インストールに関して質問させていただきます。

環境はwin xp sp3です。

ダウンロードしたのですが、 setup画面から進めません。
Connection Errorsという画面が出てしまい、そこから先へ進めません。
プロキシの設定でエラーが出てしまっているようなのですが、
特別な設定をしたこともなく原因不明で困っています。

Reconnect Now というボタンがあるのですが、
それを押しても先に進めません。

教えてgoo http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4675994.html
の中に似たような状況の方がおり、
回答例の通り設定したのですがうまくいきません。
ウイルスバスターが原因かと思い、
使用期限が切れていたためアンインストールし、
ファイアーウォールも切ってみたのですが状況が変わりません。

ちなみにこちらは事務所でもう一台あるxpには問題なくインストールできました。

対処法ご存じの方がいらっしゃれば、ご教授いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

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A 回答 (7件)

追伸です。


すみません,重要なことを言い忘れていました

正常にインストールされた場合に作成される,
「My Dropbox」は作成されないです。
connection errorsがでずに無事インストールされれば作成されるのでしょうが。

なので,いってみれば,一番便利な機能は使えないという状況です。
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こんにちは。


わたしも全く同じエラーで困っていましたが,
やけになって試しにワードファイルをアップしてみたら,
なんと,できてしまいました。
もちろん,一度アップしたものを閲覧,編集もできました。
つまり,通常にセットアップできた場合と遜色ない機能を,使うことができました(たぶん)。

試しに,dropboxのアカウントを作成してログインし,
何かのファイルをuploadしてみてはいかがでしょう。

だた,セットアップを試みた際にデスクトップのツールバーに作成されたアイコンをクリックすると,
相変わらずconnection errorsになりますし,アップできた理由も分からないのですが,
とにかく私の場合は大丈夫でした。
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> ちなみにこちらは事務所でもう一台あるxpには問題なくインストールできました。



英語のフォーラムを読んでみたところ、administrator権限でログインしていないとインストール不可らしきことが書かれていました。問題なくインストールできたPCは、admin権限ではありませんか?
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http://stackstock.net/?p=802に古いバージョンがありました
それをインストールすることが可能でした
その後Dropbox 0[1].6.507をインストールができます

参考URL:http://stackstock.net/?p=802
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こんにちは。



私も全く同じ状況が出ました。
結局インストールが出来ない状態です。

何か進展ありましたら、教えていただけないでしょうか?

ヤフー知恵袋で質問していますが、解決出来ていない状態です。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
「dropboxインストールエラー」の回答画像3
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セキュリティソフトが期限切れってことは


機能しない常駐プログラムが起動しっぱなしの状態なんです。
ですからまずそれをアンインストールしてください。
そうしないと他のセキュリティソフトをインストールしたとき競合問題が発生します。
もちろん引き続きウィルスバスターを使ってもいいんですが、
以前の環境の詳細がよくわかっていない状況ならアンインストールした上で
一番導入しやすいセキュリティソフトをインストールしてください。

本来そういう状況ならリカバリしたほうがいいですが、
リソースの引継ぎ問題なども発生するでしょうから、
しっかり期限切れソフトをアンインストールしてから環境再構築をしてみてください。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …
一例。バージョン要確認ですよ。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。

ウイルスバスター2008をアンインストールし、
改めてウイルスバスター2009をインストールしました。
パーソナルファイアーウォールの設定をしてみましたが、
同じエラーが出てしまいます。

他に何をチェックすればよいのでしょうか?
お手数おかけいたしますがよろしくお願いします。

補足日時:2009/05/16 15:45
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>使用期限が切れていたためアンインストールし、


>ファイアーウォールも切ってみたのですが状況が変わりません
まずこれを正す。
セキュリティソフトをしっかりインストールし、競合関係をチェック。
ファイアーウォールも動作させてください。

その上でdropboxをインストールしてみてください。

そこを飛ばしちゃうと、障害の切り分けは難しい。

本末転倒しちゃだめです。

この回答への補足

御回答いただきありがとうございます。

>セキュリティソフトをしっかりインストールし、競合関係をチェック。
>ファイアーウォールも動作させてください。

セキュリティソフトに関してですが、
実は最近こちらの仕事場に移ったため、
以前の状況がわからないのですが、
私が移動してきた時点ではすでにウイルスバスターの使用期限が
切れており、機能が停止していたのですが、
その状態でも競合関係が出てしまうということなのでしょうか?

また新たに入れるセキュリティソフトは以前と同じく
ウイルスバスターがよいのでしょうか?
それとも別のセキュリティソフトでもよいのでしょうか?

普段はMacを使っているので、Winの知識に乏しく
大変申し訳ないのですが、ご教授いただけると幸いです。

補足日時:2009/05/14 10:19
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Aベストアンサー

#1です。

Windows Update最新の件、了解です。

それではこちらのヘルプの方法は試されましたでしょうか。
要点は、
◎オフラインインストーラー
◎セキュリティ関連のソフトをを一時的に停止する
です。
https://www.dropbox.com/ja/help/8109


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