ネットが遅くてイライラしてない!?

CRM/SFAとグループウェア(サイボーズ、i-office等)との具体的な違いはなんでしょうか?無理な質問で申し訳ありませんが、比較表かなんかがあると助かります。

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A 回答 (1件)

CRM: 顧客管理


SFA: 営業支援
グループウェア: 社内情報共有化システム

CRM/SFAはBtoB、BtoCの営業支援のバックエンドシステムを指し、
グループウェアはそれらを社内で情報を共有化する・・・。
その名の通りだと思いますが・・・。
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