最近、インターネットバンキングをよく利用しているのですが、
この前、身に覚えのない出金がありました。
通帳みたいに、
出金先みたいなのは書いてあるのですが、
それが全く見覚えのないものでした。
とりあえず、おぼえてないだけかもしれないので確かめたいのですが、
この場合どうすれば詳しい情報を手に入れられるでしょうか?
口座を開設している銀行にきけばわかるのでしょうか?

A 回答 (2件)

まず、銀行に引き落とした会社の連絡先を聞きましょう。



ここで、銀行から教えてもらえる連絡先は、あなたの口座からお金を引きと落とすように指示した会社のものです。
この会社は、あなたと取引をした(ことになっている)会社の場合もあればそうでない場合もあります。

銀行から引き落とすためには、全国津々浦々の金融機関とすべて契約を結ぶ必要がありますが、多くのの会社ではそのようなことは困難です。そこで、「全ての金融機関と契約をした会社」と契約して、その会社に引落の代行を依頼することが多いです。
ですので、銀行から教えてもらった会社が、その代行業者である場合もあります。

もし、代行業者であれば、もう一度状況を説明して、その会社から本当に引落の指示をかけた会社の連絡先を教えてもらうなり、先方から連絡してもらうよう頼むなりしましょう。
    • good
    • 0

もしかして、このケースかもしれません。


http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4934556.html
確かめてみてください。
    • good
    • 1

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q何の引き落としか解らないものが引き落とされています

光熱費などを引き落としている通帳に、11月から月に一回「エアポートカイヒ」というものが引き落とされています。

11月も12月も7665円引き落とされていました。
たぶん今月も26日ごろに同じ額が引き落とされると思いますが・・・

この「エアポートカイヒ」が何なのかわかりません。
何の申し込みもした覚えがありませんし・・・

カード会社や光熱費の明細書には何も載っていません。
何の引き落としか知りたいですし、払わなくていいものなら解約?したいのです。

こういう場合、どこにどうアクションを起こしたらいいものでしょうか?
アドバイスお願いします。

Aベストアンサー

月額7300円(税別)とは、ずいぶん高い会費ですね。

通帳からの自動引き落しが行われているなら、入会時の入会申込書類に同封されている口座自動振替依頼書に記入して、銀行届出印を押して、支払先となる業者に、入会申込書と一緒に送付した筈です。

じゃないと、自動引き落しは行われません。

なので、貴方が何かに入会した覚えが無いというなら、

・通帳と印鑑を使える家族の誰かが、勝手に何かに入会した

・自分で何かに入会したが、会費無料だと思い込んで、会費が必要だと判ってないで入会しちゃった

・自分で何かに入会したが、アルツハイマー等で入会したという記憶が無くなった

の何れかです。

ともかく、銀行に届けてある印鑑を使わないと、自動引き落しは設定出来ないです。

なお、銀行は、口座の名義人が記入した、口座自動振替依頼書に従って自動引き落ししているだけなので、場合によっては、詳しい事を教えてくれない場合があります。

「どこに支払っているかは、口座自動振替依頼書を書いた、口座の持ち主が一番良く知っている筈」ですから、口座の持ち主が「どこに支払ってるか判らない」なんて事は、普通は有り得ないです。

ともかく、今は、銀行に問い合わせるのが一番です。

あと、自動引き落しを設定したなら、入会申込者の住所に利用明細や領収書などが業者から届く筈ですが、それっぽいのは届いてませんか?

月額7300円(税別)とは、ずいぶん高い会費ですね。

通帳からの自動引き落しが行われているなら、入会時の入会申込書類に同封されている口座自動振替依頼書に記入して、銀行届出印を押して、支払先となる業者に、入会申込書と一緒に送付した筈です。

じゃないと、自動引き落しは行われません。

なので、貴方が何かに入会した覚えが無いというなら、

・通帳と印鑑を使える家族の誰かが、勝手に何かに入会した

・自分で何かに入会したが、会費無料だと思い込んで、会費が必要だと判ってないで入会しちゃった

・...続きを読む

Q不明な引き落とし先からの口座引き落とし

家族の管理する通帳から「ガクセイキヨウ」という引き落とし先から毎月定額(約8万円)が引き落とされていることに気がつきました。過去の通帳からチェックしたのですが、引き落としは数年にわたっていてある時期から金額も約3万円から約8万円に増えています。家族は覚えがないといい、私は家族が学生協の本でも定期的に購入しているのだと思っていました。明日契約した銀行支店に出向き引き落としを止めてもらおうと思っているのですが、恥ずかしながら動いている金額の大きさに今さながらに意気消沈しています。

(1)ガクセイキヨウ
という名前をご存知ありませんか?
ご存知でしたらどういった団体?会社なのかわかるサイト等
ありましたら教えてくださいませんか。
(2)引き落としを止めてもらう時に、引き落としをしている
会社連絡先などを銀行は教えてくれるのでしょうか?
(3)引き落としを止める処置をする際には
通帳、印鑑、身分証明の3点を持参すればいいと銀行コールセンターで
言われましたが、そのほかに必要なものがありますか?

Aベストアンサー

大変ですね。一般的に口座自動引き落としは、本人の申込書がないとできないはずなんですね。ですから、
1 誰かが過去に手続きしている。
2 誰かが通帳所有者になりすまして手続きをしている。
3 銀行担当者が誤って手続きをしてしまった。
のうちのどれかです。少なくとも申込書(確認書?)は銀行側で保管しているはずなので、それを見せてもらいましょう。当然身分証明書は必須になりますが、できればその通帳の名義人の方が行くのがベストです。
また、生活保護や年金などの払い込み制度を悪用して、ローン返済などのときに勝手に口座引き落とし手続きをする悪徳業者もいるそうです。
引き落とし停止措置をする前に、必ず確認してみてください。犯罪の場合はとうぜん訴えることになりますから。

Q通帳で不明な引き落としがありました

クレジットカードはJCBで1枚しか持っていないですし、ニコスカードは作ったこともないのですが、先日通帳の記帳をしたところ、1万2000円ほどの不明金が「NS NICOS」という名前で引き落とされていました。
初めてのことです。

ちょっと思い当たるのは、今年の1月にインターネットでBフレッツ、ぷらら光パックを申し込みました。
でも、ぷららインターネット使用料は「SF ソニーファイナンス」と明記されて引き落とされています。

ニコスのカードを持っていないのに(契約したことがない)、不明金が引き落とされるのって、何が考えられるんでしょうか・・・??
詐欺ではないかと不安でなりません。

Aベストアンサー

>不明金が引き落とされるのって、何が考えられるんでしょうか・・・??

先ず、「クレジットカードはJCBで1枚しか持っていないです」との事ですが、どこのカード会社が発行しているカードでしようか?
JCBと一口に言っても、多くのカード会社が発行しています。

1.JCBグループ。
http://www.jcbcorporate.com/business/credit_m/jcb_group.html
2.アイワイ・カード・サービス
3.イオンクレジットサービス
4.小田急電鉄
5.オリエントコーポレーション
6.クレディセゾン
7.ジャックス
8.セディナ
9.トヨタファイナンス
10.日本フィナンシャルサービス
11.日立キャピタル
12.ポケットカード
13.UCS
14.ライフ
15.楽天KC
16.JR東ビュー
17.(株)フジ

業界内では、JCBグループ会社が発行するカードのみ「JCBカード」と見なします。
その他会社が発行しているカードは、それぞれのカードです。
例えば、セゾンJCBカードは「セゾンカード」でJCBカードではありません。

>ニコスカードは作ったこともないのですが

お持ちのカード発行会社が「三菱UFJニコス」の場合は、NS NICOSと記載される場合があります。
銀行の統廃合は進みましたが、カード会社のシステム統合は遅れているのが現実です。
お持ちのカード発行会社が「三菱UFJニコス」でない場合は、銀行に確認する前に三菱UFJニコス株式会社のNICOS担当部署に至急確認して下さい。
銀行に問い合わせを行なっても、依頼どおりに引き落としを行なっているだけですから、引落内容は把握していません。

>不明金が引き落とされるのって、何が考えられるんでしょうか・・・??

先ず、「クレジットカードはJCBで1枚しか持っていないです」との事ですが、どこのカード会社が発行しているカードでしようか?
JCBと一口に言っても、多くのカード会社が発行しています。

1.JCBグループ。
http://www.jcbcorporate.com/business/credit_m/jcb_group.html
2.アイワイ・カード・サービス
3.イオンクレジットサービス
4.小田急電鉄
5.オリエントコーポレーション
6.クレディセゾン
7.ジャ...続きを読む

QCD、ADとは何の略でしょうか

通帳を記帳して、ふと思ったのですが・・。
入金にはADと記帳され、出金にはCDと記帳されます。
他の銀行の通帳では、入出金とも「ATM」と記載されたりもします。
ATMなら、わかるのですが、「CD」「AD」とは、何の略でしょうか?

Aベストアンサー

●私は、「昭和40年代から、銀行の、キャッシュカードの、ユーザー??」なのですが、

皆さん方が、おっしゃるとおり、
「CD」は、「Cash Dispenser」(現金自動支払機)

「AD」は、「Automatic Depository」(現金自動預金機)

の、意味です。

「ATM」は、皆様方も、ご存知のとおり、「Automated Teller Machine」(現金自動預け入れ・引き出し兼用機、自動取引機)
の、意味です。

「ATM」は、昭和54年(1979年)くらいから、次第に普及し始めました。

「CD」は、大阪万国博の、少し前から、「旧住友銀行」に、設置されたのが、最初だと、思います。(カード専用の、支払機)
(最初のころの、「CD」は、ちょうど、「ダイヤル電話と、同じ、ダイヤルが、テンキーの、代わりに、あった??」ようです。)

「AD」(「預け入れ」と、「記帳」が、できる機械)は、現在は、ほとんど、見かけませんが、ずっと昔、
「旧協和銀行」「旧住友銀行」「旧三井銀行」と、「第四銀行」(新潟市中央区)・・・などに、ありました。

●私は、「昭和40年代から、銀行の、キャッシュカードの、ユーザー??」なのですが、

皆さん方が、おっしゃるとおり、
「CD」は、「Cash Dispenser」(現金自動支払機)

「AD」は、「Automatic Depository」(現金自動預金機)

の、意味です。

「ATM」は、皆様方も、ご存知のとおり、「Automated Teller Machine」(現金自動預け入れ・引き出し兼用機、自動取引機)
の、意味です。

「ATM」は、昭和54年(1979年)...続きを読む

Q銀行の間違いなのに…

地元の銀行から「あなたの口座に間違えて30万円振り込まれてしまいました。店番は違うのですが口座番号が同じだったので間違ってしまったようです。印鑑を持って銀行へきてください」と家族へ電話がありました。

そんな間違いなんてあるんでしょうか?あったとしたら大変大変迷惑な話です。こちらのミスではないのにこの大雪の中、印鑑を持って行かなければならないのですか?

この世の中、そりゃ間違いもあるでしょう。でも簡単に印鑑持って銀行へ来てくださいなんて、申し訳なさそうな様子もなくよく平気で電話をかけてきたものだとその若い女の子に不信感を抱きました。
いえ、銀行に不信感を抱きました。

しかし本当にこのようなことはあり得ることなのでしょうか?信じられないのですが…。
何十万ものお金を間違えて振り込むこと、(それはその銀行ではないですが…)こちらのミスではないのに間違えたからと言って印鑑を持ってこさせること、そちらのミスなのに…と渋ると「それじゃ書類送りますから」との淡々としたやりとり。

全て信じられません。

まずは銀行にこちらからかけてみることと、通帳記入ですが、このようなことが起こった場合はお互い様ということで、言われたように印鑑を持っていかなければならないのでしょうか?お金を取ってしまうという意味ではなく、銀行から自宅まで来てもらうというようなことはないのでしょうか?

まともな(!?)銀行勤務の方、よくご存知の方、よろしくお願いします。

地元の銀行から「あなたの口座に間違えて30万円振り込まれてしまいました。店番は違うのですが口座番号が同じだったので間違ってしまったようです。印鑑を持って銀行へきてください」と家族へ電話がありました。

そんな間違いなんてあるんでしょうか?あったとしたら大変大変迷惑な話です。こちらのミスではないのにこの大雪の中、印鑑を持って行かなければならないのですか?

この世の中、そりゃ間違いもあるでしょう。でも簡単に印鑑持って銀行へ来てくださいなんて、申し訳なさそうな様子もなくよく平...続きを読む

Aベストアンサー

銀行員です。
何だか変な話ですね。
間違って振り込まれてしまった…というのは口座相違といって銀行業務で時々おこるミスなのですが、
これを処理するにあたって、当事者以外の方にご足労頂くなんてのはありえない事です、普通。

その振込について、質問者さんは全く関わっていないのであるとしたら(つまり振り込んだ側のミス、もしくは銀行側のミス)質問者さんが書類を書く必要も印鑑を持って行く必要も無い筈です。

とはいえ、銀行は民間企業なので、やり方がそれぞれ違う事もあります。(あくまで可能性として)

まず銀行に改めて電話をして(役席など、責任ある立場の人に替わってもらうのがいいでしょう)、
どうしてそのような事が起きたのか、
何故自分が印鑑を持って窓口に出向かなければならないのか、
その書類は一体どういった内容のものなのか、
そちらで全て処理する事は出来ないのか、
こちらのミスでないのならばそちらから来るのが筋ではないのか、
…等きちんと聞くことです。

お怒りはごもっともですが、感情的にならず冷静になって話してみましょう。

銀行員です。
何だか変な話ですね。
間違って振り込まれてしまった…というのは口座相違といって銀行業務で時々おこるミスなのですが、
これを処理するにあたって、当事者以外の方にご足労頂くなんてのはありえない事です、普通。

その振込について、質問者さんは全く関わっていないのであるとしたら(つまり振り込んだ側のミス、もしくは銀行側のミス)質問者さんが書類を書く必要も印鑑を持って行く必要も無い筈です。

とはいえ、銀行は民間企業なので、やり方がそれぞれ違う事もあります。(あくまで可...続きを読む

Q自分の口座から自分以外の人間がお金を引き出した場合

私は男で母親と一緒に暮らしています。

ある時期私は仕事の出張で家を2週間程空けました。
その時、母親が私の部屋を掃除?(勝手に)した時に私の通帳と印鑑を見つけ出し、過去に私に貸していたお金を返してもらうと言う事で私の銀行の口座から40万円引き出していました。

確かに過去にお金を借りた事はありますが、ちょっとしたお金を借りたもので何故40万円かは正直わかりません。

それはいいのですが、私の銀行の口座にあるお金は私の財産であっていくら母親でも私に許可無く現金で40万円ものお金を口座の名義人以外の人間が引き出せるものなのでしょうか?

もっと言えば、通帳と印鑑さえあれば泥棒でも引き出せると言う事でしょうか?
私は男で口座の名前も男の名前なのにも関わらず女がお金を引き出そうとすれば本人確認など行うはずだと思っていました。

窓口で名義人の母親だと言えば簡単にお金を引き出せるものなのでしょうか?
家族だと誰でもOKだとすれば私が母親の通帳と印鑑を持っていきさえすれば名義人の母親に連絡する事も無く私がお金を引き出せると言う事になりますよね?(私には母親がお金を引き出しますよと言った連絡は銀行から一切ありませんでした。)

この行為自体は法的にどうなのでしょうか?
銀行には責任は無いと言う事なのでしょうか?

とにかく名義人の私以外の人間が簡単に40万円ものお金を私の許可なく引き出せている事にお金を預けるのが怖くなり相談しました。

法的にわかる方やこう言った事に詳しい方がいましたら是非教えて下さい。

宜しくお願いします。

私は男で母親と一緒に暮らしています。

ある時期私は仕事の出張で家を2週間程空けました。
その時、母親が私の部屋を掃除?(勝手に)した時に私の通帳と印鑑を見つけ出し、過去に私に貸していたお金を返してもらうと言う事で私の銀行の口座から40万円引き出していました。

確かに過去にお金を借りた事はありますが、ちょっとしたお金を借りたもので何故40万円かは正直わかりません。

それはいいのですが、私の銀行の口座にあるお金は私の財産であっていくら母親でも私に許可無く現金で40万円ものお金を口座の...続きを読む

Aベストアンサー

お怒り御尤もですが、通帳と印鑑を一緒に保管しておくのは、まずかったですね。

銀行窓口に、通帳と印鑑を持参して払い出し手続きをした際、銀行には確かに本人確認を行う義務がありますが、その義務も相当の注意をもって行った場合には、免責されます。

まず第一に、印鑑照合。実際に事務を行う者以外の照合者が、相当注意して照合しても印相違と判断できなかった場合。そして第二に、表見代理人の場合です。ご主人の通帳を持って、窓口に来店される奥様。生活費を引き出しに来店されたと思われる奥様に対して、いちいち本人確認はしません。仮に離婚されていても、窓口で名前を呼んで、何の違和感もなく歩み寄られたら、それ以上詮索しようがありません。

貴方の場合も、お母様が窓口で、堂々と手続きされたのでしょう。苗字も同じでしょうから、銀行職員も奥様が生活費を引き出しに来られたと思ったのではないでしょうか。仮に、奥様にしては年齢的に上すぎるように見えても、お母様が息子の通帳を管理しているのかと思っても不思議はありません。銀行には、夫婦間や親子間のことは関知できません。金額的にも、400万円なら「お使い道は?」と尋ねるでしょうが、40万円程度ならばまず問題にしないでしょう。

あと泥棒が盗んで通帳と印鑑を持参した場合も、紛失届けがあり事故登録がされていれば、窓口ですぐ警察に通報されますが、そうでなければ、普通預金の払い出し程度では”成り済まし”をされたら終わりです。定期預金で期限前解約の申出であれば、使い道や印鑑照合以外にも本人を確認すべく、届出住所を書かせたり、届出電話番号を聞いたり、生年月日を尋ねたりします。しかし、来店者が挙動不審な行動でもしない限り分かりません。

最後に繰り返しになりますが、通帳と印鑑を一緒においておく行為は、現金を置いているのと同じだということと、キャッシュカードも暗証番号を生年月日で登録しておくのは、スキミング被害を誘発することに繋がるのだということをご認識された方がいいと思います。
蛇足ですが、皆さん財布に、免許証からクレジットカードまで全て入れている方は多いと思います。日本人の場合は、免許証から暗証番号は容易に類推されてしまうそうです。それは、日本人の6割が、暗証番号を生年月日で登録されているからだそうです。

お怒り御尤もですが、通帳と印鑑を一緒に保管しておくのは、まずかったですね。

銀行窓口に、通帳と印鑑を持参して払い出し手続きをした際、銀行には確かに本人確認を行う義務がありますが、その義務も相当の注意をもって行った場合には、免責されます。

まず第一に、印鑑照合。実際に事務を行う者以外の照合者が、相当注意して照合しても印相違と判断できなかった場合。そして第二に、表見代理人の場合です。ご主人の通帳を持って、窓口に来店される奥様。生活費を引き出しに来店されたと思われる奥様に対して...続きを読む

Q銀行のキャッシュカードをスキミングされてしまいました…

身内の者が某コンビニエンスストアで銀行預金を下ろした際に、銀行のキャッシュカードをスキミングされてしまい、虎の子の預金を全て盗まれてしまいました。おまけに10万円のキャッシングまでされてしまい、まさに踏んだり蹴ったりです。幸い犯人は捕まったものの、弁償能力は期待できそうもありません。何かいい解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

Aベストアンサー

sendamanさんの身内の方の場合、犯人が捕まったということからも
過失が無いということですから当該銀行にご相談されると補償される
可能性が高いと思います。
現状では、残念ながら有効なスキミング対策は後手に回っておりますが、
全国銀行協会は、キャッシュカードの利用規定などを定めた約款を見直して、
偽造カードの被害については、原則として銀行側が補償することを明文化する
方針を固めました。
過失なき場合の銀行補償がかなり前向きになってますから。
参考URL

余談ですが今後の被害対策としては、
行名の記載は差しさわりがあるかと思いますので
一般的にとられているものとして
1.キャッシュカードの偽造しにくいICカード化
2.ATM利用による引き出し時における生体認証による本人確認
3.暗証番号変更や一日あたりの引き出し限度額任意設定変更
4.引き出しをメールで通知、パソコン等で出金一時ロック
5.盗難保険 そのほか・・・・・
普通預金からはキャッシングや当座貸越契約等がなければ基本的には
預金残高以上、残高ゼロでも出せません。
普通預金残高を少なくしておく対策は有効です。

また、たくさんの未使用カードは整理して、普段から暗証番号を
聞き出そうとする詐欺行為や生年月日・電話番号等推測し易い暗証番号には
しない、ATMで暗証番号を打つ時にのぞき見をされない、ATMの
利用明細などをうかつに捨てない、カードを他人に預けないなど管理を
厳重にするなどそのほか・・・・に注意して銀行の対策(一部有料のものも有り)
をうまく組み合わせて活用しまめに残高をチェックし自己防衛に心がけられると良いのでは。

参考URL:http://www3.nhk.or.jp/news/2005/03/18/k20050318000142.html

sendamanさんの身内の方の場合、犯人が捕まったということからも
過失が無いということですから当該銀行にご相談されると補償される
可能性が高いと思います。
現状では、残念ながら有効なスキミング対策は後手に回っておりますが、
全国銀行協会は、キャッシュカードの利用規定などを定めた約款を見直して、
偽造カードの被害については、原則として銀行側が補償することを明文化する
方針を固めました。
過失なき場合の銀行補償がかなり前向きになってますから。
参考URL

余談ですが今後の被害対策と...続きを読む

Q差し押さえで生活できなくなりました。

支払い予定を立てようと昨晩、残高を見ると銀行口座に入っているはずのお金がありません。

驚いて明細を見ると「差押」と記され20万強引き落とされていました。

何の差押かは不明。
どこからも通知や告知などの書類は来ていません。

今月の支払いも残っていますし、何より食べることも出来なくなりました。
しかもサラリーで決められたお給料ではないので来月からの生活も目処が立たない状況です。

月曜日に銀行に問い合わせてみるしかないのですが不安と焦りと怒りで眠れず質問させて頂きました。
こんなことってあるのでしょうか?

Aベストアンサー

生活が出来なくなる程の差押さえは、出来ません。
差押さえ先へ、返還を申し出ましょう。
裁判所を通した給与等の差押さえでも、25%が上限です。 生活権があるので。

どこから取られたかが問題ですが、
税金などの場合は、その場で月々1万づつとかの支払いの約束をして、返還交渉してみてください。
公官庁の方が、交渉しやすいはず。
まあ、ほっといた人が一番いけないのですが…。

平日に、会社休んでも行くべき! っと思います。

QDoCoMoの料金引き落とし日は何日?

タイトル通りなんですがドコモの携帯料金引き落とし日は何日なんでしょうか?わかる方教えてください。

Aベストアンサー

利用した月の翌月末日になります。
末日が土曜・日曜・祝日にあたる場合は、翌営業日の引き落としになります。

http://www.nttdocomo.co.jp/charge/bill_schedule/

Q銀行で預入したはずのお金が消えました!助けてください!

銀行で預入したはずのお金が消えました!助けてください!

友達がY銀行の某ATMで自分の同銀行キャッシュカードをいれて
現金を預入れしました。(今日(月曜)の18:00頃)

預入後何回か残高照会してみたのですが、
預け入れした金額が残高になく、預入れしたお金が
消えている状態になってしましました。

運悪く、明細は「発行しない」を選択してしまったのと、
通帳も今日は持っていなかったので記録が手元にはありません。

焦って、ATM横の電話で問い合わせをしたのですが、
「時間外なので、営業時間に窓口で相談してください。
振込後すぐに引き落とされたのでは??」のような感じで対応され、
パニックになって相談を受けました。

18:00と言う時間から見ても引き落としされることは考えられないし、
引き落としの予定もないとのことでした。

明日、銀行には朝一で行く予定のようですが
このような状況はありうるのか、お金が返ってこない場合も
あるのかどうかご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

Aベストアンサー

1.このような状況はありうるのか?

あり得ます。ATMで入金処理をした直後に、銀行のメインコンピューターが入金処理に係るシステムを停止した場合が考えられます。つまり、当日の入金処理が中断している状態です。

2.お金が返ってこない場合もあるのかどうか?

仮に、記帳をして取引が記載されていない場合でも、ATM内の取引記録、ATMの現金照合によって確認を行うので帰ってこない場合はありません。


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング

おすすめ情報