新規→即解約を推奨する携帯ショップ

Question

本日、706シリーズに機種変更（買い増し）をしに携帯ショップへ行きました。
希望のものが29,400円（一括）販売していました。
かつ、新規の場合はなんとゼロ円でした。

店員さんに、これに機種変更したいと言ったら、以下のことを言われました。

店「こちら機種変更で29,400円となります。ですが、新規でお申し込みの場合はゼロ円となりますが…」
私「いや、でも番号変わるのは…」
店「でしたら、新規でお申し込みになって、ドコモショップさんの方で新しい番号を即解約して、現在のFOMAカードを入れ替えればそのままご使用になれます。」
　　　　－電卓カチカチカチ－
店「この場合だと、新規手数料3,150円に、解約料9,975円で機種代ゼロ円の、合計13,125円で約16,000円お安くなります。」
私「いや、まぁそれは分かってるんですけど、故意にそういうことやるとドコモさんのブラックリストに載せられてしまうんじゃないですか？」
店「まぁ昔はそういうのありましたけど、バリュープランになってからは緩くなりました。もちろん毎月毎月、契約→解約→契約…を繰り返すようなユーザーはブラックに載ってしまうかもですけど。でも最近ウチで購入される方はそうされるのが多いんですよね！」
（それはアンタがそうススメるからだろと思いつつ）

とは言っても私はあまり乗り気じゃないので、

私「その場合、新しい携帯に不具合等があった場合の補償は受けられるんですか？」
店「そうですね、補償は購入時の番号でしか受けられないので、補償がきかなくなってしまいます。」
私「じゃあやっぱり機種変更にします。」

と言って、機種変更の方向に持って行きました。
事実、前の携帯には初期不良で悩まされたのも一理あるので…

みなさんこのやり取りどう思います？
契約上合法でもマナー違反な行為を推奨するショップって…
補償がなくなってしまうことをあえて推奨するショップって…
みなさんどう思います？
私がクソまじめ過ぎるのですかね？

ghd01041 · Accepted Answer

ドコモショップではなくて　携帯ショップさんらしい？　やり方ですね。

ショップの店員ではないですが、割引等の条件からするに
ショップから見ると、
ＭＮＰ＞新規＞買い増し　の順で「おいしい」のではないでしょうか。
（私の経験でも、そのように感じます）

よって、買い増しの実績よりは　新規の実績が店員さんとしては欲しい。
その後、お客が「即解約」しても、それは「お客さんがしたこと」ということにするんでしょうね。
（例え、店員さんが誘導していても）

私の場合も、量販店の携帯コーナーも価格や条件面の比較のために見てはまわりますが、こと買い増し（機種変更）については、価格面では大きな違いがないため、量販店との競争から「おまけ」などの条件がいい量販店と競争エリアにある正規ショップで購入することが多いです。

Pintan2nd · Answer

新規契約→即解約→格安で新携帯ゲット、というのは一種の裏技ですが、これを売り手の人間が進めるのは、あまり好ましいことではありませんね。
また、故障時の補償がなくなることについて、質問者様が問い合わせしてから説明があるってのもいただけません。このような重要なことは、最初の時点できっちり説明すべきです。
特にこの点は重要です。

ghd01041様もおっしゃてますが、契約の実績さえあれば、後でお客さんが即解約しようが、販売店としては知ったことではない、って事なのでしょう。こんな商売されたんじゃドコモ側としてもたまったものじゃありませんね。

買い増しの時にこのようなこと勧められたら、私なら間違いなく断ってます。私自身このような不実な行為が嫌いな上に、この様なことを勧める店員に好印象を持たないからです。

新規→即解約を推奨する携帯ショップ

ドコモショップではなくて 携帯ショップさんらしい？ やり方ですね。

新規契約→即解約→格安で新携帯ゲット、というのは一種の裏技ですが、これを売り手の人間が進めるのは、あまり好ましいことではありませんね。

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