auの携帯を紛失し、困っています。

紛失してから2時間後くらいに気付きまして、遠隔ロック、使用停止を行いました。明日の朝に警察への遺失物届けを出しに行く予定です。

すぐに携帯が必要なのですが(3日後に帰省する為)auで機種変更する場合なんかは解約手数料とかどうなってしまうのでしょうか…。
今の携帯は使い始めてちょうど一年くらいだと思います。フルサポートで購入し、安心ケイタイサポートには加入しております。
使用していたのがW61SAという機種なのですが、機種変更するなら違う機種になってしまうのでしょうか?

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A 回答 (3件)

安心ケータイサポートに加入しているのであれば、通常の機種変更よりも安く機種変更が可能です。


使用されていた機種と同じものが店頭にあれば、大体は同じ機種になりますが、一部安心ケータイサポートでの機種変更に対応していない機種もあるようですので、その場合は別機種から選ぶ事になります。

安心ケーターサポートでの機種変更は、量販店ではあまり取り扱っていないようです(専用の申込書を置いていない)ので、auショップに行って下さい。量販店に行っても、恐らくauショップに回されます。
また、通常の機種変更とは違い、安心ケーターサポートでの機種変更は専用の用紙でしか申し込み出来ませんので、もし通常の申し込み用紙を出して来たら気をつけてください! 通常の用紙だと、通常の機種変更になってしまいます。(「紛失時安心サービス」と書いていたら、安心ケータイサポート専用の用紙です)

フルサポートコースでご購入されたとの事ですが、申し訳ないです、安心ケータイサポートでの機種変更した際の、こちらの解除料金に関してはあまり知らないので、発言は控えさせて頂きますね。


安心ケータイサポートでの機種変更をするほうが特なのか、通常の機種変更をするほうが良いのか、或いは一旦契約を解約して新たに申し込まれるか、それはお使いになっている方次第ですので、やはり先ずはショップにご相談頂いた方がよいです。
今は割賦購入(分割払い)もありますし、安心ケータイサポートで通常より安く機種変更をするよりも、一度解約してからキャンペーンをしている量販店で新規加入した方が安い場合もあるようですしね。

もし、通常より安くの機種変更をされる場合は、紛失届けの控えのようなものを持っていって下さい。ないと出来ないみたいです(><)
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他回答が言っていますが後腐れなくって意味では解約→新規が一番かもですね


機種変ならフルサポートですので残りの機種代金と新機種代で二重に払うことになるとおもいますが、まぁこれは新規でも同じですが

もしかしたら、一部旧機種などを特別価格で販売とかもあるかもですが数万円はするでしょうしやすくはないですよね

あとこれは条件が限られますが、位置確認サービスなどの利用はできないのでしょうか?
パソコンで調べて携帯の場所を割り出す方法です。
これが使えるなら一番負担すくないんでしょうけどねぇ・・・


とりあえず、ショップにいき最善の策を考えてみてください
そのうえでわからないことがあればまたここで相談すればいいとおもうので
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フルサポート以前なら経験が有るのですが、その時にはショップに進められて解約、新規に契約しました(一番の理由はその方が後腐れ無く早いからだと)



従って的確にアドバイスできませんが、警察に紛失届を出した後その書類を持ってショップに行き手続きをすればフルサポートでの対応が期待できます(確か紛失時にも最大10500円で対応だったはず)おそらくカードの弁償は2100円必要だと思うけど・・・

又今まで使っていたW61SAに成る可能性も有りますが、その機種が無ければ(販売店に有るとは思えないが)同等の代替品に成るはず。

とにかく紛失を証明するのは警察の届け出たときの書類しか無いのでそれを持参して相談してください(後はご自分の身分証明など)
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Qau携帯の料金プラン変更

現在、携帯のフルサポートコースにてプランSS(通話料1000円込・基本料3600円)というのに
なっています。
通話をほとんどしないので、コースを変えたいのですが、プランE(ガンガンメール)というのに
変更すればいいのでしょうか?

携帯から料金プラン変更のページに行くと、プランSSというのはないし、ダブル定額はそのまま
継続されるのかもよくわかりません。

メールやez webはよく利用するが、通話はほとんどしない者に最適な料金プランをアドバイス
お願いします。

Aベストアンサー

>機種は古いのですが、機種変して1年ちょいしか経っていないので、バッテリーも
>無料でもらったばかりです。
→おっと、本当のフルサポートでしたか。
 (てっきり、持ち込み新規かと思ってました…^^;)

 であれば、今機種変すると12,500円の解除料が掛りますね。
 もし、ポイントがたまっている様であれば、この解除料に
 ポイントを充てる事が出来ます。

 機種変更すると、ざっと見積もって2500円は安くなる筈ですから
 12,500円であれば5ヶ月で超えますよね。
 今から1年ほど(11か月位でしょうか?)であれば、totalすると確実
 に機種変した方が安くなるでしょうね。

>とりあえず、今の機種で来月からどのコースに変更したらよいものか思案中です。
→あくまでプラン変更にするのであれば、
  ・「誰でも割」に入る。
  ・プランEに変更する。
   (但し、月の通話が14分を超える様であればそのまま。)
 とすれば安くなるでしょう。

Qau安心サポートで、紛失→同機種購入された方いますか?

子どもが電車に忘れた携帯がみつかりません。
安心サポートには入っていますが、
内容を読んでも、フルサポート解除料免除・・・買い替えをサポートしますって・・ちっともわかりません。
まだ半年くらいなので同機種があるのではないかとおもいます。
その際いくらかかるのか知りたいのです。
5250円で同じものがくるってちょっと前に聞いたのですがどうなんでしょう。
どうぞよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

その時の支店の在庫状況、お店の在庫状況、いま使っている機種に左右されます。
半年経ったら同機種が有る可能性はそんなには高くないです。
機種によります。
基本は10,000円くらいで同じか、それに似た機種をシンプルで買える感じになるかも。
新しくて高い機種ならもっと高くなりますが。

ともかく最寄のauショップで相談しないことには何とも。
警察に届けて受理番号をもらって行かないと安心サービスは使えないので、予め届け出ましょう。
警察で見つかることも結構ありますしね。

Qauの携帯料金プランの相談です

auのガラケーを使っていて、現在以下のプランで使用しています。

【料金プラン】
プランSSシンプル

【料金割引サービス】
誰でも割(次回更新年月 2015年12月)
ダブル定額
au→自宅割 (50%割引)

【オプション】
EZWIN/ISNET

で月々約3700円支払っています。


・仕事上の都合でキャリアメール?(@ezweb.ne.jpのアドレス)は所持していたい
・通話も比較的たくさんするので、こちらからあまりかけないというのは想定していない
・できるだけ安くしたい

という希望があるのですが、どういったプランにするのがお得でしょうか?
誰でも割の縛りが気が重く、今度のタイミングで解約しようかと思っているのですが、
それだと月々の支払いが高くなるので結局損なのでしょうか?

また、海外滞在が多く、その際は
海外で購入した iPhone 4(simフリー)を便利に使用
(海外で現地のsimを利用したり、wifiで使用したりなど)しているのですが、
さすがにそろそろ新機種に替えたいと思っています。

auでiPhone に替えてガラケーはやめてしまうのはお得ではないでしょうか?

正直、ガラケー時代で知識が止まってしまっていて、スマホのことは全く分かりません。
質問の仕方もこれでよいのか分かりませんが、よろしくお願いします。

auのガラケーを使っていて、現在以下のプランで使用しています。

【料金プラン】
プランSSシンプル

【料金割引サービス】
誰でも割(次回更新年月 2015年12月)
ダブル定額
au→自宅割 (50%割引)

【オプション】
EZWIN/ISNET

で月々約3700円支払っています。


・仕事上の都合でキャリアメール?(@ezweb.ne.jpのアドレス)は所持していたい
・通話も比較的たくさんするので、こちらからあまりかけないというのは想定していない
・できるだけ安くしたい

という希望がある...続きを読む

Aベストアンサー

通話をあまりしないなら、プランEシンプル(月743円 無料通話分0円 通話料30秒20円)にする方法もあります。
ある程度通話をするなら、プランSSシンプル(月734円 無料通話分1000円 通話料30秒20円)の現行の方がよいでしょう

誰でも割をやめると、割引が0円になるので、基本料として、上の倍となります。
家族割を申しこめば25%OFFとなります。

長期割引(解除金なし)や1年縛り(解除金3000円)の割引サービスがありましたが、プラン整理のどさくさに紛れて、新規受付を終了して2年縛りと家族割のみにしております
1年縛り(10年以上)+家族割で最大半額になるので、裏プランとして利用出来た。(ちなみにドコモは現在受付中の条件を満たせば2年契約から1年契約に自動的に変更される表プラン)
1年しか縛り付けられなく解除金3000円よりも、2年の長期で解除金9500円ふんだくれる方がKDDIとしてはメリット大きいですからね。(ユーザのメリット皆無)


>auでiPhone に替えてガラケーはやめてしまうのはお得ではないでしょうか?

MNPで他社に乗り換える方がお得だったりします。
iPhone6SもMNPや新規なら実質0円だったりしますから・・・
よって日本国内のキャリアを契約するって前提で長期的にもつなら、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクのソフトバンクブランドでiPhoneを購入する方がよい

iPhone6Sなどは、購入後半年以上経過すればSIMロックの解除が出来ます
ただし、KDDIの場合だと基本料1700円+パケットパック4200円~で、オプション ISP300円が実質的に最低でも必用になります。(3.9GのLTEプランのみ11月16日までは、基本料934円。オプションパケット定額5700+ISP300)
ドコモは、基本料2700円+オプション パケットパック3500円+ISP300円になります
ソフトバンクは、基本料934円+ISP300円 オプションパケット定額5700円 もしくは、基本料2700円+ISP300円 オプションパケットパック3500円~となります
※2年契約のプランです
オプションは加入の選択は自由に出来ます。パケットパックに加入しない場合は自己責任で。
あと、実質0円の条件を満たさないなどで、実質0円にならない場合があります

SIMフリーのiPhoneを入手して、MVNOで利用してしまうって方法もあります。
それなら、データ通信のみなら、月900円(安価なものは、月445円)~
通話もするなら、月1600円前後(安価なものは月1200円程度)からで契約出来ます
海外のSIMフリー端末の場合は、技適マークが取得しているか確認してください。日本国で、技適マークを取得していないものを利用すると違法にあたる場合があります。技適マークは、携帯電話本体に表示されているか、表示することが出来る。
技適マークを取得していないものについては、ローミング中の場合は問題はなかったりします。そのために高いローミング料を支払うことになるけどね

自己責任だが、ドコモのドコモメールとKDDIのEZWEB/LTEネットのメールってIMAPに対応している。IMAP対応しているメーラーから受信出来る・・・
IMAPに対応しているメーラーだから、OSは、Windows/Linux/Unix・・・
携帯電話本体に設定してしまえば、NTTドコモ及びKDDI以外の会社の回線(ISP/MVNO含む)からでも出来る
ただし、NTTドコモなりKDDIと契約している携帯電話が必用となります。


通話定額があるのは、MNOだけです。また通話割引があるのもMNOだけ
MVNOは、通話割引はありません。(IIJのみ家族間だけ若干割引される)
よって通話をある程度するなら、MNOと契約を続けて2台もちしている方が安価になる場合もあります
MNO NTTドコモ(FOMA/Xiブランド)、KDDI(auブランド)、沖縄セルラー(auブランド)、ソフトバンク(ソフトバンクブランド及びワイモバイルブランド)の4社

通話をあまりしないなら、プランEシンプル(月743円 無料通話分0円 通話料30秒20円)にする方法もあります。
ある程度通話をするなら、プランSSシンプル(月734円 無料通話分1000円 通話料30秒20円)の現行の方がよいでしょう

誰でも割をやめると、割引が0円になるので、基本料として、上の倍となります。
家族割を申しこめば25%OFFとなります。

長期割引(解除金なし)や1年縛り(解除金3000円)の割引サービスがありましたが、プラン整理のどさくさに紛れて、新規受付を終了して2年縛りと家族割のみにし...続きを読む

Q携帯紛失→ネットで同一機種の白ロム購入→auショップ

携帯を紛失してしまってauショップに行ったのですが、1年以内ならau安心サービスというので同一機種同一色限定(同一色がない場合は同一機種の違う色)で安く買うことができるみたいなのですが、同一色がないということで調べれてもらったらピンクしかなく、男性なのでピンクは・・・auショップの店員さんは「男性でもこの色の機種よく買いますよ」と言ってましたが・・・機種変更の機種代の一覧見せてもらいましたがまだ使って半年なので機種変更の機種代も高いですし・・・
なのでネットで白ロム購入しようと思うのですが、紛失した携帯と全く同じ機種の白ロムを購入してそのままauショップでその購入した機種を使えるようになるのですか?
というか、携帯を紛失して白ロム購入でそちらの携帯に変更することはできるのですか?

Aベストアンサー

購入した白ロムがまったく使用されていないのでしたら、ICカードを差し込むだけで使えるようになります。
一度でも他のICカードが差し込まれていれば、ご自分のICカードを差し込んでも使えません。この場合は携帯内に入っている以前のICデータをクリアしないといけません。
ショップでこのクリアを行ってくれます。
確か料金は2150円くらいだと思います。

Qau携帯からiphoneへ乗り換える際の料金プラン

現在、auの携帯を使用しています。

2年縛りが消えるため、4月から携帯をiphone5s 16GBに変えようと思います。

MNPを利用してdocomoに行くのと、auでiphoneに契約しなおすのではどちらの方が得になるでしょうか。

自分でも調べましたが、スマホからスマホへの乗り換えに関する情報ばかりで、目的の情報にたどり着けませんでした。

どなたか詳しい方、ご教示の方よろしくお願いします。

Aベストアンサー

こんにちは。
こちらが参考になるかと。
http://kakaku.com/article/keitai/iphone/price5s.html?lid=kt_article_ip5sc_index_price5s

Qauでワンセグ対応機種から非対応機種へ機種変更後、au icカードを入れ替えればワンセグは見られる?

auのW43Hを使用しています。カメラ機能が良いW53CAなどのワンセグ非対応機種へ機種変更したいと思っています。au icカード対応機種は機種変更後もカードを入れ替えれば前の機種を使用できると聞いたことがあります。そこで疑問が生じたのですが、ワンセグ非対応機種へ機種変更後au icカードを43Hに入れ替えればワンセグは見られるのですか?

Aベストアンサー

auだけはICカードのデータと、端末のデータが一致しないと使用できないようになっています。(DoCoMoとsoftbankはデータの照合はしません。差し込めば使えるようになります)
なので他人の端末に差し込んでも使用出来ませんが、今回は今まで自分が使っていた端末なので、ICカードを差し替えれば使えるようになります。
ワンセグも電話機能もすべて使えるようになります。
他人が使っていた端末を使いたい場合は、ショップにてICカードデータのクリアを行ってください。料金は2100円です。
これを行えば後は自分のICカードを差し込むだけです。これで使えるようになります。

Qau携帯電話料金プランについて教えてください

高校生の子供の携帯電話(au)のプランの変更を考えていますがよくわからないので教えてください。現在プランss・誰でも割+家族割・ダブル定額ライト・余った通話料は分け合いです。使い方は通話は家族以外ほとんど使いませんが2、3か月に一度友達と長電話して電話代が1万円近くなることがあり指定通話定額を付けました。ダブル定額ライトで毎月3000円位パケット代をオーバーしています。
◎ダブル定額ライトからダブル定額に替えた方がいいでしょうか?
◎指定通話定額と分け合いを止めて繰越にするとどうなりますか?
◎この使い方でガンガン学割というのはどうでしょうか?
◎他に何かいいプランがあったら教えてください。

Aベストアンサー

>…長電話相手はauです。
→では、指定通話定額が圧倒的に良いでしょうね。

>ガンガン学割というのはどういう人にお得になるんでしょう?
→携帯使用用途の大半がメールで通話・Webが一寸だけ、という人にとっては
 これ以上はないと言う位のプランですね。
 Web・通話(家族割相手以外)さえしなければ、月1000円で収まる場合もあります。
 単純計算すると、
 ・基本料390円+EzWeb料315円+ユニバーサルサービス料8円=713円
 が最低金額です。(上記はオプションなどは考慮しない金額です。)
 この料金で、メールは相手が他社であろうとPCであろうと、送受信し放題です。

>ガンガン学割+ダブル定額という組み合わせはできますか?
→ガンガン学割には、専用のパケット定額が付いていますから、ダブル定額を
 付ける事が出来ません。
 又、専用のパケット定額のパケット料金は「ダブル定額スーパーライト」と同額に
 なっていますので、今よりパケット料は少し上がると思います。
 ※ダブル定額ライトは1パケット0.08円、スーパーライトは0.1円(税抜き)

 単純に計算すると、パケット料金としては1.25倍ですので、メールが無料に
 成る分、パケット料が上がると考えて頂くと良いかも知れません。
 加えて基本料金が610円安くなるので、トータルすると少し安くはなるかも
 知れませんね。
 ※今、パケット量が上限ぎりぎりなら確実に安くなるでしょうけど、遙かに
  超えている様なら、基本料金の差額610円安くなるだけと思います。

余談
上にも書きましたが、ガンガン学割は出来るだけ携帯でのWeb量を減らす様に
すれば1000円以内に納める事も可能なプランですので、携帯で見ないと駄目な
サイト以外は、出来るだけお家のPCで済ませる様にすれば安くなるかとは思います。
※尤も、指定通話定額があるので、最低料金は1103円ですから、オプション等も
 考慮すると、最低金額はトータルで2000円位かと思いますけどね。

>…長電話相手はauです。
→では、指定通話定額が圧倒的に良いでしょうね。

>ガンガン学割というのはどういう人にお得になるんでしょう?
→携帯使用用途の大半がメールで通話・Webが一寸だけ、という人にとっては
 これ以上はないと言う位のプランですね。
 Web・通話(家族割相手以外)さえしなければ、月1000円で収まる場合もあります。
 単純計算すると、
 ・基本料390円+EzWeb料315円+ユニバーサルサービス料8円=713円
 が最低金額です。(上記はオプションなどは考慮しない金額です。)
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Q今年au携帯を解約したのですが、au月額課金のものを解約せずに携帯を解約してしまったのです。au携帯

今年au携帯を解約したのですが、au月額課金のものを解約せずに携帯を解約してしまったのです。au携帯を解約した時点でその現在月額課金されていたものも自動解約になるのでしょうか?ちなみに、月額契約していたのは、ASKドクターズさんです。特にau解約してから月額課金分は引かれていないので、解約とともに自動契約解除と考えていいのでしょうか?

Aベストアンサー

支払い方法により異なりますが、一部は自動的に解約されますが、一部は継続されるものもあるかもしれません。
よって、サービス提供元もとしくは、KDDIにお問い合わせ下さい。

Qau携帯料金プラン

だいたい通話量は700円くらいです。
webはかなり大きく使っています。
今、プランssです。
Eプランにしましたら、少しでも請求額は減りますでしょうか?契約9か月目です。
たしか、web定額は含まれているため、ダブル定額に入らなくても大丈夫なのですよね?

シンプルという、文字が付いているのと、付いていないのとどうちがうのでしょうか?
選択としては、現在シンプルの選択となっています。

契約のとき、お店の方の勧めるがままの契約をしていますので
お得なのか、確信しないまま契約をしたので、いまになって少し気になり始めました。
他にオプションとして、お得なものが有りましたら、ご指導よろしくおねがいします。

足りない情報は補足していきますのでよろしくおねがいします。

Aベストアンサー

通話で700円も使っているなら、プランEにすると返って
料金は高くなります。
プランEで得をするのは、パケット使用の大半がメールの
場合だけです。
プランSSに付いている無料通話分がないので、単純計算
で、500円ほど高くなると思います。

シンプルは機種代金をサポート無して購入した方対象の
プランです。
元々、機種代金にサポートがないので、基本料金が安く
成っています。

Qau携帯電話の機種変更の際、auショップで手続きするのと各社を扱う一般

au携帯電話の機種変更の際、auショップで手続きするのと各社を扱う一般携帯ショップで手続きするのとでは、何か違いがあるのでしょうか?現在使用している端末は3~4年使用していて、プランSS、誰でも割でずっと使ってきたのですが、そろそろ機種変更しようかなと思っています。具体的に希望の端末は決まっていないのですが、auショップと一般携帯ショップとでは手数料や端末の価格に差があったりするのでしょうか?

Aベストアンサー

>中古の端末を通販で買って、それを持ってauショップに行って
>機種変更の手続きをする、なんてことも可能なのでしょうか?
中古で購入した端末をauショップに持っていって
「今使っている回線で利用できるようにロッククリアをお願いします」と
店員さんに相談すると使えるようになります。
手数料は2,100円で通常の利用料金と一緒に翌月に請求されます。

但し、機種変更を伴いませんので、料金プランは現在のままで
シンプル料金プランにいつまで経っても変わりません。

既に、現在の端末を3年から4年程度使われているとのこと。
本当にお急ぎでなければ、何を基準に送っているのかわかりませんが
auさんは地域によって、ある程度利用暦がある方や誰でも割の更新時期が近い方などを
対象に機種変更の際に一定のいくつかの指定の端末について5,000円分とか10,000円分とかの
割引クーポンをダダイレクトメールで送られてくるキャンペーンをやるところが
あるようですので、ショップの方にそのようなキャンペーンは最近ないのか聞いて見ては
いかがでしょうか?

あ、そういえば、質問者がお使いのW43Hは 2012年に利用できなくなる端末ですので
その端末が最後に購入された端末であれば、そろそろ そのような案内がauから送られて来ると
思います。
個人的な予想では、この件の対象者へは、機種変更時に使える割引クーポンや特別価格の
適用など何かの対策がなされると思いますので、ほんとうにお急ぎでなければ
auさんからの案内を待って見てはいかがでしょうか?

参考URL:http://www.kddi.com/corporate/news_release/2010/0405a/besshi.html

>中古の端末を通販で買って、それを持ってauショップに行って
>機種変更の手続きをする、なんてことも可能なのでしょうか?
中古で購入した端末をauショップに持っていって
「今使っている回線で利用できるようにロッククリアをお願いします」と
店員さんに相談すると使えるようになります。
手数料は2,100円で通常の利用料金と一緒に翌月に請求されます。

但し、機種変更を伴いませんので、料金プランは現在のままで
シンプル料金プランにいつまで経っても変わりません。

既に、現在の端末を3年から4年程度...続きを読む


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