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No.5ベストアンサー
- 回答日時:
> 鍵のようなマークに「9」・「A」「↓」の3つのランプがついている
> のですが
機種も型番も判りませんか?
何らかのエラーコードだと思いますが・・・BIOSから発せられたものか?
Windowsから、発せられたものか?判りかねます
(Windowsのエラーではなく、BIOSだと思うのですが・・・)
もう少し、詳しく記載するか?
DELLのサポートに電話して確認するか?
どちらかを、検討してみるしか・・・
BIOS上の話なら、リカバリまでも、行かないでしょうから、なんともね
御回答ありがとう御座います。
DELLに連絡をしたら来てくれるそうです。
どうやら簡単には直らないらしいです(ショックです)
簡単な操作で復帰するのかな?と思ったのですが甘かったようです。
まだ2年目なのに・・・・
でもDELLの人はわざわざ来てくれるとの事!サポートはしっかりしている感じですね。
皆さん色々ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
シャットダウン時の更新の失敗かもしれません。
セーフモードでの起動を試みて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003 …
起動したら前回の更新を削除してみることです。
コントロールパネルのプログラムの追加と削除で
□更新プログラムの表示
をチェックして行います。
起動しなかったらパソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
データを救いたいなら2つの方法があります。
1)ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
2)Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueima …
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