検出されたウィルスを隔離も駆除もできない

Question

すいません、教えてください。
avira antivarという無料のアンチウィルスソフトウェアを使ってます。
色々なサイトを見ていたら、ウィルスを検知したのでとりあえず隔離しました。

検知したあたりからPCの動作音(ファンの音？)がうるさくなったので、
一度ブラウザを閉じたんですが音が止まず、
気になってウィルススキャンをしたところ、
隔離したのと同じウィルスが検知されました。
ところが隔離を選択しても駆除を選択しても
数秒するとまた同じウィルス検知のダイアログが出てます。
再度駆除を選択しても隔離を選択しても同じです。

音も止まずタスクマネージャでCPU使用率というのを見ると
83～100を行ったりきたりしてます。

これはウィルスを削除できてないということなんでしょうか？
それともウィルスソフト自体に問題が発生したんでしょうか？
あとこのCPU使用率はウィルスと関係ありますか？

検出されたのはウィルスは↓です
c:\WINDOWS\syssvc.exe
TR/Crypt.XPACK.Gen - Trojan

今までは問題なくウィルスソフトも作動してきましたし、
このウィルス自体は以前も検知した記憶があり、
その時は特に問題なく隔離だか駆除だかをして普通に処理されたんですが。

ryu-fiz · Accepted Answer

おそらく、検出出来ているsyssvc.exeとかいうのは末節の感染。より上位の感染から叩けない限り、何度でも出て来ます。つまり、そちらでは現状として正体の掴めていない感染と相対する必要があります。

むちゃくちゃ難しい対処となりそうなので、リカバリを推奨します。安全にリカバリを進めるためには、次のURLを参考にしてください。
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

昨今の感染は手強くなっており、ウイルス対策ソフトで防ぐことが困難になっているものも増えています。ウイルス対策ソフトを入れて、怪しいサイトを見ないようにするだけでは防げない感染も少なからずあります。

次のような点に注意してください。

１）各種アプリケーションソフトのセキュリティ更新を怠らない。

Windows Updateの必要性はこれまでも叫ばれて来ましたが、悪用されるセキュリティ上の問題点＝脆弱性は、WindowsOS上のものから各アプリケーションソフトのものへと主流が移り変わりつつあります。つまり、これからのネットセキュリティにおいては、OSだけでなく、その上で実行される各種アプリケーションソフトを必要に応じて最新のものに更新することも怠ってはいけません。例えば、

・Firefox、Operaなどのブラウザ。
・Sun Java 仮想マシン(JRE)。
・Flash PlayerやShockwave Playerなどのプラグイン。
・Real Player、QuickTimeなどのメディアプレイヤー。
・Adobe Readerや圧縮解凍ソフトなど、それ以外のアプリケーションソフト。

最新の感染では、そうしたアプリケーションソフトの脆弱性が利用されることが殆どです。一般サイトが何らかの理由で改変された結果、そうした脆弱性を利用した仕掛けの施された悪意のあるサイトにこっそり転送されて感染が試みられます。

http://internet.watch.impress.co.jp/
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/security/

こうしたサイトを出来れば毎日チェックし、速やかな対処を行えば防ぐことの出来る感染も多いのです。

２）標準設定のInternet Explorerはセキュリティ上危険な面が多いことを認識すること。

IEで扱うことの出来るJavaScriptはJScriptといい、Windowsを直接操作出来るように拡張されており、各種感染に悪用されることがあります。勝手の知らないサイトではIEのセキュリティレベルをあらかじめ上げておく必要があると考えられます。

でも、セキュリティレベルをTPOに合わせて切り替えて使うことはユーザーにとってかなり負担になります。IEに依存しないFirefoxやOperaのようなブラウザを普段遣いにすることで、各種感染のリスクを大幅に下げることが可能です。

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/
http://jp.opera.com/

もちろん、各ブラウザにおいても随時セキュリティ上の問題点が見つかることがあり、その場合には危険が生じます。でも必要な情報を入手した上で随時最新のものを使うように心掛ければ、IEほどには感染のリスクは高くありません。

もしどうしてもIEをあらゆる局面で常用したいというのであれば、次のURLで紹介されているReducedPermissionsのようなソフトの利用を検討してください。

http://www.oshiete-kun.net/archives/2006/05/iereducedpermissions.html

制限つきユーザー上でIEを利用することが出来れば、JavaScriptやActiveXの実行に関してサイト閲覧上の効果を損なわずに利用が可能になる一方、システムに重大な変更をもたらすような危険な動作は抑制されます。ただし、ActiveXのインストールが必要な場合など、必要に応じて管理者権限での起動を使い分ける必要はあります。また、権限の昇格を伴う脆弱性がIEやプラグインソフトなどに存在している場合には、ReducedPermissionsを使っていても安全とは言えないケースも出て来ます。くれぐれも過信しないようにしてください。

なお、Windows Vista上のIE7では、感染を防ぐための配慮が行われていますので、標準設定のままでもXP以前のものよりかなり安全です。無理に他のブラウザを常用する必要はないかも知れません。ただし、Flash Playerなど他のアプリケーションソフトや、WindowsOSのセキュリティ上の問題点＝脆弱性の影響には十分注意しなくてはいけません。その辺は１）で説明した通りです。

３）ファイアウォールを有効にする。

出来ることなら、ファイアウォール機能の付いたブロードバンドルーターを介してネットに接続することが望ましいです。それが出来ない場合には、パーソナルファイアウォール機能を含むウイルス対策ソフトを利用しましょう。

最低でもWindowsファイアウォールを有効にしておけばそれなりの効果は期待出来ますが、例えば各種共有機能が有効になっているとそれ関係のポートが開かれたままの状態になり、ネットワークウイルス感染や不正侵入を防げない可能性もあります。より確実に不正な通信をブロックするためには、やはりブロードバンドルーターかパーソナルファイアウォールを別途導入するのが望ましいです。

４）怪しいリンクをクリックしたり、怪しいファイルをダウンロードしたりしない。

興味深いネタへのリンクと称して怪しいリンクを踏ませたり、動画再生に必要なコーデックなどと偽って怪しいファイルをダウンロード、実行させようとする手口は後を絶ちません。十分な注意が必要です。

このような騙しに遭わないためにも、先述したようなニュースサイトで最新の情報を常時チェックされるのが望ましいです。

>今までは問題なくウィルスソフトも作動してきましたし、

Avira AntiVir Personalは、有償製品をも凌ぐ凄い検出率のソフトだ、だから何でも大丈夫だ、とか考えちゃったりしてませんでしたか…？甘い甘い。

脆弱性を悪用するコードにセキュリティソフトは無力？　Secuniaが検証?http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0810/14/news033.html

SecuniaのCTO、エクスプロイト検出率比較調査の真意を説明
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/10/17/21212.html

完全にパッチされているWindows PCは2％未満 -- Secuniaが発表
http://japan.zdnet.com/sp/feature/07zeroday/story/0,3800083088,20384837,00.htm

全てを対策ソフトだけの力で防ごうとするのはまず無理であることが分かったと思います。これを機に考え方をシフトしてください。

Willyt · Answer

>syssvc.exeというアイコンを削除すればいいんでしょうか？
そのとおりです。但し、そのウィルスが仕出かしたワルさを矯正できるわけではありませんよ。

UBNOON · Answer

syssvc.exeはトロイの木馬型ウイルスで、危険な部類に入るみたいです。

定かではありませんが、「AVG」という無料アンチウイルスソフトで除去出来たという情報がありましたので、これをインストールしてスキャン・除去を試みるのも手かも知れません。ただし、既存のアンチウイルスソフトと競合しインストール出来ない場合があります。その場合は既存の方をアンインストールしてください。

また、「HijackThis」というソフトで、削除出来るという情報もありました。
このソフトはシステムのレジストリやファイルの設定を表示してくれるソフトですが、アンチウイルスソフトではありませんので、スキャンして表示される個所をすべて削除（Fix）してはいけません。飽くまで「syssvc.exe」に関連する個所のみ削除してください。
使用方法等の詳細は下記URLを参照してください。

Willyt · Answer

ウィルスの在り処と名前が分かっているのですから、エクスプローラを使って自分で叩きつぶせばいいではありませんか(^_^)

検出されたウィルスを隔離も駆除もできない

おそらく、検出出来ているsyssvc.exeとかいうのは末節の感染。

>syssvc.exeというアイコンを削除すればいいんでしょうか？

syssvc.exeはトロイの木馬型ウイルスで、危険な部類に入るみたいです。

ウィルスの在り処と名前が分かっているのですから、エクスプローラを使って自分で叩きつぶせばいいではありませんか(^_^)

この回答への補足

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