マンガでよめる痔のこと・薬のこと

前からなのですが、ネットや電話をしているときによく回線が切れます。
最近、NECアクセステクニカからバージョンアップの封筒が来て、バージョンアップしましたが、直りませんでした。

使ってるモデムはNEC Aterm WD605CV(K) です。
切れたときは、ADSLのランプが点滅をし、PPPのランプは消え、VolPのランプは赤になります。

あと、DION(au one net)のADSL レギュラーコース5です。(IP電話&ADSL) 速度は1.5Mbpsです。

どう対処すればいいのでしょうか?

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A 回答 (5件)

ADSL自体の仕様として、本来電話をするための電話線で


無理矢理高速インターネットの通信をしているため、電話局からの距離、
そのほかの色々なノイズによって通信が切れやすいという
特性があります。

乱暴に原因を分けると、

1,NTT支局からの距離が遠い
NTT支局からの距離が5kmを超えてくると、何も問題が無くても
通信することが困難になってきます。

http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html
お住まいがどちらか分かりませんが、東日本であれば
こんなページから調べる事が出来ます。

2,何かADSLの信号に干渉している原因がある。

色々な原因が考えられます、電話回線を他のサービスも利用してる。
(ガスの警報機とかセコムとか・・etc)
ISDNを使ってる家が近くにある。高圧電線、
何か近くで工事が始まったら切れるようになった
等々、ぶっちゃけ何でもありです。

まずは距離を調べてみて2-3キロであれば、
何が原因かを探っていくと言う流れになると思います。
おそらく、プロバイダーの方で原因となるものの一覧のようなものを
用意しているかと思いますので、電話して確認してみてください。
ただし、改善する事が不可能な場合も多いので、
深追いするのはお勧めしません。

個人的には、問題が起こる可能性の低い
光ファイバーをお勧めします。

この回答への補足

そうですか…

光に変更を少し考えてみます。

補足日時:2009/04/26 21:33
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今までのやり取りを見た限りでは室内の機材は問題ないようです。



ADSLの場合、NTTの回線の不具合でおかしくなるときがあります。

特に古い保安機が時々絶縁不良を起こすようで、はずしてみて改善なるかどうかでわかります。

一般の人は触って悪いところなので、NTTに点検してもらうしかないのですが、普通は有料になります。

ひかり電話にしてしまえば解決なのですがね。
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似た経験があります。


050番号で通話中、よく切れました。プロバイダーに相談して、14Mbpsくらいから10Mbpsくらいまで回線速度を落とすなど試してもらいましたが、直らなかったです。この状態が続くと信用を無くすのでIP電話をやめました。
「前から」とのことですが、収容電話局の設備とか、電話線の経路とか、回線の状態に原因がありそうです。モデムのせいではなさそう。DIONに相談してみてはいかがでしょう。

この回答への補足

確かに通話中切れるのは困りますよね。

明日DIONに問い合わせしてみます。

補足日時:2009/04/26 21:34
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もともと、ADSLは高周波に弱く、切れやすい通信方法です。

たとえば電話局からあなたの家までの間に工場などがあれば、機械の影響を受けることがあります。家の中でも、線の近くに家電があると影響を受けます。特に冷蔵庫や掃除機などのモーターからの影響が大きいようです。

近所にISDNを使っている人がいると、影響されます。電話局からの距離が遠いと、信号が弱くなり、切れやすくなります。

もともとADSLは光通信までのつなぎとして開発された技術です。欠点はたくさんあるのです。

この回答への補足

そうですか…  

光にした場合、切れることは少なくなるのでしょうか?

補足日時:2009/04/26 20:05
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電話機側にスプリッタは設置済みですか?

この回答への補足

スプリッタはつけてます

補足日時:2009/04/26 20:00
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Q電話がかかって来るとネットの接続が切れます。

光なのに電話がかかって来るとネットが切れます。

ADSLの方が同じ質問をしてらして、その回答に

「保安器は電線に落雷等があったときやサージを
アース等に流して機器類を保護する装置です

光は電線ではありませんので保安器がありませんので
光回線にした場合には電話の送受信で切れることはなくなりますね」

と書かれていました。
ウチのは光なのに電話がかかって来るとネットが途切れます。
どういうことなのでしょうか?

電話がかかって来なくてもしょっちゅう接続が切れるという現象もあります。
やっと繋がったと思っても数秒で切れ、それが一日に何度もです。
パソコンが悪いのかとも思いましたが、無線ランのiPADも繋がらないので接続の問題だと思います。

モデムが悪いのでしょうか?
電話のコンセントを抜けば電話がかかってきてもネット切れなくなりますか?

PCには疎く、設置や接続も人にやってもらったくらいなので難しい説明をされても判りません。
初心者でも判るご回答をお願い致します。

Aベストアンサー

部屋の中と外 と言うより

マンションの管理室などに設置されてる 機器と部屋の間の 事ですので
宅内だけでは 分かり難いと 思いますけど

ADSLとVDSLは似て非成りですので  ADSLよりデリケートですね
今は光配線方式に成ってますので  無い現象ですが
分岐機か 配線のような 端子盤 等の様な気がします

VDSLは まま 有る事の様な気もします
要 点検ですね

Qネットの回線が切れやすくなったときの対処法を教えてください。

ネットの回線が切れやすくなったときの対処法を教えてください。

現状1
2007年にパソコンを初めて買って光回線(有線のもの)を契約しました。
それから2年間、途中で回線が切れるということなど、ほとんどなく順調にネットを
することができましたが、本日2時間に1回程度回線が切れるようになりました。

現状2
1度回線がきれると、何度試みてもネットに接続できない状態になってしまいます(最初のヤフーの画面すらでません)。URLに接続しようとすると、そのURLは存在しませんといった内容のエラーがでます。
PCを再起動すると通常通りネットに繋がるようになりますが、また1、2時間程度すると回線が切れます。

現状3
ブラウザはファイヤーフォックスを使っていますが、ネットに繋がらない状態になるとIE7でつなげようとしてもつながらないので、ブラウザは関係ないと思っています。
ウインドウズビスタを使用しておりメモリは1ギガだと思います。メモリに不安はあるものの、これまで2年間使用してきて特に問題はありませんでした。

当方PCの超初心者なので上記の説明も適切でない部分があるかとは思いますが、もし原因や対策がわかる方がいらっしゃいましたら、教えてください。よろしくお願いします。

ネットの回線が切れやすくなったときの対処法を教えてください。

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することができましたが、本日2時間に1回程度回線が切れるようになりました。

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Aベストアンサー

度々です。

コマンドプロンプトの操作で直りましたか・・・。
ネットワークが正常に動いてない可能性があります。


次回同じ現象が出た時はネットーワークをみてください。

http://www.akakagemaru.info/port/network-vista.html

一番最後の画面で「ローカルエリア接続」があるはずです。
このアイコンを右クリックすると「無効にする」という項目が出るはずです。
一旦、無効にしその後、もう一度アイコンを右クリックし「有効にする」で有効にしてください。
これでも直るはずです。

これでなおる場合もVISTA側のネットワークが正常に動いていない可能性があります。


もしくはですが、一時的にセキュリティをOFFにした状態でネットを試してください。
恐らくフレッツウイルスクリアが入ってると思います。画面右下に小さなアイコンがあるのでこれを右クリック→無効か終了で停止できます。

これで現象がなくなるようでしたらセキュリティが原因です。
変わらなければやはりPC本体のネットワークの問題の可能性があります。
が、修理や初期化となると面倒と思いますので先にルータ機器の交換を依頼してもいいと思います。
NTTの方がおそらく直接伺い診断すると思います。問題ないと言われた場合はPCメーカーです。

度々です。

コマンドプロンプトの操作で直りましたか・・・。
ネットワークが正常に動いてない可能性があります。


次回同じ現象が出た時はネットーワークをみてください。

http://www.akakagemaru.info/port/network-vista.html

一番最後の画面で「ローカルエリア接続」があるはずです。
このアイコンを右クリックすると「無効にする」という項目が出るはずです。
一旦、無効にしその後、もう一度アイコンを右クリックし「有効にする」で有効にしてください。
これでも直るはずです。

これでなおる場合もVIS...続きを読む

Q大至急です!!固定電話で通話中何度も切れます。

固定電話で話中、度々電話が切れてしまい(そのつどかけなおし)、電話局に電話して調べたもらったところ、回線が故障?(事故?)の表示が出るといわれましたが、それはなぜなんでしょうか?回線が悪いなら、責任はNTTにあると思うのですが?なのに、基本料金4500円プラス、工事費みたいなこと言われ、どれだけ請求されるのでしょうか?、とても不安です。なぜ故障したのかも教えてくれると助かります。

Aベストアンサー

NTTの担当者の説明不足のような気がします。
No.5さんも指摘されていますが、自宅に電話線を引き込むところにある保安器よりNTT局側の故障であれば、あなたに修理代はかからないはずです。
自宅側の故障であれば、宅内の配線をレンタル扱いにしているかどうかで、扱いが異なります。レンタルなら無償、レンタルでなければ有償です。
有償でも、4500円プラス、工事費なんでしょう。
ふつうの戸建ての場合、保安器からよほど離れているとか、経路や管路が複雑でなければ、工事費2万円でお釣がくると思います。

なお、電話配線の故障は、
(1)ネジ止めの端子が経年変化により錆びがでて、導電性が悪くなった。
(2)ネジ止めの端子が経年変化により緩みがでて、導電性が悪くなった。またはショートした。
(3)何らかの理由で断線した。

目に見える継ぎ目やコネクタにあるローゼット(長方形のクリームか灰色のNTTマークのついたプラスチックの箱)部分のふたを開け、ドライバで締めなおすだけでも故障が改善するかもしれません。

Qフレッツ光 回線が断続的に切れる

フレッツ光をつかっているのですが、最近断続的にネット回線がきれることがしばしばあります。
フレッツ光を使う前はADSLをつかっていたのですが、そのときは今回ほど回線がきれることはありませんでした。
状態としては、まずネットサーフィンができない。
モデムのランプの状態としては
ルータ電源.点灯
アラーム.消灯
PPP.点灯
ACT.点滅
登録.点灯
初期状態.消灯
オプション.消灯
認証.点灯
UNI.点滅
光回線.点灯
電源.点灯
モデムの型番はGE-ONU PR-400KI です。
みにくくてすみません。
ちなみに無線でやってます、有線にしてももちろんかわりません。

原因は何なんでしょうか。
おねがいします。

Aベストアンサー

>モデムの型番はGE-ONU PR-400KI です。
光回線、こちらの場合ですと、ONU【Optical Network Unit】(光回線終端装置)と呼ばれております。

ONUのランプ状況は正常みたいですね。
背面のLANポートのLINKランプも確認してみましょう、上側にオレンジランプが付いているか、下側に緑ランプが付いているか確認を、消灯していればLANケーブルの不良やPCとの接続不良が推測されます。

IEから、http://192.168.1.1と入力しGE-ONU PR-400KIにログインし、情報をクリックし通信情報ログを参照されてみてください。
回線の切断の場合などは、レジスタ失敗タイムアウトなどが表示されていると思いますので確認を。
(現時点でも過去のログが確認できるので調べてみてください)。

同時に切断時上記、http://192.168.1.1でPR-400KIのログイン画面が常時されず、IEではこのページを表示できません、と表示されればPR-400KIとの通信が出来ていないのでこの場合はLANケーブル不良、PC側の不具合が推測されます。

>モデムの型番はGE-ONU PR-400KI です。
光回線、こちらの場合ですと、ONU【Optical Network Unit】(光回線終端装置)と呼ばれております。

ONUのランプ状況は正常みたいですね。
背面のLANポートのLINKランプも確認してみましょう、上側にオレンジランプが付いているか、下側に緑ランプが付いているか確認を、消灯していればLANケーブルの不良やPCとの接続不良が推測されます。

IEから、http://192.168.1.1と入力しGE-ONU PR-400KIにログインし、情報をクリックし通信情報ログを参照されてみてください。
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