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「これからオンラインショップを開くに当たって、クレジットカードでの支払いが出来たほうがいいという事で、ネットで調べたところ、クレジットカード決済代行会社というものの存在を知りました。

ただ、キーワード入れてもたくさん表示されるし、値段も書いていないので何処が良いのか全然分りません。

総合的に安くて難しい設定とかいらないところが良いんですが、業界の方、もしくは導入されている方、オススメを教えていただけないでしょうか?」

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A 回答 (6件)

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#1さんが詳しく回答してますので補足で。



手数料が8~10%程度かかり1件につき50円程度のトランザクションがかかるなど、売り手側の負担は大きくなりますが、決済手段としてクレジットは必須ですよね。

まずネットでの売り上げがどの程度でさらにクレジット売り上げをどれくらい想定するかですね。

オンラインショップの規模が大きく売り上げもそれなりに見込めるのであれば月額1万程度で利用できる大手の代行会社を選びましょう。

クレジットカードで決済をするということは信頼性が高いことが求められます。大手の会社は間違いなく365日24時間対応していますのでサイト上で何らかの決済トラブルがあってもすぐに対応してもらえる安心感があります。

月額費用がかからないところや安いところはサポート体制が確立されておりません。9時から17時、土日休みなど・・・こういうところを利用すると、いざトラブルが起こっても対応できずに顧客に不信感を与えてしまいます。

またネットショッピングのカートと連動させるには原則として自前でシステムを用意しなくてはなりません。

代行会社の大手はゼロ、テレコムクレジットの2社でしょう。ゼロの子会社でゼウスという会社がありますが、ここの会社の決済システムと連動するショッピングカートを提供している「ネットサーフレスキュー」というページがありますのでその組み合わせが安心できるかなぁと思います。

ただショッピングカートをサイトに組み込む、決済と連動させるための設定などやや敷居が高い部分があります。

気軽に導入したいのであれば、ショッピングカートに決済機能を付いている「ショッピングモール機能」をレンタルすることだと思います。

サイトデザインを含め、難しいことなく開業できるでしょう。
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値段くらいその会社に電話などして聞きましょう。


ちなみにカード手数料やいろいろな手間賃も会社によって異なります。
全て自分で聞いた方が確実です。
尚、安いところはセキュアコードに対応していない場合が殆どです。
成りすまし(他人に成りすまして注文)などを防ぐなど考えたら
そこそこ高いところ選ぶ事になると思います。
ちなみに成りすましされたらカード会社は不正利用された店には一切保証してくれません。
商品は詐欺師に行き代金は払って貰えずカード会社はカードを不正利用された人に
保証したように思わせます。(実は店に金払っていないだけで店が泣いている)
特に家電やブランドなど換金しやすい商品を売るのならこの点も考えた方がいいですよ
代行会社に質問する際は成りすましの件も聞いてみた方がいいでしょう。
殆どが保証しないと言うと思います。

以上、少し関係ない返答だったかもしれませんが参考にして下さい。
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もし配送にクロネコをお使いになれるのなら、クロネコ・ペイメントがいいのではないでしょうか。

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手数料が安い!というだけで選ぶのは危険です。



いわゆる、安かろう悪かろうということがあるからです。
もちろん手数料が安いに越したことはありませんが、それプラス

・サポート体制(問い合わせ対応)がちゃんとしている
・信用度(運営面、利益面等)がある

ことはちゃんと確認なさった方がいいと思います。
「安くても、お客様の対応をちゃんとしてくれずクレームになった」とか
「利益が薄かったため、決済代行会社が倒産して、売上が入ってこない」などが考えられます。

「クレジットカード決済代行会社」でググり一番上に出てくる下記サイトに掲載の会社
http://www.pluscome.net/card/cardcp.htm
のうち、テレコムクレジットとIPSとは取引があります。
※掲載されていませんが「zero」さんや「アナザーレーン」さんなど、ほかにもよいところはあります^^;

テレコムさんは営業さんとのコミュニケーションも取りやすく、いろいろと相談できるよい会社さんです。
IPSさんも取引上問題は出ていません。
※ちなみに、テレコムさんとIPSさんは元は一緒の会社で、運営方針の違いから分社したらしく…いろいろあるみたいです。

あとは、Cap-Hookさんの運営方針次第がわからないと何とも言えませんが…。
> これからオンラインショップを開くに当たって、
というのは、自作HPなどで行うのでしょうか? 決済システムはどうなさるのでしょうか…?

ECシステムを購入するなら、ある程度の決済会社(クレジット含)を紹介してくれるはずです。

※一応…。
クレジットのほかにも、プリペードカード(ビットキャッシュやコンビニダイレクト等)や銀振などもあると便利だと思います。
クレジット情報はちょっと…という御客様にもご購入いただけるからです。

売上が上がるといいですね。ぜひ頑張ってください。
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