受信メールが自動的に削除済みアイテムにいどうする

Question

・受信メールを自動的に分類するようにメッセージルールを設定し使っ　ていまた。
・突然、受信トレイが空になり、削除済みアイテムに移動していまし　　た。その後、受信したメールを見ようと受信トレイをクリックすると
　自動的に削除アイテムに移動します。
・削除済みアイテムを開けると、画面に「これらのメッセージを完全に
　削除しますか」と出るので「いいえ」をクリックしますが、何度も同　じ画面がでてきます。
・メッセージルールを開き、削除しようとしてもできません。
　どうすれば、元に戻せるか教えてください。

Lum999 · Accepted Answer

正直、お礼を読む度に、こちらが想像している状況と異なってしまいます。
初歩的なトラブルで悩んでいるか、ありえないようなトラブルに遭遇しているかのどちらかなんです。

メッセージルールを削除する場合、削除したいルールをクリックして［削除］→［OK］の順番にクリックして閉じていますか？ 右上の［×］をクリックしていませんか？

そもそも、禁止された送信者にアドレスが存在するか、メールを削除するようなメッセージルールがあるかさえ不明なんです。
メッセージルールが削除できないとあるので、メールを削除するルールも存在しているのだろうと、推測しているに過ぎません。
削除済みアイテムへ移動するルール、削除するルール、禁止された送信者も登録されていません。と書いてあるのなら、レジストリのトラブルを抱えていると判断できます。

> ・「受信トレイ」開くと未開封の受信メールが自動的に「削除済みアイ　テム」に移動します。

誤って送信者を禁止したり、メッセージルールが壊れても、受信と同時に移動していると思います。
受信トレイを開くと、削除済みアイテムへ未開封メールが移動するのなら、ありえないトラブルに属すと思います。

　削除済みアイテムを開くと、メッセージが出て読めないのなら 検索を使ってメールを移動します。
Outlook Expressの［編集］→［検索］→［メッセージ］をクリックします。
［探す場所］で［参照］をクリックし［削除済みアイテム］にします。
［送信者］の欄に "@"を入力します。（" "は含みません。）
［検索開始］をクリックします。
検索が完了したら、検索画面の［編集］→［すべて選択］をクリック。
［編集］→［フォルダへ移動］をクリックして、自分で作成したフォルダへ移動します。
（受信トレイへ移動しないように。繰り返される可能性もあります。）

※ 新しいユーザーを作成している場合は、以下の作業は不要です。

削除済みアイテムを開きます。
メッセージが出たら［はい］をクリック。
［ファイル］→［フォルダ］→［最適化］をクリックします。
メッセージが出続ける場合、Outlook Expressを終了します。
Outlook Expressの保存フォルダを開き、削除済みアイテム.dbxを削除します。

保存フォルダは、［ツール］→［オプション］→「メンテナンス」→［保存フォルダ］で指定されたフォルダです。
http://support.microsoft.com/kb/882809/ja
［方法 2 : メール データをまとめて保存する］を参考に。

noname#79209 · Answer

メッセージルールを複数指定している場合、
メールを受信すると、メッセージルールに合致するかを複数のルールを順にチックしていきます。
このとき全てのチェック行ってしまうので、合致をチェックした後には必ず、
「ルールの処理を中止する」アクションを追加しておく必要があったはすです。
ご参考まで．．．

violet430 · Answer

メールの戻し方はこちら参考に
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002939

メッセージルールの削除ですがリンクを参考にレジストリを削除する方法もありますよ。
http://support.microsoft.com/kb/276511/

Lum999 · Answer

＞ ・突然、受信トレイが空になり、削除済みアイテムに移動していました。その後、受信したメールを見ようと受信トレイをクリックすると　自動的に削除アイテムに移動します。

受信トレイをクリックして、削除済みアイテムが開く何って事ですよね。
削除済みアイテムをクリックすると、受信トレイが開くのでしょうか・・・。

メッセージルールのトラブルだけなら、新しいユーザーを追加すれば直りますが、既定のフォルダの関連付けがどこで管理されているか不明です。

Outlook Expressの［ファイル］→［ユーザー］→［ユーザーの追加］クリックし、新しいユーザーを作成し現象が回避できるか確認します。
（新しいユーザーでログオンすると、アカウントやメッセージをインポートするか訊いてきますが、［キャンセル］をクリックします。元のユーザーの影響を受ける可能性があります。）

これで回避できるのなら、新しく作ったユーザーを使用するようにします。
アカウントは作り直してください。
メッセージは、なるべくemlファイルに変換して移動します。
新しいユーザーでも回避できないのなら、システム関係までおかしくなっていると思います。

"新しいユーザーを作成するには"
http://support.microsoft.com/kb/880182/ja
"Outlook Express 6.0 のメール データをバックアップ、および復元する方法"
http://support.microsoft.com/kb/882809/ja

ferretlove · Answer

ウィルスの可能性があるかもしれません、ウィルス対策はしてるでしょうか？。
市販のウィルス対策ソフトを入れてるのであれば、アウトルックエクスプレスの不具合の可能性大ですね。
対策案１
下記のリンクを参考に修復を試みる。
質問者さんのスキルがわかりませんが、レジストリを書き換える操作もあります。
失敗するとパソコンが起動しなくなりますので熟読の上実行してください。
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja

対策案２
リカバリーする。
アウトルックエクスプレスを含むOSを入れなおします。
ユーザーデータそのままで修復インストールができるかもしれません。

ferretlove · Answer

それは[ツール（T)]の右となりにある[メッセージ（M)]からやってるのではありませんか？。

新規にメールルールを作るなら[メッセージ（M)]から。
出てくるウィンドウは[新規のメールルール]

既設のメールルールの編集、削除は[ツール（T)]からです。
出てくるウィンドウは[メッセージルール]

ツール→メッセージルール→メールとやって[新規のメールルール]が出てくるのであれば、アウトルックエクスプレスの不具合が考えられます。
今一度確認してみてください。

ferretlove · Answer

＊独り言
なぜこのような質問をする場合メールソフトの記載が無いのか？。
世界中の人が同じ環境でパソコンを使っていると思っているのだろうか？？。
独り言ここまで

さてお使いのメールソフトをアウトルックエクスプレスとして解説します。
メッセージルールの削除はどのようにしましたか？。
通常はツール→メッセージルール→メール→削除ですよ。
そのようにやってなにかエラーメッセージでも出ますか？。

受信メールが自動的に削除済みアイテムにいどうする

正直、お礼を読む度に、こちらが想像している状況と異なってしまいます。

メッセージルールを複数指定している場合、

メールの戻し方はこちら参考に

＞ ・突然、受信トレイが空になり、削除済みアイテムに移動していました。

ウィルスの可能性があるかもしれません、ウィルス対策はしてるでしょうか？。

それは[ツール（T)]の右となりにある[メッセージ（M)]からやってるのではありませんか？。

＊独り言

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＞・突然、受信トレイが空になり、削除済みアイテムに移動していました。