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ネットで買ったものの代金をショッピングセンターのATMで振り込もうと思い、総合口座通帳を持っていきました。
通帳をATMの差込口にさしたところ、受付できないから郵便局でやってもらってください。みたいな感じのメッセージが出てきて何回やってもだめでした。
通帳にかいてある「振替口座開設(送金機能)」に○はあるんですが、なぜ送金できないんでしょうか?

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A 回答 (2件)

#1さんのアドバイスを踏まえた上で、


今までに、その通帳+暗証番号を使って、
ゆうちょATMで送金手続きをしたことが有りますか?

今までに通帳で送金したことが有って、
今回の送金は10万円未満だとしたら・・・、
ちょっと原因は判りません。磁気不良とかくらいか。
あとは稀に、送金機能がストップされている場合もあり。
なぜストップされるのかも判りませんが。
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確認ですが、相手先や送金額の入力画面にまで行き着かないのでしょうか?


相手先・送金額の入力までは一応できる(そのあと「受付できません」になる)のであれば、次の2つが考えつくのですが。

・「本人確認」のまだ済んでいない(通帳に「本人確認済」の表示または押印がされていない)口座から、10万円以上を送金しようとしている。
「ATM、電話、FAX、パソコンおよび携帯電話では、「本人確認がお済みでない口座からの10万円を超える送金」はお取扱いできません。事前に本人確認のお手続きをお願いします。」
http://www.jp-bank.japanpost.jp/information/honn …

・ATM払い出し限度額を超えて送金しようとしている
「お申し出がない限り、ATMでの引出し限度額は1日あたり50万円となっております。」
「引出しの制限対象となるお取引
  通常貯金の引出し(提携金融機関のATM利用時の手数料を除く)
  他の口座への送金(送金手数料を除く)
  払込書による払込み(払込人が料金を負担する場合の払込料金の額を含む)
  デビットカードでの代金の支払い

http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/atm/ …


(「機械払」に○がついてなく、窓口でしか入出金したことがない、ということはありませんよね。)
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