パソコン立ち上げ時にアプリケーションの実行中にエラーが発生しました。エラーコード0X0002000Bと頻繁に表示されますがOKをクリックすると何の問題もなく使えます。ただネット作業中に画面が固まりプログラムが応答なしと表示され、再起動すれば使えます。対処法がありましたら教えて下さい。当方パソコン初心者です。

A 回答 (3件)

エラーが出始める直前に何をされたか。

これが、キーになります。

また、立ち上げ時にということは、起動時に読み込まれるソフト、常駐しているソフトに問題があることがあります。
代表的なものにセキュリティソフトがありますが、まずはこれを3番目に疑い。削除して再インストールします。

なぜ、3番目なのか・・・・

1番は、エラーが出始めた直前にされた行為を取り除く。

2番は、0X0002000Bってウイルス感染が引き起こす可能性があるエラーコードだから
セキュリティチェックを実施する。

セキュリティソフトが入っているのだからと安心してはいけません。
先ほど申したとおり、不具合が発生することもあり、また網の目をかいくぐって感染することもあります。

オンラインスキャンを実施してみるとよいでしょう。

http://lhsp.s206.xrea.com/misc/onlinescan.html

万が一出てた場合は、必ずメモをとってくださいね。

出てこない場合は、常駐ソフトを止めてみて検証します。

http://digital-faq.olympus.co.jp/faq/1028/app/se …

ここにも書いてありますが、スタンドアロン(ネットから隔離、手っ取り早いのはLANケーブルを抜く)で作業してください。

これで出なくなったら、一つずつ検証していきます。

この場合の方法は、補足されれば回答していただける方が現れると思います。
少々、危険な作業になります。
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この回答へのお礼

アドバイス有難う御座います。出来る範囲でやってみます。

お礼日時:2009/05/18 09:48

ウイルスの可能性が高いです。


 
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そのアプリケーションを修正するか削除して下さい。


どのアプリケーションか分からない場合は起動ソフトを止めて調べます。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003 …

IEの場合はアドオンを疑います。
ツールバーを削除します。
それで駄目ならツール - アドオンの管理 で、アドオンを無効にしてみます。
全てのアドオンを無効にしても駄目ならIEを再インストールします。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
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