システムの復元をすると、ウイルスセキュリティが無効になり有効に出来ません。有効化ボタンを押すと、削除して再インストールのメッセージが出ます。
過去これで対処したことがありますが、迷惑メールの登録がゼロになるので、何か有効にする方法はありませんか?
OS:XPsp2
復元ポイント:2日前
前回の更新日:2008-5-05
状態:ウイルスの自動検知のみ 停止中(その他はすべて有効)

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A 回答 (1件)

 私も月に一度は復元を実行する事が多いのですが、やはりあなたと同様に無効になってしまいます。

放って置けば元に戻って有効になりますよ。
 スケジューリングされたアップデートの後で有効に戻りますので、多分ウィルス定義ファイルのバージョンが復元の実施を行うことによって、システムと不整合を起こし、無効化されるのではと推測しています。

 復元後、定期アップデートまで無効のまま放置する事が気になるようでしたら、アップデートの周期を変えて、直ちにアップデートするようにされたらいかがでしょうか?
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この回答へのお礼

お礼が大変遅くなって申し訳なく、お詫びいたします。
shito_17th様の回答を参考にしてそのまま待ちました。
翌日には正常に戻りました。
手動アップデートではエラーになります。
正常にならなくてそのまま様子を見ました。
自動アップデートがされた時点で正常になるようです。

すばやく、的確な回答に対してお礼いたします。

お礼日時:2008/08/22 10:32

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Qウイルス自動検知を無効から有効へ

ソースネクストのウイルスセキュリティを使っています。
ウイルス自動検知が無効になってしまいました。有効に戻す方法を教えてください。
「有効にする」をクリックしても、「リアルタイム検知を有効にできません。説明を参照するか、製品を再インストールしてください。」とメッセージが出てしまいます。そこで再インストールをするために、まずアンインストールをしようとしました。しかし、プログラム一覧にウイルスセキュリティがなぜか表示されていなかったため、削除できませんでした。他にどのような方法がありますでしょうか。よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

#3,6です。
そうですか。役立たずで申し訳ないです。

私も一時そのソフトを入れていましたが、たまに、ウィルスの自動検知だけでなく、他の有効・無効表示部分でも質問者さんのような症状がありました。

パソコンを再起動したりしていたら、何となく復旧していたりして・・。
それとタスクトレーのアイコン表示が出なかったり、機能しているのに黄色のビックリマークになったりと、表示関係でユーザー泣かせのソフトだったと思っています。

幸い、プログラム一覧やプログラムの追加と削除には、ちゃんとプログラム名が表示されていて、再インストールを一回もすることなく使用しましたが、最終的には、何の問題もなくアンインストールできて、他のセキュリティソフトに変えました。

リカバリーは購入時の状況にパソコンを戻すことです。
パソコンには、取扱い説明書が添付されていると思いますが、必ず載っていますので、参照してください。

OSは、XPだと思いますが、面倒なのは、購入時にSP1とかSP2とか適用されていない場合です。
私のは、4年前に購入していますので、これらが適用されていないので、リカバリーとなると、Microsoft Updateを含めて、一からアップデートしないといけないことになります。

また、インターネットへの接続や、後からインストールしたソフトなども、設定やインストールをやり直すことになります。
それとCディスクにある重要なデータは、Dドライブに待避させたり、別の外付けHDDやDVDなどにバックアップしておかないと消えてしまいます。

もし、リカバリーをおやりになる場合は、ウィルスセキュリティのリカバリー以後の取扱いを含めて、セキュリティソフトをどうするのか決めておいた方が良いですね。

リカバリーの大まかなイメージが解るページがありましたので、貼り付けておきます。
http://www.ayu.ne.jp/user/tsubox/1point_r.htm

なお、最近はリカバリーのCDが付属してなくて、パソコン内にあるデータからリカバリーCDを作ったり、リカバリーCDを使用しなくても、リカバリーができるとも聞いていますが、先ほどの取扱い説明書を良く見て自分のパソコンの場合はどうなのか判断してください。

#3,6です。
そうですか。役立たずで申し訳ないです。

私も一時そのソフトを入れていましたが、たまに、ウィルスの自動検知だけでなく、他の有効・無効表示部分でも質問者さんのような症状がありました。

パソコンを再起動したりしていたら、何となく復旧していたりして・・。
それとタスクトレーのアイコン表示が出なかったり、機能しているのに黄色のビックリマークになったりと、表示関係でユーザー泣かせのソフトだったと思っています。

幸い、プログラム一覧やプログラムの追加と削除には、ち...続きを読む

Qウイルスセキュリティの自動検知後にシステムの復元ポイントが消失

少し前からソースネクストのウイルスセキュリティZEROを使用していたのですが…
数日前、不意に自動検知で、c\_restore\tempにあったウイルスを処理しましたというアラートが表示されました。
それはかなり前にダウンロードしたEICARテストウイルスの残骸だったようで、何故今頃という疑問はありつつも、とにかく処理したということなのであまり気にも留めなかったのですが、その直後、その自動検知の履歴と全く同じ時刻に自動で記録されたらしいシステムの復元ポイントのみ残して、それ以前の復元ポイントが全て無くなっているのに気がつきました。

取り敢えず、全てのファイルを表示する設定にして、Cドライブのrestoreフォルダを開いてみると中にあったはずのtempフォルダやarchiveフォルダが消えていて、二、三のファイルを残してほぼ空っぽになっていました。
しかし、システムの復元は依然、機能しており、新たな復元ポイントなら作成できるし、そのポイントを使用してのシステムの復元は正常に行われているようです。
唯、その新たな復元ポイントに対応して生成されているはずのarchiveファイルは何処を探しても見つからず、もしやと思ってウイルスセキュリティでrestoreフォルダを手動検査してみるとやはりtempフォルダやarchiveフォルダを認識していて、およそ300余りのファイルが見えないけれど存在していることが確認できました。

この時点でソースネクストの電話サポートに連絡をとったのですが、
(1)ウイルスセキュリティが原因によるトラブルかどうかはっきりしない。
(2)仮にウイルスセキュリティが原因だったとしても、そのようなトラブルに対処する技術力が無いのでどうすることも出来ない。
と言い切られてしまいました。

何とかしてrestoreフォルダを元の状態に戻すことはできないのでしょうか?
OSはWindows MEです。よろしくお願いします。

少し前からソースネクストのウイルスセキュリティZEROを使用していたのですが…
数日前、不意に自動検知で、c\_restore\tempにあったウイルスを処理しましたというアラートが表示されました。
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Aベストアンサー

restoreフォルダからテスト用ウイルスが検出されて、隔離か削除されたと言う感じでしょうか。
その際復元ポイントが消えたと・・・。

復元ポイントの復元なんて、出来ないと思いますよ。
仮に古い復元ポイントが表示されたからと言って、信用できるものでは無いと思います。
現在、Windows MEにトラブルは起きていないようですし、新しい復元ポイントも動作しているようですから、復元する必要も無いと思いますが・・・。


Windows MEにも、たぶんファイルマネージャーが在ったと思います。

「スタート」→「ファイル名を指定して実行」をクリックして、winfile と入力します。
ファイルマネージャーが起動するのなら、こちらから見えないファイルを確認できると思います。

Qウイルス自動検知機能を有効に出来なく困っています

ウイルス自動検知機能が以下をしても有効にすることが出来ません御指導お願いします。
 ウイルスセキュリティを最新版に更新しました
 アップデートは自動になっています

Aベストアンサー

http://sec.sourcenext.info/support/

ウイルスセキュリティのサポートページが存在することをご存知でしょうか?そこからリンクされている『よくあるお問い合せのQ&A』→『その他』から次のFAQを見つけることが出来ます。

【ウイルスセキュリティ】「ウイルス自動検知」が「無効」になってしまった
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00528

上記FAQに従い、ウイルスセキュリティを再インストールしてみてください。それで改善しない場合は、FAQページの一番下『メールで問い合わせる』から直接ソースネクストのサポートに相談されることを強くお勧めします。

>OSはWindows-XPです。アドミ権限でログインするOSでしょうか。

この種のウイルス対策ソフトはほぼ例外なく、アドミニストレーター権限、つまり管理者権限を持ったユーザーでログインしないと正常なインストールが出来ません。その辺は、おそらく次のページが参考になるでしょう。

http://www.tef-room.net/tips/xp-account.html

Windows XPにはHome EditionとProfessionalの2種類があります。Home Editionをご利用の場合、ユーザーアカウントが1つだけならそのユーザーは管理者として登録されている筈です。

http://sec.sourcenext.info/support/

ウイルスセキュリティのサポートページが存在することをご存知でしょうか?そこからリンクされている『よくあるお問い合せのQ&A』→『その他』から次のFAQを見つけることが出来ます。

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Qウイルス対策ソフトの有効、無効の設定

Windows8.1でウイルス対策ソフトはカスペルスキーを使用している者ですが、質問です。

コントロールパネルのアクションセンターのセキュリティの項目によると、「ウイルス対策」と「スパイウエアと不要なソフトウエアの対策」がwindows Defender もカスペルスキーも両方とも無効になっています。
「インストールされてるウイルス対策アプリ」を表示してカスペルスキーを選択して「有効にする」をクリックしてもいっこうに有効になりません。別途、カスペルスキーのソフトを立ち上げて設定をみてみるとすべての項目がオンになっているはずなのですが・・・。
ちなみになぜかwindows Defenderは有効にできるので、「ウイルス対策」と「スパイウエアと不要なソフトウエアの対策」に関しては今はカスペルスキーは無効、windows Defenderは有効にしています。
また、ネットワークファイアウォールはカスペルスキーが有効になっています。

以前はすべてカスペルスキーが有効でwindows Defenderは無効の設定になっていたと思うのですが、最近異変?に気づいたので質問させていただいた次第です。
わかりにくい文で恐縮ですが、どなたか教えてくださると幸いです。

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Aベストアンサー

こんばんは。

Win8.1は色んな不具合がしょうじています。私はESETを入れていますが普通にFirewallもAntivirusもESETが有効になっていますがカスペルスキーも表示されないだけでウィルス対策の方も有効になっているのではないでしょうか?ウィルス対策の方をWindows Defenderを有効にせずにしてセキュリティセンターから何も警告がないのならカスペルスキーは有効になっているはずです。因みにウィルス対策ソフトを複数入れるとトラブルの元です。Windows Defenderは標準で入っているものですから削除できませんが両方有効にすると競合してPCの調子が悪くなります。今すぐDefenderを無効にした方が良いと思います。どうしても表示がないと不安だというのなら一度カスペルスキーを削除して入れ直してみてはどうでしょうか?そうすれば普通にどちらもカスペルスキーが有効になるはずです。松崎まことよりw

Qウイルスバスターによるウイルス検知について

COOKIE_281ウイルスがXX(ユーザ:xx、ドメイン:xx)で検出されました。
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Cookieに検出された情報が残っていると検知のたびに検出されるのでしょうか。また
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http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062345&id=JP-2062345
「Cookieに検出された情報が残っていると検知のたびに検出される」と言うよりは、Cookieそのものがスパイウェアとして検出されますのでCookieが保存されるようなWebサイトへアクセスした都度検出されます。


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