質問投稿でgooポイントが当たるキャンペーン実施中!!>>

例えば病院に予約をするために電話をかけたとして、相手は
『はい、○○病院です』とでますよね、その後の第一声は何と言ったら
自然に用件を伝えられるんでしょうか?
相手が『○○病院です』と言った後、間髪いれずに『予防接種の予約
をしたいのですが』と言うと変なので一呼吸おいてから応えるのですが、
その間には『すみませんが』を使うのが一番適当なのでしょうか?
電話をかける時もっとキレイでスムーズな受け答えができないかな?
と思ってます。皆さんはどうしてますか?
回答まってます★

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (3件)

「すみませんが」でも失礼はないと思います。


私の場合は「恐れ入りますが」や「おたずねしたいのですが」と言うことが多いです。
    • good
    • 5

そんなに神経質にならなくてもいいと思いますよ。


電話を受ける方(この場合で言うと“病院”側)は、連日色んな人の電話に対応していますので、とりたてて質問者さんちの事をとやかく思ったりはしません。
むしろ、神経質になってぎこちない振る舞いをしてしまった方が、相手に印象を与えてしまうのではないでしょうか。それでも相手は気にしていません。

別に、はじめに『すみません』と言おうが言うまいが問題ありません。
はじめに自分の名前を告げるのもいいと思います(“もしもし。○○と申しますが、○○の予約をしたくて電話をしたんですけど…”と言う風に)。

神経質にならない事が、自然な受け答えが出来るコツだと思います。
    • good
    • 0

用件の目的を先ず話ます.いきなり本題では聞き取れない場合もあります.

    • good
    • 1

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q病院への就職 電話連絡していい時間帯って?

今医療事務の仕事を探してるのですが、
病院(診療所)に電話連絡する時は時間帯はいつ頃がいいのでしょうか?

始業、終業時間、お昼休憩はいけないと思ってたのですが、
ハローワークで相談したところ、
「始業前に電話してみては?」
と言われました。

始業前も忙しいと思うんですが・・・。
業務に関する質問、応募の旨を伝える電話なのですが
始業前に電話してもいいんでしょうか?
教えてください。

Aベストアンサー

こんにちは。
以前仕事の関係でよく大病院から小さな診療所まで様々な医療機関に電話していました。
仕事を始めてすぐの頃は何も考えず必要な時にすぐ電話していましたが慣れてくると病院にとって迷惑な時間帯がわかるようになってきました。
まず午前中は混んでいるせいか「あとでこちらからかけなおします」とか「午後にもう一度電話いただけますか?」と言われることが多かったです。
特に診療所(特に小児科の病院)は多かったように思います。
大病院は職員がたくさんいるせいかそのようなことはありませんでしたが・・・。
午後は診療始まってすぐは忙しそうでしたが終了1時間前とかはむしろのんびりしていた印象があります。
診療時間が何時までかはわかりませんが、夕方はわりと落ち着いているのではないかと思うので、その時間帯に連絡すると迷惑にならないのではないかと思います。

Q電話をかけることが怖い

質問お願いいたします。

私は電話がものすごく苦手です。
知らない人にかけることはもちろん、知ってる人でさえも躊躇してしまいます。
例えば、美容室などを予約する時・商品などの問い合わせをする時などなど…。

ほんの少し何かを尋ねる時でも、知らず知らず緊張してしまいます。
でもまぁ、全く電話をかけられなかった時からしたらけっこうな進歩なのですが…緊張感はどうしても拭えません。
そして尋ねたいことがたくさんある場合などは、自分でも本当に困ってしまいます。
電話をする前からソワソワして落ち着かず、いつの間にか1~2時間経過してるなんてこともあります。
そうした時は事前に言いたいことなどを紙に書くのですが、要点だけ箇条書きでは済まず…自分の話し方まで書かないと不安です。
それについて自分なりに原因を考えてみました。

まず、どういった言い方をしていいのかわかりません。
それはなぜかと言うと、どうすれば自分の伝えたいことを相手に詳しく伝えられるか…を考えるからです。
やはり言葉ひとつで相手の受け取り方も様々なので、言葉の細部まで事細かく考えます。
でもそうやって考えてるうちに頭がゴチャゴチャになり、結局混乱してしまいます。
だからといって何も考えず電話をすると、頭が真っ白になり言葉が出てこなくなります。
私はそうなるのがイヤだから言葉を組み立てるのですが、電話をする前から憂鬱になったり緊張しすぎたり…もうウンザリです。
あと、恥を見せたくない気持ちがとても強いです。
この人の話がわからないとか、この人変とか思われたくありません。
それを過剰なまでに意識してしまうので、どもったり間を空けたりとか説明がうまくできないとか…そういう思いをしたくありません。

自分の考えすぎとか意識しすぎというのはわかっているのですが、そこを直すことは難しいです。
私としても慣れが必要と思って、今までも積極的に電話をしてきました。
でも私の緊張は、慣れとかで解消されるものじゃないと気づきました。
毎回電話をする前から、どっと疲れてしまいます。

そこで質問ですが、ここまで緊張するのはやはり変でしょうか?
もし同じような方がいましたら、色々とアドバイスなど聞かせていただきたいです。
ご回答よろしくお願いいたします。

質問お願いいたします。

私は電話がものすごく苦手です。
知らない人にかけることはもちろん、知ってる人でさえも躊躇してしまいます。
例えば、美容室などを予約する時・商品などの問い合わせをする時などなど…。

ほんの少し何かを尋ねる時でも、知らず知らず緊張してしまいます。
でもまぁ、全く電話をかけられなかった時からしたらけっこうな進歩なのですが…緊張感はどうしても拭えません。
そして尋ねたいことがたくさんある場合などは、自分でも本当に困ってしまいます。
電話をする前からソワソ...続きを読む

Aベストアンサー

緊張するのは電話だけですか?人と対面しての会話は大丈夫ですか?

いずれにしても社会不安障害の症状の一つに該当すると思います。

抗不安剤の助けを借りて場慣れするのも一つの手段かと思いますが既にご自身で原因は判っているんじゃないでしょうか?

自意識過剰、傷付きたくないという自己愛の強さ、完璧主義など・・

他人はあなたのミスをほとんど気にしませんよ。人は皆、自分の事で精一杯ですからあなたにそれ程、心を割きません。

ミスをしたからってどうだと言うのですか?開き直りましょう。もう少しテキトーな人間になりましょう。完璧でないのが人間なんです。

Q電話をかけるときは常に名前を名乗るべきか

個人宅は別にして官公署や店舗等に電話をかける際のマナーとしてまず名前を名乗るべきなのでしょうか?それとも、店舗等の人間に対して名前を名乗るのは、かえって変なのでいきなり用件を話し始めるべきなのでしょうか?
また、用件によって違うとは思いますが、店舗等に電話をかけた際に皆さんがよく使う話の切り出し方があれば教えてください。
つまらない質問ですがよろしくお願いします。

Aベストアンサー

お店の予約など,最終的に名前を言う必要がある場合は,「予約をお願いしたいのですが」というようにいきなり切り出して良いと思います。
そうじゃない場合は,通常の電話通り「○○と申しますが,△△についてお聞きしたいのが」というように切り出した方が良いと思います。名乗るのが必要かどうかと言う意味では,必要ではないと思いますが,相手にとっても,名乗らない相手よりも名乗る相手の方が気持ちが良いと思います。
いくら自分が客であっても,人に尋ねごとをするときは名乗るべきです。

Qノートパソコンでブルーレイは見れますか?

2,3年前のノートパソコンでウィンドウズ7ですが、 PowerDVD 9が入っていて、DVD+/-RWドライブです。

このパソコンで、レンタルしたブルーレイーなどは見れるものでしょうか??

Aベストアンサー

そのPCにブルーレイドライブがなければ見ることは出来ません(DVDドライブでは駄目)。
具体的には、対応メディアにBDという表記が必要となります。

Qはしかの抗体検査は何科の病院に行けばいいのでしょうか

はしかの抗体検査を受けたいと思うのですが、病院のどこの科でやってくれるのでしょうか(小児科・内科?)。
また、費用、検査結果は何週間くらいでわかるものなのでしょうか。
経験者の方がいたら、教えてください。

Aベストアンサー

血液検査で、検体を検査機関に送るだけですので、採血を行える診療科であればあまり気にしなくていいと思います。まあ、普通は内科か小児科でしょう。かかりつけの診療所・病院でよいと思います。

抗体検査をなさるなら、はしかだけでなく、怪しいもの全部まとめてやった方がいいと思います。(例:風疹・おたふく・水痘・A型肝炎・B型肝炎)
でも検査費用もばかになりませんから、(検査しないで)エイヤで接種してしまうのも手です。

ちなみに私は40歳になって(ようやく)滅茶苦茶重い腰を上げて風疹の接種をしました。(過去2回の抗体検査で抗体価0という悲惨な結果をしってましたが、小児科に行くのは恥ずかしいという感覚があり延期してました。)

Q泣いたらおっぱいはいつまで?

現在2ヶ月になったばかりの女の子がいます。
今までは泣いたらおっぱいでしたが、いつまでそれでいいのでしょうか?
ある程度大きくなったら原因を探して体調の変化などを見逃さないようになどとあったりします。
最近は夜はまとめて寝てくれるのですが、昼間は眠りが浅いようで機嫌が悪く
よく泣きます。大泣きして何をしてもだめでもおっぱいをくわえると数秒で泣き止んだり
寝入ったりすることがほとんどです。
泣いたらおっぱいは母乳の出を良くするという意味もあると思うのですが
もう母乳の出(よくはありませんが)も安定してこれ以上出を良くするとかも
考えていないので・・・
よろしくおねがいします。

Aベストアンサー

母乳は個人差が大きいですが、だいたい3ヶ月~4ヶ月ぐらいになると、需要と供給のバランスがとれてくると言われています。
母乳の出をよくするというのは、赤ちゃんに吸われないとおっぱいは製造しないからですね、このバランスは自然にでるものなので、こちら側が操作することは難しいと思います。

母乳の場合は、回数や時間に関係がなく、赤ちゃんが欲しがる時に与えていいんですよ。お腹がいっぱいの時でも、精神安定剤の役割で求めるときもあります。赤ちゃんは自分でコントロールしてるので、与えすぎというのはないから大丈夫ですよ。
ただ、お腹かが空いていない時以外はあげないほうがいいというタイプ(あやしてまぎらわすなど)の人もいれば、あげてもいいというひともいたり、その時によって適当になど与え方も色々です。そうなんです母乳には決まった方法ってないんですよ。与え方を間違えたからといっても、それはその子にとっては正しい方法ってこともあるからね。

赤ちゃんにはコミュニケーションをとる方法として、一番手っ取り早いのが泣くという行為です。ママが抱っこしてくれるし、おっぱいをくれたり、オムツを変えてくれるからね。なので泣いたらすぐにおっぱいと考えずに、何で泣いているんだろう?と感じることが大切なんです。
もしかしたら抱っこするだけで泣き止んだら、抱っこして欲しかっただけかもしれません。その時に抱っこなの?と声をかけながら手をのばすと、子供はその姿をみて、手を伸ばすと抱っこしてくれるんだと学んでいきます。そこで泣き止めば答えは抱っこだったのかもしれません。
子供はどうしてもおっぱいが欲しければ、大泣きするかもしれませんね。もしかしたら精神安定剤かも? この違いを完璧に分かることって難しいですよ。なので泣いたらとりあえずおっぱいというのも間違いではないんです。

赤ちゃんには泣くことでしか伝えられないので、泣くことすべてがおっぱいではないけど、おっぱいが欲しければ、欲しかるだけ与えてもいいっていうことです。そのうちにおっぱいじゃない時は拒否したりしますからね。今は、泣いたらおっぱいでいいんじゃないかな。私も訳が分からずに与えていました。そのうちにおっぱいじゃない泣き方の違いも分かってくるかもしれませんが、分からなくても赤ちゃんは母親の見方なので問題ないですよ。

母乳は個人差が大きいですが、だいたい3ヶ月~4ヶ月ぐらいになると、需要と供給のバランスがとれてくると言われています。
母乳の出をよくするというのは、赤ちゃんに吸われないとおっぱいは製造しないからですね、このバランスは自然にでるものなので、こちら側が操作することは難しいと思います。

母乳の場合は、回数や時間に関係がなく、赤ちゃんが欲しがる時に与えていいんですよ。お腹がいっぱいの時でも、精神安定剤の役割で求めるときもあります。赤ちゃんは自分でコントロールしてるので、与えすぎ...続きを読む

Q病院に行ったら、どうすればいいか

明日、病院に行くことになりました。

恥ずかしながら、病院に全然行ったこと無いので
受付になんて言えばいいのかとか
保険証をいつ見せるのかとか
そういう流れが全くわかりません。

全体的な流れをどなたか教えてください。

Aベストアンサー

 受付で、「ここに来るの初めてなんですが」と言えば、あとは説明してくれます。

 だいたい最初に、「保険証をお預かりします」と言われるので、渡します。
 何科に行くのかわかりませんが、受付でどんな症状があるのかと聞かれることもありますが、今はたいてい名前や住所・電話番号、来院理由、既病歴、薬のアレルギーといったものを書くようになっている紙を渡されるので、記入して受付に渡し、後は順番がくるまで待つ・・・という流れです。

 総合病院で何科に掛かれば良いのかわからなければ、受付でたずねてもOKです。

 保険証は初診と、長く通院する場合は毎月一回目の受診時に。
 薬局でも同様です。

 待たされることもあるので、暇つぶしは持っていった方が良いです。
 ケータイは電源を切っておくのがマナーです。
 (ケータイの電波は、ペースメーカーを狂わせることもあるので)

 お大事に。

Q「御中」の使い方

「御中」の使い方について教えてください。

送り先に「○○係」までと書いてある場合、「御中」に直しますよね?この場合の「御中」の使い方は、
1.「○○係 御中」
2.「○○ 御中」
のどちらなんでしょう?こんな質問をするのは恥ずかしいのですが、いつも迷って困っているので教えてください。

Aベストアンサー

○○係 御中  です。
御中とは、会社など、直接誰宛かわからないが、「その中のどなたか」に出すときに使います。

だから、その係の誰に出すかがわかっている場合は、
「○○係 △△様」となるのです。

Q生理中でも婦人科で診察してもらえますか

私は30歳で、17,8歳のときぐらいから毎回、ひどい生理痛に悩まされています。
倦怠感、ひどい腹痛にはじまり、ここ2,3年は腰に激痛、足のだるさ、ひどい偏頭痛も出てき出して経年とともにひどくなっているカンジです。
薬を飲むと気分が悪くなるし、逆に眠さで仕事が出来なくなるので家にいるときはなるべく飲まないようにし、会社ではぎりぎりまで我慢してもう駄目だと思ったら飲んでいます。
昨日から生理が始まり、昨日は家で必死に耐えていたのですが、今日仕事中に薬をのんでも効かず、今日はとうとう午後から休んでしまいました。家に帰ってから一時は回復したのですが、今またいたるところに激痛の波がやってきています。
このまま痛みが引かなければ明日思い切って婦人科へ行こうかなと思うのですが、生理中でも診察なんかはしてもらえるのでしょうか。回答お願いします。

Aベストアンサー

こんにちは、
他の方がおっしゃっているように、診察にかんしては生理中でも問題ないです。先生も慣れたもんです。

ちなみに、わたしは生理中ひどい腹痛(あとで腹膜炎と判明)になってうむをいわせず病院に。。。
このときやった検査はエコー、レントゲン、それで内膜症のうたがいもあって婦人科にまわされました。実際、生理が重くなったと感じてきたところだったんですけど、やはり内膜症も発見されました。
このときの経膣エコーもやりました。

ただ、血液検査だけは、生理中だと正確な数値が出にくいそうで後日もう一度あらためてやりました。

だいたい体の調子が悪くなるときなんて日を選んじゃくれませんからね。お医者さんも十分了解しています。とりあえず、お医者様にいけば投薬とかなんらかの痛みに対する対処してもらえるとおもいますよ。

婦人科の病気は治療にしてもすぐに治るということが難しい場合も多く、頻繁でないしても定期的に長期、通うことになることが多いです。
また、病院やお医者様によっても治療方法、対応が違うことも少なくないです。満足いく対応が期待できなかった場合もあるかもしれないので、そのときは複数の病院にいくくらいに思っておいたほうがいいかもしれません。

くれぐれも、ムリをなさらぬようおだいじに。。。

こんにちは、
他の方がおっしゃっているように、診察にかんしては生理中でも問題ないです。先生も慣れたもんです。

ちなみに、わたしは生理中ひどい腹痛(あとで腹膜炎と判明)になってうむをいわせず病院に。。。
このときやった検査はエコー、レントゲン、それで内膜症のうたがいもあって婦人科にまわされました。実際、生理が重くなったと感じてきたところだったんですけど、やはり内膜症も発見されました。
このときの経膣エコーもやりました。

ただ、血液検査だけは、生理中だと正確な数値が出にく...続きを読む

Q派遣の面接での志望動機

派遣社員の友人が ある派遣先に面接に行った際、「なぜこの会社にしましたか?」と聞かれたそうです。
派遣なのに 志望理由って聞かれるんですか?
派遣会社の方から「このお仕事はどうですか?」って紹介があって面接することが多いと思うんですが、、、

また、派遣の場合 面接で志望理由を聞かれたときって どう答えてますか?

Aベストアンサー

面接経験豊富です。
志望動機を聞かれた事、多数あります。
基本的に興味のある会社の紹介しかうけないので、
御社の○○に興味があって・・・と答えてます。

事前に企業のHPを研究して、事業内容、主力製品とかを頭に入れておき、
「御社の○○を愛用していますので」とか
「○○の業種に興味があって・・・」とかです。

大体こういえば企業担当者は喜んでくれます。
でもはりきって勉強しすぎて、オーバースキルとかやる気ありすぎとかで相手の方にびびられて面接落ちた経験もあります。

最近は肩の力ぬいてます。

特に興味のない会社や業界なら、
女性が多くて働きやすそうだったから、、、とか
平均年齢が若かったので活気があると思った、、、とか
長く勤めたいので通勤が便利なとこを選んだ、、、
とかでもOKだと思います。

基本的に当たりさわりのない答えより、本当の事を言ったほうがいいと思います。
数をこなせば上手になると思います。
私は数をこなしすぎた結果、面接にはテクニックは通用しない、最終的には運と相性だとの結論に達しました。
最近は派遣先もほとんど選んでいません(笑)

面接経験豊富です。
志望動機を聞かれた事、多数あります。
基本的に興味のある会社の紹介しかうけないので、
御社の○○に興味があって・・・と答えてます。

事前に企業のHPを研究して、事業内容、主力製品とかを頭に入れておき、
「御社の○○を愛用していますので」とか
「○○の業種に興味があって・・・」とかです。

大体こういえば企業担当者は喜んでくれます。
でもはりきって勉強しすぎて、オーバースキルとかやる気ありすぎとかで相手の方にびびられて面接落ちた経験もあります。

最近は肩の力...続きを読む


人気Q&Aランキング