A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
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>あらためてインストールする必要があるのですか
トラブルの時にそのソフトをアンインストール、再起動、再インストール(アドミ権限でログイン後)するのは基本です。
ちなみに私の場合、最新版で且つ、アップデートでウィルス定義ファイルも最新になっていて、パーソナルファイアーウォール(不正侵入を防ぐ)が「無効」になり、「設定」で「有効」にできない時と、「有効」なのにタスクトレイの水色アイコンに黄色の!マークがついていてアップデートをしても直らない時の2回、最新版をダウンロードし、再インストール、エントリ、アップデートをし直して正常になったことがあります。(サポートページにも対応策の記載がありました)
セキュリティ対策ソフトとその他のアプリケーションソフトのどちらを先にインストールするのがよいのかは実際にやってみないとわかりません。(今までの経験では、セキュリティ対策ソフトが先で、他のソフトをインストールする時に「許可」すればよいことが多いです)
No.2
- 回答日時:
追加
webサイトから最新版9.5.0527をダウンロード(シリアル番号、アドレス必要)
セキュリティゼ*をアンインストール、再起動。
アドミ権限でログインし、再インストール。
エントリー。
アップデート。
>楽々はがきセレクトを一旦削除した後に追加して試みましたが
削除は管理者権限で実行しましたか?(XPはアドミ権限、VistaはUACを解除)
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/serv …
インストールの順番を変えてみるとか。
楽々はが*セレクトをセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で許可してもそれ以外にWindowsファイアーウォールがブロックしていませんか?
「無効」にするか「例外」に追加登録し許可する。
参考URL:https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …
この回答へのお礼
お礼日時:2009/03/20 20:21
確認するのが遅くなってしまいましたが確認しました。
早速ご回答をいただきましてありがとうございます。
最新版9.5.0527をダウンロードせよとのことですがアップデートで最新版になっているようです。そこで、あらためてインストールする必要があるのですか。
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