた戻ったみたいです
住所はやはり正しく合ってました

どうしてこういうことが起こりますか?間違っている前の人のは届いてますのに
なんでですか?もう住んで5年になるのに、どうしてですか?
気持ち悪いのです。だって、もしかして...続きを読む

Aベストアンサー

> 住所合っていることがわかりました。
> マンションなので、どの家庭も表札は出していません。オートロックです。

・ 集合住宅(マンション・アパート等)の場合は、郵便局に転入届けを出してありますか?。
・ また、差出人と住所を確認したということですが、肩書(マンション名、部屋番号)までの記載を確認しましたか?

↑ この2つが正しければ、郵便配達局、郵便配達人のミスですね。


また、オートロックなので、配達用のポスト等はどうなっていますか?
配達用のポストが無いとか、部屋番号が記載が無ければ、オートロックで呼び出しが出来ません。
配達が出来ずに、差出人に戻っている事もあるかもしれません。



> ちなみに今回はやまとで再配達していただくこととなりました

上記のうち、が記載されていなければ、また,郵便局と同じ恐れが有ります。



もし、郵便局へ転入届けを出してあったり、肩書(マンション名、部屋番号)まで記載の確認してあるなら、ごめんなさい。

宅配業者の場合は、連絡用の携帯を記載してあれば、多くが携帯に電話が来ます。
郵便局は、連絡用の固定/携帯の番号が有っても、連絡がほとんどありません。

> 住所合っていることがわかりました。
> マンションなので、どの家庭も表札は出していません。オートロックです。

・ 集合住宅(マンション・アパート等)の場合は、郵便局に転入届けを出してありますか?。
・ また、差出人と住所を確認したということですが、肩書(マンション名、部屋番号)までの記載を確認しましたか?

↑ この2つが正しければ、郵便配達局、郵便配達人のミスですね。


また、オートロックなので、配達用のポスト等はどうなっていますか?
配達用のポストが無いとか、部屋番号が記...続きを読む

Qレターパックライトが戻ってきました。 再度投函は? 交換は可能?

レターパックライトが受取人不在で戻ってきました。
そのまま再度投函はできるでしょうか?
または手数料を払えば新しいレターパックに交換可能でしょうか?
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

> そのまま再度投函はできるでしょうか?

レターパックの料金は、配達料金+封筒代です。
一度差出したものは、受取人不在などで戻ってきてもそのまま再差出しはできません。
配達から返送まで2倍の費用が掛かっているので…」。

郵便はがきなどの郵便物が戻ってきた場合と同様です。
https://www.post.japanpost.jp/question/116.html

詳細は「内国郵便約款」の規定によります。
http://www.post.japanpost.jp/about/yakkan/


> 手数料を払えば新しいレターパックに交換可能でしょうか?

宛先欄や差出人欄の書き損じなどで「料額印面がきれいな状態」であれば、手数料を払えば交換できます。それ以外(一度差し出したもの)は、返金も郵便切手との交換もできません。
料額印面:左上の 「Letter Pack」のロゴと料金額が印刷された部分。郵便はがきの料額印面=切手相当と同様の扱い。

https://www.post.japanpost.jp/smt/service/letterpack/use.html


ということで、新しいレターパックを買って出し直すしかありません。

再差出しの前に、「受取人不在」にならないことを確かめておく必要があります。
受取人の住所や名前に間違いがないか、受取人が長期不在だったりしないか、受取拒否されることはないか、等。

> そのまま再度投函はできるでしょうか?

レターパックの料金は、配達料金+封筒代です。
一度差出したものは、受取人不在などで戻ってきてもそのまま再差出しはできません。
配達から返送まで2倍の費用が掛かっているので…」。

郵便はがきなどの郵便物が戻ってきた場合と同様です。
https://www.post.japanpost.jp/question/116.html

詳細は「内国郵便約款」の規定によります。
http://www.post.japanpost.jp/about/yakkan/


> 手数料を払えば新しいレターパックに交換可能でしょうか?

宛先欄や差出人欄の...続きを読む

Q定形外郵便の紛失事故調査、どのくらいの確率で見つかりますか?

度々お世話になります。落札商品が郵便事故にあってしまい、紛失事故調査を郵便局にしてもらおうと思うのですが、この調査というのはどのくらいの確率で見つかるのでしょうか?聞くところによると、調査とは名ばかりで、してもしなくても一緒ともいいます。無駄でしょうか?

Aベストアンサー

過去4回郵便事故に会いました!!
内1回郵便局で置き去りになっていました(笑)なんか、郵便局員が変なところにおいてそのまま放置になっていたらしいです・・・(まぁ~見つかるだけましかな・・・)あと3回は見つかりませんでした・・・
因みに郵便局へ郵便事故の申請をしにいくと見つかりませんよとしか言われません。ホームページの専用ページに書いたところちゃんと調査してくれたみたいです。3回手紙で中間結果が来て1回電話で謝罪がありました・・・結局見つからなかったけど・・・

Q郵便局への苦情 郵便物が届かなかったことについて

12月24日に届くはずの定型外郵便物が届かなかった。
翌25日の昼になってもまだ来ないので一度聞いてみようと最寄りの郵便局へ電話した。

しばらく探して現物が見つかったらしく、
「それなら今ここにありますよ~。今日の午後の配達になりますから」との返事。
しかし夕方6時になってもまだ届かず。

で、出掛けるついでに直接その郵便局(24時間営業)窓口へ行くと
「今、配送が持って行ってまだ帰ってきていないのでここにはありません」とのこと。
こんな時間にまだ配達しているのかと聞くと「責任者」という方が降りてきて
「申し訳ありません。夜には戻ってきています」とおっしゃるので、
「では帰りにもう一度受け取りにきます」と返事した。

そして夜中の12時にいったん家に帰ったが、ポストには不在通知書も何も入っていない。
寒いけど、どうしても今日中に受け取りたい物だったので小雪舞う真夜中に歩いて再度郵便局へ。

すると窓口の人が笑いながら「あ~○○さんですよね、それねー、ないんですよ」と。
・・・一瞬ことばを失いつつも
「昼には確かにここにあった郵便物が、無いとはどういうことですか?」と聞くと
「配達の者がみんな帰ってきて見たけど無かったんですよ」と。(なんとも軽い口調)

は?とまったく意味がわからず、「無いということは郵便物の紛失ということですか?」と
強く詰め寄ると顔色変えて他の人と交代して引っ込み、
しばらくして「あ、ありました、すみませんね~」と笑いながら登場。(あるやん!!)

最初は「無い」と言ってたものがちょっと探したらあった。
それは、無いと言われてもし私がすぐ帰っていたら受け取れなかったということ。
すると今度は「僕は聞いてなかったから」という返事。
(いやいやいやいや、聞いてなったから、で済む問題じゃないでしょう)

しかも2日間、うちのポストには不在通知書が一度も入っておらず、配達された形跡はなし。
私が郵便局へ何度も足を運んで、しかも窓口で詰め寄らなければ今日中にも受け取れず
今もあの郵便局のどこかに埋もれていたということ。
一体どういうことなんでしょうか。

まったく同じ場所から同じものを送られたけれど、隣の区のお宅にはちゃんと24日に届いていた。

それは東京へ単身赴任している主人から家族へのクリスマスプレゼント。
ちゃんと出す時、主人は郵便局の人に「24日中には届きます」と確認を取って送ったそう。

それが25日を過ぎても届かず、私が直接取りに行くまで、結局郵便局内のどこだかに
置き去りにされてた。

窓口で「これは仕事の怠慢じゃないですか。管理体制がなってないですよね。昼も夜も夜中にもこちらは足を運んでいるのに、『僕は聞いてなった』とは連絡事項がなされていなさすぎでしょう」と
憤慨した私がなんだか後味も悪く、今はすっかり嫌な気持ちです。

みなさんはどう思われますか?
今回が初めてではなかっただけに
日本郵便へ苦情を言っても、口先だけで「申し訳ありません」と言われるだけで
結局は何も改善されないのかと思うと、なんともやり切れない気持ちでいっぱいです。

それとも私が小さなことにこだわり過ぎなのでしょうか。悩んでいます。

どうぞ皆さまのご意見を聞かせてください。
よろしくお願いします。

12月24日に届くはずの定型外郵便物が届かなかった。
翌25日の昼になってもまだ来ないので一度聞いてみようと最寄りの郵便局へ電話した。

しばらく探して現物が見つかったらしく、
「それなら今ここにありますよ~。今日の午後の配達になりますから」との返事。
しかし夕方6時になってもまだ届かず。

で、出掛けるついでに直接その郵便局(24時間営業)窓口へ行くと
「今、配送が持って行ってまだ帰ってきていないのでここにはありません」とのこと。
こんな時間にまだ配達しているのかと聞くと「責任者...続きを読む

Aベストアンサー

他の方も書かれているように、郵便局は全く以っていい加減です。
配達記録や特別送達のように重要であることが容易に予想できる郵便物
ですら再配達の指定時間内に届きません。

私の家は本局近くにあるのですが、指定時間に届かない時に電話すると
雰囲気的には郵便局内にあって、そのとき初めて持ち出してきたなと思う
ことがよくあります。かなり高い確率で何度でもあります。

一度、苦情の電話をしたら(回数が多すぎて理由は覚えてません)
「担当者がちょっと席を外してますので戻り次第折り返しご連絡します」
と言うので待っていました。
1時間経っても1時間半経っても電話がこないので、催促の電話をしたら
「今、食事休憩に出掛けています」
と言われてしまい、はぁ~?ってなカンジでした。

電話に出た人に事情を話し、無理矢理連絡をつけててもらったのですが
数分後に電話してきた担当者は、食事から戻ってから電話するつもりで
いたと言い訳したので、私は大噴火!しかも怒り指数100!
「食事も大切でしょうけど、私も食事に出掛けずに待っていたんですよ!
一体どうお考えなんですか、○○さん!」
と、発端のクレームなどどこかへ消えてしまう剣幕で怒鳴りました。

しかし、コイツも反応が鈍く、噴火した溶岩が溢れそうになったので
「食事の続きは後にして、今すぐ家に来てください!」
と言ったところ、2分後に手ぶらでみすぼらしい男性が来ました。
(金品での謝罪を求めていたわけではありませんが悪しからず)

しかもコイツの謝罪の言葉もイライラするほどたどたどしく、再噴火しそう
だったので、私は怒りで震えながら冷たく玄関ドアをバタン!と閉じること
しかできませんでした。
結果、何だか私が悪いことをしたような気にさせられてしまいました。
一体どういうことだ!と思いましたよ。

<結局は何も改善されないのかと思うと、なんともやり切れない

もぅ…お気持ちは私もスッゴイわかります!
でも何度でも繰り返していくのでしょう。いや、繰り返し続けてます。
だって、あんなだらしない事態にきちんとした謝罪ができないんです。
今では郵便局員に対して、哀れむ気持ちのほうが強くなっています。

他の方も書かれているように、郵便局は全く以っていい加減です。
配達記録や特別送達のように重要であることが容易に予想できる郵便物
ですら再配達の指定時間内に届きません。

私の家は本局近くにあるのですが、指定時間に届かない時に電話すると
雰囲気的には郵便局内にあって、そのとき初めて持ち出してきたなと思う
ことがよくあります。かなり高い確率で何度でもあります。

一度、苦情の電話をしたら(回数が多すぎて理由は覚えてません)
「担当者がちょっと席を外してますので戻り次第折り返しご連絡しま...続きを読む

Q郵便物に赤字の注意書きは有効か?

通常の普通郵便によく赤い字で
「天地無用」「折曲厳禁」
「取扱注意」「加圧禁止」
「落下厳禁」「上積厳禁」等書いて
注意を促しますが、これは有効なのでしょうか?
(ちゃんとそのように取り扱ってくれるのか)

また、上記の限りでなく「カードが入っているので
折らないで届けてください」など
上記のよくある定型文以外で
書いても有効でしょうか?

Aベストアンサー

「有効か」という点に関しては少なくとも普通郵便に関しては「どちらともいえない」といか言いようがないと思います。というのも、例えば「「天地無用」と書かれた郵便物は絶対に上下逆さにしてはならない」といった規定は存在しないからです。そのため、その郵便物に何らかの形で関わった局員次第ということになります(よほどいい加減な人でない限り、注意するとは思いますけど)。また、定形郵便物で区分機を通すものはその時点で破損等の可能性があります(確率的には非常に低いですが・・・)。ちなみに、これは宅配便にもいえることですね。

ちなみに、#7さんが回答しているシールですが、あれは基本的に「ゆうパック用」のものです。おそらく、その局で便宣的に貼ってくれているのでしょうから、どこの郵便局でも貼ってくれるとは限りません。

Qオークション商品を発送したが、不在で戻ってきてしまった場合

 オークションで商品を出品し、発送したのですが、相手が不在で郵便局へ取りにいかず、こちらへ戻ってきてしまいました。
 相手へ連絡したのですが、当初から連絡がとりにくい人で、どうしてほしいのかはっきりした返事がかえってきません。
 着払いで再度送るつもりですが、 
ゆうぱっくですと、不在通知後、一定期間を過ぎると戻ってきてしまうので、宅急便の着払いで送ろうと思っているのですが、宅急便も不在で一定期間が過ぎると、こちらへ戻ってきてしまうのでしょうか?
 他に何か良い方法はないでしょうか?

Aベストアンサー

以前同じような経験がありました。
そのときは宅急便の着払いだったのですが、相手はいつも不在で電話にも出ず、
運送会社から「後3日同じ状況なら返送し、送料も払ってください」と言われました。
幸い3日目に受け取ってもらいましたが。

それからは極力着払いは受け付けないようにしています。

今回の件は、#1さんの回答のように、今の状況と、
再発送には新たに送料がかかる旨を連絡しましょう。
連絡が無いならそのままにしておくしかないでしょうが、
後から連絡がないとケチをつけられないように、証拠のためにも評価欄に書き込みしましょう。

あと、返送されないためにポスト配達になる発送方法に変えたり、
伝票の届け先・依頼者欄に両方相手の名前を書くといった手法もありますが、
トラブルになる可能性大なので避けた方がいいでしょう。


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