利用規約の変更について

 セキュリティ(スパイウェア)のフリーソフトを
追加(2種使用中にさらに追加) し、インストール中
フォルダから送られていますの画面の状態で途中フリーズとなった。
その為、タスク終了する操作をする。 だが タスク画面にならないままの為、一旦電源を長押しでOFF。
ON後、いつもどうり、XP画面からデスクトップ画面まで開き、
カーソルは操作可能、しかし フォルダ などクリック全操作不能
 タスク画面も開けない。
 そのため プログラム削除 アンインストールもできないです。
 これは ドスパラにもっていった方が 早いですかね?
機種 プライム:モナーク

A 回答 (3件)

文面を拝見しますとマウス操作が不能のようですが


キーボード操作はいかがですか??

可能ならTabキーやAltキーなどでOSはほとんど
操作可能ですのでお試しください。

スタートボタンを押してカーソルキーでプログラムのアクセスと
既定の設定項目でEnter
さらにTabでプログラムの変更と削除から
カーソルキーで目的のセキュリティソフトを指定して
削除すればできるかもしれません。
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起動時に、F8連打で、セーフモードに入ってください。


そこで入れて操作可能ならば、セキュリティを、新たに入れたのと、昔入れたの両方アンインストール、もしアンインストールできないならば、システムの復元を試してください。(復元できないかもしれないが)
http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

この回答への補足

結果内容: 治りました。 いろいろありがとうございます
有料のセキュリティ に します。
助かりました。

補足日時:2008/05/25 11:26
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この回答へのお礼

さっそくためしてみます。 ありがとうございます。

お礼日時:2008/05/25 11:12

> フリーソフトを追加(2種使用中にさらに追加) 


どんなものをインストールしたのかわかりませんが生兵法は怪我の元。
質問文を読む限り素直に有料のセキュリティーソフトをインストールしたほうがいいですよ。
   
> ドスパラにもっていった方が 早いですかね?
まあ有料で再セットアップをしてくれるとは思いますが、自分で再セットアップをすればいいでしょう。
その状況であれば仮に保障期間内でも、おそらく対応は有料ですよ。

この回答への補足

 まだ PC初めて1年目なんです。
たまたま 連れが 教えてくれたので インストール
したら このありさまです。

補足日時:2008/05/25 11:13
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