着払いで返品したものについてですが、着払いで返品して、業者が返品拒否したもの、お金を払わないものについては、業者はどのような対応を取るのでしょうか?

私の元に商品が帰ってきて、お金も私が払うのか?
私の元に商品が帰ってきてお金は取られないのか?

どうでしょうか?

A 回答 (4件)

No.1,2 です。



腐ってたのですか。酷いですね。
でも、事故の可能性もありますから、
一方的にxxというようなカドが立ちそうな事は
避けて、まずは「腐ってた」と告げるのがよろしいかと。
悪意があるなら結局まともには対応しないでしょうから、
それと解ってから戦えばよろしいのでは。

> 商品を購入して何か問題があり
> →着払配送で商品返品
> →販売会社返品拒否?(受取拒否?)
> →・・・どうなるの? ということです。

業者は「受け取る義務」はありませんから、イヤなら拒否しますよね。

> やっぱり発送者が払わされるのでしょうか?

払わされる、とは「運賃を」、ですか?
届けられなかったので請求なし、というのも聞いたような...
(うろ覚え曖昧情報ですみません)
でも基本的には請求するなら発送者=質問者さんしかいませんし。

> まず間違いなく受け取り拒否されると思うので・・・

事情もわからずいきなり送られてきたら、悪意がない場合でも
拒否される可能性は高いですよね。
ここは善意を信じて、まずは連絡する方がいいと思います。
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返品方法を、業者に確認して送るのが一番いいと思います。


返品期間が過ぎてたりするのかも?

あとは質問の解釈間違ってるかもしれないので、
内容を少し確認させて下さい。
配送方法が着払いということですよね。

お金を払うというのは
(1)運送料金のことでしょか?
(2)振込伝票は手元にあって、
 それを支払わないでいるという状況でしょうか?
(3)すでに支払済みの代金返金について知りたい?
(代金引換で発送したってことかしら??)

流れは・・・
商品を購入して何か問題があり
→着払配送で商品返品
→販売会社返品拒否?(受取拒否?)
→・・・どうなるの? という流れでいいのでしょうか。

配送料に関して言えば、
運送業者さんからみたら受取拒否されたら
発送人に支払ってもらうという形になると思いますー。

どのような形態で商品を購入したのかわかりませんが
(ネット(通信販売)/ 実店舗 とか)
返品案内がどこかにあるような気がします。
探すよりお店に電話で聞くのが早いかもしれませんね。

この回答への補足

流れは・・・
商品を購入して何か問題があり
→着払配送で商品返品
→販売会社返品拒否?(受取拒否?)
→・・・どうなるの? ということです。

やっぱり発送者が払わされるのでしょうか?
まず間違いなく受け取り拒否されると思うので・・・

補足日時:2009/05/17 02:36
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No.1 です。

誤解してたみたい?

質問者さんがいちど業者から何かを購入したけど、それを
「業者に着払いで返品した場合」のハナシですかね?

返品は、着払いであることも含め、業者への事前の了解なく行うのですね?

今一度解説を。

この回答への補足

分かりにくくてすみません。
そのとおりです。オークションで購入したら、腐ったリンゴを送られたので・・・どうでしょうか?

補足日時:2009/05/17 02:14
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> 業者が返品拒否したもの



業者は自分が発送した品物が受け取られずに返ってきたのだし、
代金も当然入らないし、
そうしたところで運送業者が頑張ってくれるわけでもないので
「その荷物を拒否」することはあり得ないと思いますよ。

ところで、
「着払い荷物を受取拒否すること」を一方的に行うと
発送した業者ともめることになると思いますが大丈夫ですか?
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