暗証番号を3回間違ってロックがかかりました。

仕事で使っている口座の暗証番号を3回間違ってロックがかかってしまいました。
お客様の入金確認等をしなければならないのですが、通帳記入はできるのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： jk39 回答日時： 2009/01/19 14:25

カードにロックがかかっただけですから、

通帳記入はおそらく問題ないかと思います。

とはいえ、ここで聞くよりも
銀行の係員に問い合わせるのがいいと思いますよ。

この回答へのお礼

有難うございます！！
そうですよね！慌ててこちらへ投稿してしまいました！

お礼日時：2009/01/19 14:38

No.3 回答者： MIYABF5D 回答日時： 2009/01/19 14:46

通帳記入はできるはずですよ。

ロックがかかってしまった場合、
マニュアル通りですと
カードの再作成になりますね。
ここで暗証番号を新規に（同じものでもＯＫ）登録することになります。

当然カード発行手数料はかかっちゃいますけど。

今は本人確認ができても暗証番号は教えないようになっているはずです。

※マニュアル通りならです。

No.1 回答者： debbu 回答日時： 2009/01/19 14:24

ロックはカードかネットバンクだと思いますが、通帳記入は窓口で普通にできますよ。

ただ、ネットバンク上での記帳はできないはずです。ロック＝すべてのアクセス拒否なので、質問者様の権限管理者か、銀行に問い合わせが一番早い解決方法です。
窓口での記帳は問題なくできます。分かりにくければすみません。

この回答へのお礼

有難うございます！！
そうですよね！慌ててこちらへ投稿してしまいました！

お礼日時：2009/01/19 14:39