2000年に購入した日立の洗濯機(NW-7PAM)で
最近F8というメッセージがでて、止まってしまいます。

日立に電話したところ、クラッチ不良で修理が必要ということで、
サービスマンが明日来る予定です。
来てくれるだけなら、無料なのでしょうか?

というのもオペレーターの話だと修理に2マンくらいかかる
みたいなので、9年使っていることもあり、余りに金額がかかるなら
新品を買ったほうがよいのかな?と考えています。

見積もり取るだけなら無料でしょうか?
あと、やはり新品を購入したほうが将来的にお得でしょうか?

よろしくお願いします。

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A 回答 (3件)

もう9年だとそろそろ買い替えを視野に入れてもいいでしょう。

クラッチ系の異常だとメカ交換を伴う可能性もあり、修理費が大きくなることも考えられます。

ランニングコストに関しては現行の同タイプ(BW-7JVやNW-7JY等)とほぼ変わらないと思います。その他他社の通常の全自動洗濯機もほぼ同じ程度です。(電気代の差は無視できるレベル、標準使用水量115リットルは現在と同レベル)

ただしイオン洗浄に魅力を感じておられるなら修理がいいでしょう。もうこれを搭載した製品はありませんから。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
結局、エラーは出たり出なかったりで、
今も何とか使えています。ぎりぎりまで使おうと考えています。
サービスマンは断りました。
洗浄力はそれほどこだわりがないので、
新品購入を考えたいと思います。

お礼日時:2009/05/22 14:24

見積もりが無料だとしても、基本的に、出張費が取られると思います


そろそろ、交換時期だと思うので、もう一度、電話して出張費が
高額だったら、断って買い換えた方がいいのでは?
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この回答へのお礼

電話して確認したところ、やはり出張費がかかるようです。
4千円くらいとのこと。
とりあえず、騙し騙しは使える状態なので当面はつかって、
どうせなら新品購入を検討したいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/05/18 13:42

時期的に難しいかも知れないですが、F8エラーで無償交換(修理)の話もあるにはあります。


http://bbs.kakaku.com/bbs/21103010202/BBSTabNo=2 …
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この回答へのお礼

すばやい回答ありがとうございました。
寿命もあるかとおもうので、
新品購入を考えたいと思います。ありがとうございました。

お礼日時:2009/05/18 13:40

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>・池袋にあるような大手量販店自体が、クレームがひどい人向けにB級品や修理品をほぼ新品にメンテナンスして出荷する、ということはあるでしょうか?

ありません(^^)
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そもそも店が勝手にメンテナンスしたものを、新品として売る事は出来ません。
新品と言うのは、あくまでメーカーがメーカーの品質基準に照らし合わせて、新品として販売できる物の事を指します。

ただし、販売店から、新品再生として、開墾品などを、新品と同じチェックを行って、新品と同じ梱包を行って納品される物はあります。
当然ですが、扱いは新品になります。

>・不良品となった商品について、一部修理して、新品として出荷する、ということはパナソニックのような大手メーカーにありうるでしょうか?

メーカーが修理などを行い、全てチェックし、メーカーの新品としての品質基準に合っている物であれば、新品として出荷できます。

製品と言うのは、ライン上でも不具合が発見され修理されます。
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---------詳細----------
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Aベストアンサー

下のpdfファイルの27ページに出ています。
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0120-3121-68 らしいです。

参考URL:http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual/pdf/hct-200_a.pdf

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Aベストアンサー

洗濯機の機種がわからないので確定的な事は申し上げにくいですが、最近の一部の洗濯機は全面のパネルが外せる場合があります。

その場合、全面パネルの下の方に、二カ所のネジがあります。(ネジが見えないように目隠しのプラスティックカバーで隠してある事もあります)

このタイプの洗濯機なら、ネジを外し、全面パネルを上側にスライドすれば洗濯機の下側、防水パンは丸見えになり、目視したり手を入れて排水溝の掃除もできます。一度確認してください。

もし、パネルが外せないタイプであれば、洗濯機を移動する必要があります。

が、真下排水の場合、作業後、洗濯機を元の場所に戻してから、排水ホースを排水口に差し込む方法も考えておかなければなりません。

最も確実なのは男性と二人で行うことを勧めます。

どうしても一人で…と言うなら、別の場所に完全に移動してしまうのは、ちょっと大変なので次の方法で。

(1)水道を止め、吸水ホースと電源を抜く

(2)力は要りますが、頑張って洗濯機の前側の脚二本を洗濯パンの全面の立ち上がりより手前に出す。
要は洗濯機を手前にずらし、後ろ二本の脚だけが洗濯パンの中にある状態にするのです。

(3)そのまま、出来る限り手前まで移動。

(4)洗濯機を後方に傾け、後方壁面にもたれさせる。

(5)これで洗濯パンが見えて作業が出来るはずです。

(6)戻すときは逆手順で。
(排水ホースの差し込みは確実に。また戻した後、ホースが折れたり踏みつけたりしないように注意)

※以上は前方に移動する方法ですが、左右に余裕があるなら、横方向に移動し、倒してもかまいませんよ。

尚、洗濯パンに水が流れ出てしまうのは、パンに設置されている排水トラップの詰まりか、あるいは排水ホースの抜け、穴のどちらかでしょう。

洗濯機の機種がわからないので確定的な事は申し上げにくいですが、最近の一部の洗濯機は全面のパネルが外せる場合があります。

その場合、全面パネルの下の方に、二カ所のネジがあります。(ネジが見えないように目隠しのプラスティックカバーで隠してある事もあります)

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もし、パネルが外せないタイプであれば、洗濯...続きを読む

Q日立の洗濯機給水箇所の修理

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この箇所の部品交換修理というのは出来るでしょうか?

一応メーカーに頼んでみてもらうことにしていますが、水道の水圧が高いのに対しての強度が低いのだったらまた壊れるかもしれないので、買い換えた方が良いかと考えています。

買い替えが良いなら、メーカーの人の出張費ももったいないと思い、質問しました。

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

おはようございます、ご希望の件お知らせいたします。
トップカバーでしたら¥7.800-税別です尚色指定があります。
又修理の場合サービスマンはまず症状を聞く、故障箇所の確定をする、部品交換を手順に従って行う、動作確認をする、漏電等が起こっていないか確認をする、など一連の作業をしますので現地商品の確認が間違いが無いかと思いました。そして技術料はレベルが上がりますので高くなるかも?。


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