ノートPC、DVDドライブの不具合が再発して困っています。内容としては、
1.ドライブのイジェクトボタンを押してもトレイが出てこないことがある。
2.空の状態でトレイを閉めたあとカタカタとドライブがいつまでも動いているときがある。
3.何も操作してない状態でトレイが勝ってにあいてしまう時がある。
4.DVD読み書きのエラー
等ですがいずれも常時発生するわけではありません。既に2回メーカー修理に出しておりドライブ不良と言うことでドライブのみ交換されて返却されています。最初の交換から3ヶ月以内に2度も再発していることから何か他に問題があるのではないかと思われますが、原因等何か思い当たる点はないでしょうか?システムリカバリー後も現象は変わらないです。使用場所も家庭内で大電力を消費する製品(電子レンジやエアコン等)使用していないときに発生しています。保障期間内に発生した不具合なので無料でしたが、現在は保障期間を過ぎてしまった為DVDドライブ以外に不具合箇所が見つかった場合その部分に関しては有料になるそうです。最初の修理のときに発見されていれば無料で済んだはずですが、メーカーの修理ミスのコストを肩代わりされているような気分です。無料にさせる何かいい対策はないでしょうか?

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A 回答 (3件)

製品そのものの品質が悪いかもしれないですね。


私なら諦めて外付けドライブを買います。
実際に、内蔵ドライブが壊れて外付けを買った経験者です。
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そのDVDドライブの修理はあきらめて


外付けの購入を考えてはいかがですか?

日本のメーカー(バッファロー、IOデータ)のものが
良いと思います。

http://kakaku.com/pc/dvd-drive/
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瑕疵という考え方があります。



家電でよくあるのが、修理後3ヶ月以内に同様の修理が発生した場合は無償で直したりすることがあります。

お使いのPCメーカーはわからないので、何とも言えませんが。

ちなみにメーカーによっては保守(無償修理期間)の延長を行えるメーカーもあります。

良かったら、メーカーへお問い合わせください。
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