No.3ベストアンサー
- 回答日時:
ド素人です。
笑顔って入社早々作れませんよね。先輩から研修、
教育を受けてマックのスマイルが完成するわけで
す。ですのでその研修時間分の人件費はかかって
います。だから企業からみれば0円ではないです。
でも笑顔10円とお客には請求できないので価格
表には金額が乗っていませんが、どこかで研修費
用の人件費を調達しなければなりません。それ
は商品の値段に転嫁されています。
車のディラーに行くと、飲み物、お菓子持ってきて
くれます。お客はお金払いませんが、ディラーと
してもタダでは出せません。それは修理費の工賃
などに上乗せされているんです(たぶん)だから
ディラーは修理工場などにくらべて一般的に工賃が
高いです。
直接的には0円だと思っても必ずどこかに転嫁さ
れているんですよ。それが商売というものだと
思います。
道ばたの1円を拾うのにカロリー消費しますよね。
そのカロリー分は補わなければなりません。でも
みなさんカロリーは余っているでしょうから実際
1円を拾うのに0円でいいのではないでしょうか。
わざわざ遠回りすれば靴も減る!となるかもしれ
ませんが・・・・。
1円拾うのは経済とは違いますからね。
No.2
- 回答日時:
飽く迄も!接客時にニコッと微笑む事に対して、マクドナルド等のファーストフーズ側が請求せずに、顧客側からの支払はゼロです云々と言う事でしょう。
"厳密にマーケティング的(or経営戦略的)に突き詰めれば、幾らか(多分\1未満)はスマイルを作り出す社内教育面では費用は発生している"、と見るべきだと思います。
ですけど、それを敢て別立て売価へ転嫁しないのは、平均するとある程度のボリュームで売れて行く点辺りが関ると言う気がします。
全ての客が(最も安い)ハンバーガー1個だけしか買わぬ様変化し、以後複数個纏め買い客がゼロの状況が永続に続くなら、流石に考え直すかも知れませんが。
http://hongokucho.exblog.jp/8095188/
No.1
- 回答日時:
おはようございます。
質問の主題は、本当に0円かということですが、あくまで価格表は客から見たものであるので、0円でokだと思います。価格表には、笑顔を作るのにいくらかかるけど、サービスで0円にしております、とは書いていません。実際書けないけど。
0円は経営的なもので、経済とはまた違った部分です。
笑顔はもともとどんな商売でも無料であるものであり、それを値段に換算すること自体が、ナンセンスな部分です。質問者様の彼女?彼氏?があなたに笑顔を見せるたびに、(今、OO円分の笑顔をつくった)などと思うのは、ちょっとね?と思うのですが。。。たとえ商売でなくとも...。
経済とは少し離れますが、この部分をやるならば、人間のいろいろな行動は、金額ベースでいくらになるか、に主題を変えたほうが良いのでは?
ちなみにOッOの作り笑顔は、あまり好きになれないなぁ、、、
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