アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

携帯電話をなくしました。

明日auショップに行こうと思うのですが、今すぐできることは何かありますか?

その後の対処方法など、アドバイスほしいです。

経験ある方、ぜひお願いします。

A 回答 (4件)

1つ忘れました。

すいません。

http://www.au.kddi.com/sagasete_anshin/index.html
「ケータイ探せて安心サービス」を利用可能にしているなら、利用停止の前に、場所を検索できるかもしれません。
1回の検索あたり315円で、月々の費用などは無料です。

場所を確認した後で連絡してロックして貰う、無理なら回線を一時停止となるかと思います。
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携帯電話におサイフケータイが付いている場合で、QuickPayなどのクレジットを利用しているなら、利用されているカード会社に連絡して利用停止をして下さい。


24時間受け付けています。すぐに連絡して下さい。

Edyはクレジットではなく電子マネーですが、クレジットカードでチャージできるようにしている場合、勝手にチャージされる危険がゼロではない(暗証番号が必要なので)ので、これもチャージを止めて下さい。
https://www.edy.jp/form/q1.html

気がついたら可能な限りすぐに連絡しないと、勝手に利用された場合の補償が無効になる場合があります。

まずはauの安心ロックサービスで携帯電話を使えなくする事になるかと思います。(電話で行えます)
http://www.au.kddi.com/anshin_lock/index.html
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  こちらを参照。

一般電話から : 0077-7-113

 https://cs.kddi.com/otoiawase/au/index.html
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今すぐ「auお客さまセンター」に電話してください。



こちらのページの1番下が24時間受付です。
https://cs.kddi.com/otoiawase/au/index.html

参考URL:http://cs119.kddi.com/au/faq.jsp?faqno=ATT07002
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