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最近パソコンの電源を入れた時メーカーの「ロゴ」が出なくなりました。
メーカー:NEC
型名:ValueOne Vista
修理に出し2週間で戻ってきました。
何故このような現象がおきるのでしょうか?。
メーカーの報告ですと「HDD」不良とのこと、「HDD」の意味が分かりません。

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A 回答 (5件)

POST(Power On Self Test)で、故障品があり起動出来なくなった状態です。


メーカロゴを表示している時にPOSTが走っています。
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あくまで憶測で物を言いますが、


修理に出した際にハードディスクと呼ばれる記憶装置が
壊れていた。

その修理を行った。というメーカーの回答ではないですか?

メーカーロゴは、おそらくバイオスの設定で出す出さないが設定できる
と思います。

それ以外に、不具合がなければ問題ないです。

どうしても出したいなら、
「ロゴを再び出したいので、バイオスの設定方法を教えて」
とメーカーに聞けば教えてもらえると思います。

バイオスの設定方法は、機種によって違うので、
メーカーに聞いた方が早いです。
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それは体の良い厄介払いの口上です。


電源投入時のメーカーロゴについてのトラブルが、
ハードディスクに起因する症例は殆どありえません。
ハードディスクにはWindows某といったOSを始め、
各種アプリケーションや作成したデータ、
各種命令や記録等が格納されますが、
起動画面のロゴ等は格納されていません。
ではあのロゴはどこにあるのかというと、
パソコン本体とも言うべき基盤
(PC-AT互換機ではマザーボードと呼ばれます)
に設置されているフラッシュメモリに
BIOSと呼ばれるプログラムがあり、
そのBIOS内に書き込まれています。
BIOSは本体とOSや各種機器の橋渡しをするプログラムです。
BIOS自体はハードディスクやOSが無くても起動します。
パソコンを自作する際に最低限の機器を繋ぎチェックを行い、
それでOKならば次の機器を繋いで起動させるという工程があります。
通常、最初に行うのは、
マザーボード・CPU・メモリー・モニター・電源にてテストを行います。
この状態でBIOSが起動するか否か、またBIOS上で不具合を洗い出します。
メーカー製パソコンが不調の時にも同様のテストを行います。
この時点でハードディスクは接続されていませんし、
起動時にはロゴマークが表示されます。
勿論、自作パソコンの場合はハードディスクの中身が空っぽですので
ハードディスクを繋げてもOS他は格納されていないどころか
フォーマットすらされていません。
これでハードディスクの不調と起動ロゴのトラブルが
殆ど関係が無い場合が多い事をお分かり頂けるでしょう。
(まるっきりではありません。ほんの偶には関連のある症例も有り得ます。)

メーカーはよくトラブルの原因を何でもかんでもハードディスクのせいにする事が多々あります。
ひとつはハードディスクが消耗品である事。
ひとつはユーザーの使い方やウィルス等のせいに出来る事。
ひとつはメーカーにとって都合の悪い記録を抹消出来る事。
ひとつは手違いでデータを削除してしまう可能性への言い訳。
ひとつは再インストールすれば修復出来るトラブルが多い事。
ひとつは面倒なのでハードディスク交換で済ませてしまう事。
そして無知なユーザーが多い事。

ハードディスクや格納されているデータやプログラムに問題が無く、
原因が設計そのものの問題や部品の故障だとしても
ハードディスクが原因と報告されている事例が多いです。
ご質問のN社に限った事ではありません。
そして、コンピュータの不調の本当の原因を探るのは
プロでも非常に難しいのです。
ましてや実際に修理を行うのは子会社や提携会社の
契約社員やアルバイトの皆さんが殆どです。
原因を探るのでは無く、マニュアルに記載された交換手順に従って
部品を順次交換し、不具合らしき症状が見られなくなれば、
そこで修理完了というメーカーが多いです。
ですので原因を聞いても壊れて当然の物という認識の
「ハードディスク不良」という返答になりがちです。
つまり原因を究明出来ていない訳ですね。

国内メーカー製と言っても、メーカーが行うのは商品の企画であって、
マザーボード等は台湾等の専業メーカーに依頼したり購入したりです。
ですので企画しているメーカーは要望通りの性能を満たしているかしか理解していません。
設計上どうなっているとかは解っていないのです。

今回のトラブルはマザーボードか、フラッシュロム、
もしくはBIOSのデータ破損が原因のような気がします。

参考URLをお読み頂くとなかなか面白く理解出来ると思います。
毒が強いですが・・・・。

参考URL:http://www.eonet.ne.jp/~mr-shibaken/
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「HDD」とは「Hard Disk Drive」(ハードディスクドライブ)のことで、PC内のデータ格納装置です。


これが不良の場合、OSが呼び出せずに、PCが立ち上がらないこともあり得ます。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時:2008/05/04 17:43

>「HDD」の意味が分かりません。



ハードディスクドライブ(記憶装置)
HDは消耗品で壊れやすい。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%8F%E3%83%BC% …
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この回答へのお礼

私も専門てきな事はわかりません。
大変参考になりました。

お礼日時:2008/05/04 17:47

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