着払いで返品したものについてですが、着払いで返品して、業者が返品拒否したもの、お金を払わないものについては、業者はどのような対応を取るのでしょうか?

私の元に商品が帰ってきて、お金も私が払うのか?
私の元に商品が帰ってきてお金は取られないのか?

どうでしょうか?

A 回答 (4件)

No.1,2 です。



腐ってたのですか。酷いですね。
でも、事故の可能性もありますから、
一方的にxxというようなカドが立ちそうな事は
避けて、まずは「腐ってた」と告げるのがよろしいかと。
悪意があるなら結局まともには対応しないでしょうから、
それと解ってから戦えばよろしいのでは。

> 商品を購入して何か問題があり
> →着払配送で商品返品
> →販売会社返品拒否?(受取拒否?)
> →・・・どうなるの? ということです。

業者は「受け取る義務」はありませんから、イヤなら拒否しますよね。

> やっぱり発送者が払わされるのでしょうか?

払わされる、とは「運賃を」、ですか?
届けられなかったので請求なし、というのも聞いたような...
(うろ覚え曖昧情報ですみません)
でも基本的には請求するなら発送者=質問者さんしかいませんし。

> まず間違いなく受け取り拒否されると思うので・・・

事情もわからずいきなり送られてきたら、悪意がない場合でも
拒否される可能性は高いですよね。
ここは善意を信じて、まずは連絡する方がいいと思います。
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返品方法を、業者に確認して送るのが一番いいと思います。


返品期間が過ぎてたりするのかも?

あとは質問の解釈間違ってるかもしれないので、
内容を少し確認させて下さい。
配送方法が着払いということですよね。

お金を払うというのは
(1)運送料金のことでしょか?
(2)振込伝票は手元にあって、
 それを支払わないでいるという状況でしょうか?
(3)すでに支払済みの代金返金について知りたい?
(代金引換で発送したってことかしら??)

流れは・・・
商品を購入して何か問題があり
→着払配送で商品返品
→販売会社返品拒否?(受取拒否?)
→・・・どうなるの? という流れでいいのでしょうか。

配送料に関して言えば、
運送業者さんからみたら受取拒否されたら
発送人に支払ってもらうという形になると思いますー。

どのような形態で商品を購入したのかわかりませんが
(ネット(通信販売)/ 実店舗 とか)
返品案内がどこかにあるような気がします。
探すよりお店に電話で聞くのが早いかもしれませんね。

この回答への補足

流れは・・・
商品を購入して何か問題があり
→着払配送で商品返品
→販売会社返品拒否?(受取拒否?)
→・・・どうなるの? ということです。

やっぱり発送者が払わされるのでしょうか?
まず間違いなく受け取り拒否されると思うので・・・

補足日時:2009/05/17 02:36
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No.1 です。

誤解してたみたい?

質問者さんがいちど業者から何かを購入したけど、それを
「業者に着払いで返品した場合」のハナシですかね?

返品は、着払いであることも含め、業者への事前の了解なく行うのですね?

今一度解説を。

この回答への補足

分かりにくくてすみません。
そのとおりです。オークションで購入したら、腐ったリンゴを送られたので・・・どうでしょうか?

補足日時:2009/05/17 02:14
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> 業者が返品拒否したもの



業者は自分が発送した品物が受け取られずに返ってきたのだし、
代金も当然入らないし、
そうしたところで運送業者が頑張ってくれるわけでもないので
「その荷物を拒否」することはあり得ないと思いますよ。

ところで、
「着払い荷物を受取拒否すること」を一方的に行うと
発送した業者ともめることになると思いますが大丈夫ですか?
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ですが、注意点もあります。
100g以上の重さで中身が、冊子類・CD類であれば郵便料金は、安くなりますが、100g以下の物を送る場合にはゆうメールの方が高くなる場合もあります。

また、ゆうメールには条件も多く、縦横高さを足して合計が、170cm以内である事や、冊子(小冊子・カタログ等)とした印刷物又は電磁的記録媒体(CD/DVD等)を内容とするものに限る事や、外装には表面に「ゆうメール」等と記載する事等が挙げられますし、着払いの時は、赤文字で着払いを表に表記する事と、中身の一部が見れるように封筒の角を一部切り取る必要があります。

質問者様の内容では、十分条件は満たしている感じですが、後は、中身が何か?と、言う事だけです。

また、着払いにすると手数料が20円掛かりますので、ゆうメール送料+手数料20円が、受け取った方が支払う額になります。

私の説明不足で、今一つ分からないと言う場合には、郵便窓口で聞けば丁寧に教えてくださると思います。

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