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はじめまして。NEC VALUESTAR PC-VT700/6Dを使用していますが、
今日WindowsXP SP3にupdateした後、再起動したのですがNECのロゴ→WindowsXPのロゴを繰り返し表示するだけで、起動しません。

セーフモードで起動しようとF8キーを押しても、黒い画面の中にカードルが点滅するだけです。

NEC 121wareでは、Windowsupdate後の不都合はマイクロソフトに問い合わせして下さいとのことです。

何か起動する方法はあるのでしょうか。
宜しくお願いします。

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A 回答 (3件)

ご存知の様に、Windows XP Service Pack 3 RC (Release Candidate) は、パッケージの候補版ですから、不具合が発生する可能性もあり、一般向けではありません。

実際、配布寸前に、「Dynamics Retail Management System(中小規模の小売店向けのソフトウエア)」との互換性に問題が見つかり、配布を延期しましたよね。
また、他にも同様なソフトがあると思いますが、SP3 への対応に対し、トレンドマイクロはウイルスバスター2008 はアップデートが必要、現在検証中とアナウンスしています。
SP2 のアップデートの時のトラブルを思い出してください。
(経験がなければ、過去の質問を参照)
ですから、Microsoftも一般への直接のサポートは行っていないと思います。

回復コンソールを利用するか、修復インストール?(リカバリディスクでは不可?)
個人的には、素直にリカバリをお勧めします。

Windows XP 回復コンソールについて
http://support.microsoft.com/kb/314058/ja
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
お蔭様で回復コントロールで元に戻すことが出来ました。

こちらに相談する前に「XP SP3不都合」で検索したときは気づかなかったのですが、エラーコード「C0000139」で検索しなおすと下記サイトをみつけ、http://support.microsoft.com/kb/884090/JA/ にて起動することが出来ました。

今までupdateやver.upで苦労したことが無かったため、安易にしていましたが、これからは気をつけます。

回答してくださった皆様、ありがとうございました。

お礼日時:2008/05/03 23:46

SP3の正式版はまだリリースされていません



あなたは自己責任を問われるRC版SP3を適用してしまったと思われます。
アンインストールして普及することを祈ってください。
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この回答へのお礼

回復コントロールで起動することが出来ました。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2008/05/03 23:48

Updateと書かれていますが、WindowsUpdateでSP3が適用されたのですか?


ちょっと情報確認が取れていないので半信半疑ですが・・・

もし、RC版を適用したのなら、MSのサポート外になってしまいます。
回復コンソールが起動でき、コマンドもある程度わかるなら以下を参考に。
http://www.itsupport-jp.com/blog/63.html
http://support.microsoft.com/kb/314058/ja
http://support.microsoft.com/kb/243067/ja
ある程度コマンド操作がわからないと使いこなせないコマンドだと思います。上記を読んでも訳が判らないなら、リカバリしたほうがいいです。
(上記をやっても不具合がすべて解消するわけではありませんし)
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この回答へのお礼

回復コントロールで起動することが出来ました。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2008/05/03 23:48

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