私はソフトバンクの携帯を使っています。
今までパケットし放題を契約してなかったので、
先月機種変更とともに、パケットし放題に加入しました。

10日締めなので請求がどれくらいなのか、インターネット上の
料金案内を見たところ、請求金額が18万になっていました。

契約書に申込日は4月18日からとなっているし、
申込案内確認書には、
『お申し込みされたパケット割引サービスは、当月より適用となります。』と書かれています。

これはどういうことなのでしょうか。
正直、18万という額はとても払えません。。

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A 回答 (6件)

4月18日~5月10日までの期間の料金ということですね。


まず、PCから「MySoftBank」で詳細を確認しましょう。
Web上の確定前料金案内は各種割引サービス適用前である旨が赤字で記載があると思います。
このページはあくまでも確定前料金照会画面ですので、ご請求金額照会の方で18万円となってい
るかどうか確認してください。請求明細内訳も確認することが出来るはずです。
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機種変更は契約の種類が2種類。


(1)契約変更(2G→3Gへの機種変更)
(2)買い増し(3G→3Gへの機種変更)
機種変更と同時にパケットし放題に加入した場合
(1)の場合、当日から適用
(2)の場合、翌請求月適用(締日の翌日から適用)
契約種別が「契約変更」「買い増し」のいずれかを確認してください。
ちなみに、選べる簡単動画に加入するとパケットし放題は遡り適用(157で詳しく案内してくれます)。
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嫌な予感がしますね。



「機種変」を前の回線を一度解約して新しく契約して機種が変わったから機種変と言ってるのであれば契約した時点で新規契約としてパケホ適用になってますが本当に機種変であればパケホ適用されてなくて18万の請求が来てしまうのでは?
本当に機種変だった場合、契約書に書かれてた「当月より適用」は間違えであるという事になり厄介なことになるのではと心配です。
しかも他の方がおっしゃってる「かんたん動画」を一緒に契約すれば当月からというのも月が変わってしまってて不可能と思われます。

しかも相手は悪名高きソフトバンクなので機種変で当月から適用と書類を作ってしまったのならこちらには全く非がないのに「取りあえずシステムウンウン的に変更できないから払ってくれ。来月以降の料金から18万円分になるまで割り引きます」的な事を言ってきそうです。


恐らくもう質問主様が直接ショップなりサービスセンターで聞いて答えは出たかと思いますが・・・・・

差し障りなかったら聞いた結果どうなったかここにカキコしてくださいね。
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まず、インターネット上から確認できる、確定前料金照会はパケット割引の適用前の料金です。



機種変更時のパケット割引サービスの適用は基本的に翌請求月からです。
しかし、現在はS-1バトル や 選べるかんたん動画 を同時に申し込めば当月から適応可能になります。

この回答への補足

お返事ありがとうございます。

そのS-1バトルや選べる簡単動画というのは
ソフトバンクからは申込むのか
聞かれるものではないのですか?

返信よろしくお願いします。

補足日時:2009/05/11 23:38
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ソフトバンクの公式HPでは、ソフトバンクに新規加入した場合は加入申込日から適用されますが、


ソフトバンク利用者が申込をした場合は翌請求月からの適用となっています。
http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/packet/#a …

申込案内確認書をもう一度確認してみたうえで、ソフトバンクショップやサポートセンターへ確認
をされたほうがよいでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
明日さっそく聞いてみます。

お礼日時:2009/05/11 23:42

ソフトバンクは通話料も通信料も割引前の価格になっていたと思います。


ちゃんとパケットし放題が効いていれば、請求額はがっくり減っているはずです。
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Aベストアンサー

回線そのものの評判(早い遅い)は各社相応に有るものなので、アレですが、ソフトバンク光の評判の多くはサポート対応に関してが多いと思います。
ブロバイダが選べない為、Yahoo!BBの評判を調べた方が良いです。
中身はフレッツ光のYahoo!BBブロバイダと同じです。
西日本の場合、ソフトバンク端末が2台以上、割安感が出るのは3台以上です。
西日本だと、1台の場合、確実に今のままの方が安いです。
また、西日本のソフトバンクも非常に電波が悪いので、その辺りも考慮しないとダメですね。
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後で「ウソでしょ!」と思うことが多々出て来るので、下調べは念入りにして置いて下さい。
NTTのコラボ光に付いての詳細を読んだ方が良いと思います。
→http://flets-w.com/collabo/

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Aベストアンサー

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別途、光BBユニット、Wi-Fiマルチパック/Wi-Fi地デジパックのいずれか、
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Aベストアンサー

>ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?

NTT東西のアナログ・ISDNからは他社に同番移行出来る
フレッツから、光コラボへも番号そのままで移転出来る。
ただし、光コラボからフレッツにする場合は、番号変更が必用となる場合があるだけです
ソフトバンク光にした場合だと、IP電話に変更されます。

今も、固定電話がIP電話のことなら、同じままですけども

NTT西地域なら、
月3610円+ISPとなります
IP電話は、さらに+500円

ソフトバンクは、オプションを大量に付けさせる方針だから
ソフトバンク光だと、
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NTT東西なら、IP電話を含めて電話帳は、1番号に対して、1冊無償配布されるけども、ソフトバンクにすれば、電話帳の無償配布はないよ

>ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?

NTT東西のアナログ・ISDNからは他社に同番移行出来る
フレッツから、光コラボへも番号そのままで移転出来る。
ただし、光コラボからフレッツにする場合は、番号変更が必用となる場合があるだけです
ソフトバンク光にした場合だと、IP電話に変更されます。

今も、固定電話がIP電話のことなら、同じままですけども

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ソフ...続きを読む

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バリュープログラムでご購入でしょうから、S!ベーシックパックやパケットし放題の契約を外すことは出来ません。

http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/value_program/
>「バリュープログラム(i)」から「標準プライスプラン」への変更はできません。ただし、2010年11月11日以前にiPhoneをご契約で、変更のお申し込み時点でiPhoneをご利用のお客さまは、パケットし放題 for スマートフォン(定額料:1,029円~5,985円/月)への変更が可能です。

7ヶ月目ということは、去年の11/11以前ですから、定額オプションを「パケットし放題フラット」から「パケットし放題 for スマートフォン」に変更することができます。
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http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/standard_price_plan/
従って、変更後は「標準プライスプラン」の下限、2,900円になりそうです。
基本料(ホワイトプラン)に月月割が適用出来なくなったので、これ以上は下がりませんね。

バリュープログラムでご購入でしょうから、S!ベーシックパックやパケットし放題の契約を外すことは出来ません。

http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/value_program/
>「バリュープログラム(i)」から「標準プライスプラン」への変更はできません。ただし、2010年11月11日以前にiPhoneをご契約で、変更のお申し込み時点でiPhoneをご利用のお客さまは、パケットし放題 for スマートフォン(定額料:1,029円~5,985円/月)への変更が可能です。

7ヶ月目ということは、去年の11/11以前ですから、定額オプ...続きを読む

Qソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。 数日前自宅のネットが繋がらなくなり、

ソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。

数日前自宅のネットが繋がらなくなり、色々機器の再起動や、再設定をしても修復せず、結局サポートに電話したら料金未納のため強制解約されてます。という事でした。以前ソフトバンクショップの店員に勧められてソフトバンク光を申し込んだ際に 携帯料金と一緒にソフトバンク光の分もまとめて引き落とす手続きをしときますという事で話は終わってました。結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。ミスに関しては謝罪の言葉いただきましたが、もうソフトバンク光は解約になってる為、未納の料金と解約料を払って下さいと言われました。既に毎月の請求書は送付してるはずですと言われましたが、請求書は手元に届いて無いし、郵便局に問い合わせても配達ミスはありませんと言われました。請求書を再発行してと言っても、再発行は出来ませんと言われました。結局未納の分と解約料金を払って下さい!の一点張りでした。勿論未納の分に関しては払うつもりでいますが、ソフトバンク側のミスなのに解約料金まで払わされるのは納得がいきません。 せめて電話で未納がある為、何日後にはインターネット繋がらなくなりますとか、解約処理しますとか、連絡があっても良かったのでは?と思いました。
後日代行業者から請求の電話がありますから!と言われ電話切られました。
どうすればいいか教えて下さい。
未納の分は払うつもりでいますが、ソフトバンク側のミスのせいで解約料金まで払うのは納得がいきません。

ソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。

数日前自宅のネットが繋がらなくなり、色々機器の再起動や、再設定をしても修復せず、結局サポートに電話したら料金未納のため強制解約されてます。という事でした。以前ソフトバンクショップの店員に勧められてソフトバンク光を申し込んだ際に 携帯料金と一緒にソフトバンク光の分もまとめて引き落とす手続きをしときますという事で話は終わってました。結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。...続きを読む

Aベストアンサー

>結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。

ソフトバンク直営店なら、ソフトバンクのミスと言えますが、ソフトバンクの場合は、代理店は代理店のミスでうちは関係ないってのがソフトバンクです。
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解除金や延滞金については、代理店に相談してください。

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Qパケットし放題(ホワイト学割)の適用開始日について

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一応、my softbankの契約内容照会には、
■割引サービス
ホワイト学割
パケットし放題(ホワイト学割)

と表示されています。

店員は、パンフレットにのってるから、
「多分」今日からだと思います。って不安な回答されたので、
私も今になって、不安になってきたので質問させていただきました。

Aベストアンサー

専門家です。
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ソフトバンク光のホワイト光電話と光電話のサービスの違いを教えてください。
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Q.「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の違いは何ですか?
という「よくある質問」に回答が出ています。それによると、

>「ホワイト光電話」はソフトバンク提供オプション、「ひかり電話」はNTT提供のオプションです。
どちらも固定電話の番号が使えるIP電話ですが、「ホワイト光電話」は多彩な料金プランと無料通話が充実しています。
表示価格は税抜です。

■「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の比較表

ホワイト光電話
提供元 ソフトバンク
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分7.99円
・ホワイト光電話同士無料
・BBフォンとの通話無料
・ソフトバンク携帯との通話無料
(ホワイトコール24加入が必要)
月額料金
・基本プラン(467円)
・基本プランα(943円)
・だれとでも定額 for 光電話(1,410円)


ひかり電話
提供元 NTT東西
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分8円
月額料金
・基本プラン(500円)
・ひかり電話A(1,500円)
・安心プラン(1,400円)
・もっと安心プラン(3,900円)


となっています。ソフトバンク系契約者同士の無料通話が特徴です。

Q.「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の違いは何ですか?
という「よくある質問」に回答が出ています。それによると、

>「ホワイト光電話」はソフトバンク提供オプション、「ひかり電話」はNTT提供のオプションです。
どちらも固定電話の番号が使えるIP電話ですが、「ホワイト光電話」は多彩な料金プランと無料通話が充実しています。
表示価格は税抜です。

■「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の比較表

ホワイト光電話
提供元 ソフトバンク
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分7.99円
・ホワイト光電...続きを読む

Qパケットし放題とパケット定額ライトの違い

現在 オレンジプラン(WX)に入ってまして パケットし放題又はパケット定額ライトの付加サービスを付けようと思ってるのですが、この二つの割引サービスの違いがパンフレットを見てもわかりません。
下限が1029円か1050円かの違い以外、サービス内容は同じです。
一体何故同じサービスが二つ存在するのでしょうか?
ハケットし放題だとこうで、パケット定額ライトだとこう、という違いの説明をどうか教えて下さい。

Aベストアンサー

平たく言えば、オレンジプランはauの料金プランのコピーです。
パケット定額ライトはauのダブル定額ライトのコピーであり、オレンジプランにのみ付けることができます。
(パケットし放題はソフトバンクオリジナルのサービスで他の料金プランでも使えます)
両者の違いは下限金額だけです。

ソフトバンクがauと同じような料金プランを用意しているのは、MNPでソフトバンクに来た人が、前の会社と同じ料金で利用できるように、という配慮だと思われます。
他にdocomoの料金体系をまねたブループランというのもあります。
(docomoのコーポレートロゴが赤になってもブルーのままです^^)


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