ネットにつながらないＰＰＰ接続

最近、頻繁に　ネットにつながらなくなります。
ネットにつながらないとき、ＡＤＳＬのモデムを見ると、
ＰＰＰのランプが消えていました。（これが点灯していないと、ネットに接続できないと説明書に書いてありました。）

この場合、どうしたらいいでしょうか？

プロバイダに問い合わせたほうがいいのでしょうか？
それともＡＤＳＬ回線の会社に問い合わせたらいいのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： y-y-y 回答日時： 2008/12/17 18:36

＞ＰＰＰのランプが消えていました。

ＰＰＰランプは、プロバイダとのリンクが切れると消えます。

この時、ＡＤＳＬ回線を表示するランプ（だいたいＡＤＳＬランプ）は消えますか？。
回線状態のランプ名は、モデムメーカ・型式によって違いますので、モデムの取説で、ランプ名を確認して下さい。

ＡＤＳＬランプが消えると同時にＰＰＰも消えるなら、ＡＤＳＬ回線の会社へ問い合わせです。

回線状態のランプ（上記の通り、たいていＡＤＳＬランプ）が点火のままで、ＰＰＰランプが消えるならプロバイダへ問い合わせです。

質問者さんは最近この状態が多発なら、一度モデムの電源を約数分切って、再度電源を入れ直してみて、切れる状態は好転しませんか？。

ＡＤＳＬモデムは、１・２ヶ月に一度は、電源のオフオンするのがいいと思います。
ＡＤＳＬは雑音に弱いです。
雑音の周波数帯を使用しない様に、雑音周波数帯を蓄積していくらしいです。
モデムの電源をきることによって、蓄積した周波数帯を開放するらしいです。

この回答へのお礼

ＡＤＳＬモデムの電源は、オフオンはためしてみたんですが、ダメでした。

PPPランプのみが消えるので、プロバイダに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

お礼日時：2008/12/17 18:44

No.1 回答者： netmaster 回答日時： 2008/12/17 18:33

>ＰＰＰのランプが消えていました

・回線が不安定
・モデムの故障
・プロバイダー料金の未納（再接続できるのならこれは無いですが)

原因はいくつか考えられます。

>プロバイダに問い合わせたほうがいいのでしょうか？
>それともＡＤＳＬ回線の会社に問い合わせたらいいのでしょうか？

ADSL回線業者がNTT以外なら、プロバイダーですね、ADSL回線会社って通常はNTT、その他の回線会社の場合（ACCA/eアクセス)の場合はプロバイダー契約に回線利用も含まれているはずなのでプロバイダーに一括問い合わせとなります。

NTTのフレッツISDN回線の場合、モデムのADSLランプが消灯点滅をする場合ならプロバイダーの前にNTTに相談する方が良いです。

この回答へのお礼

プロバイダに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

お礼日時：2008/12/17 18:45