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PCを買い換えたので、ウイルスセキュリティーも移転しました。インストールは上手くいきましたが、再エントリーが上手くいきません。
エントリー手順通り進めると、「シリアル番号」が5-4-4-4-4桁のものしかインプット出来ないので、それを入れました。ところが「エントリーされているシリアル番号と異なります。」(エラー102)と誤りの指摘がでます。「初めてお手続きした際シリアル番号」をインプットするように指示がでますが、この番号は別に持っていますが、古くから使っているので6-10桁です。しかし、どう探してもこれのインプットが出来るようなフォーマットになっていません。どうしたら良いのでしょうか?

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A 回答 (3件)

こんにちは。



今インストールしたZEROは、アンインストールして下さい。
そして、↓ を参考に最新版をダウンロード・インストールして、エントリーすると成功します。

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール(再インストール)したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …
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この回答へのお礼

mamoriyaさん。
もう一度、再インストールしたところエントリーも成功しました。
お蔭様でうまくいき、有難うございました。
私は【ウイルスセキュリティZERO】に切り替わった時に、既に、「シリアル番号」も5-4-4-4-4桁のものに完全に切り替わったと考えていました。まだ6-10桁の「シリアル番号」が活きていたんですね。「シリアル番号」の管理は複雑になり悪い頭では混乱します。

お礼日時:2008/08/12 16:15

NO.2です。



【ウイルスセキュリティ】エントリーした「シリアル番号」、「メールアドレス」を確認したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

↑ このようにいつでも確認できますよ。(笑)

なお、解決しましたら質問を締め切ってくださいね。
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https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

この手順に従えば良いんじゃないの。
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