加工用ということでリンゴを買ったら約3分の1しか加工用として使えません。食用としてはパサパサでおそらくすべて食べれません。

これを返品したいと業者に行ったら重要事項に
1.その日のうちに写真を添付してメールしないと返品対応しない
2.未開封の物以外は返品対応しない
と言われました。
入金はまだしていないのですが、返品、着払いで返しても送り返すと言っています。

商品が到着した日にメールで返品を伝えたのですが、写真は添付していません。その後4日経過しやっとメールが来ましたが、重要事項を読めと一点張りです。
ようは重要事項に同意しているから返品できないということでしょう。

でも、契約は消費者に一方的に不利益になる契約は無効という法律があるかと思いますが、今後の対応はどのようにしたらよいか教えてください。
ちなみに商品が届いてから5日ですが、すでにかなり傷みが進行し、半分はかなり腐り始めています。プラス、食べようとして100こ中10個は切って食べれないので捨てています。

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A 回答 (2件)

普通なら、消費者センターへ相談ですが。



国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html


> 加工用
> 100こ中

質問者さんが業者だとかなら、消費者契約法などの庇護の対象外かも。
その場合は弁護士へ相談してみる事をお勧めします。
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加工用を生で食べたらいかんワ

 

この回答への補足

加工用としても食べれないようなものとお考えください。

補足日時:2009/05/14 22:01
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